Norveç'e gidip gelmek keyifli bir deneyim olmalı ama uçuş overbooking planlarını mahvedebilir. Hava yolları genelde mevcut koltuklardan fazla bilet satar, kimse gelmez diye bahis oynar. Ama tüm yolcular check-in yaparsa, bazıları kapıda kalır ve uçağa alınmaz. Eğer başına gelirse, panikleme—hakların var ve 600€'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Oslo (OSL), Bergen (BGO) ve Tromsø (TOS) gibi iyi bağlantılı havalimanları olan Norveç, özellikle yoğun seyahat dönemlerinde sıkça overbooking sorunları yaşar. Eğer etkilenirsen, atman gereken doğru adımları bilmek çok önemli.
Hava yolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıp uçuşları fazla satarak karı maksimize eder. Bu strateji çoğu zaman işe yarasa da, bazen ters teper ve yolcular uçağa alınmaz. Bu gibi durumlarda havayolları tazminat sunmak zorunda ama bunu talep etmek her zaman kolay olmaz.
Eğer uçağa alınmazsan, havayolu sana sebebini açıklayan bir belge sağlamak zorunda. Bu yazılı belgeyi aldığından emin ol—tazminat talebini güçlendirecek.
Havayolları genelde alternatif uçuşlar sunar. Eğer kabul edersen, programına uygun olduğundan emin ol. Eğer değilse, tam geri ödeme veya başka bir havayoluyla uçuş hakkın var.
EC261 kapsamında, overbooking nedeniyle istemeden uçuşu reddedilen yolcular şu şekilde tazminat talep edebilir:
250€ 1.500 km'ye kadar uçuşlar için
400€ 1.500 km üzerindeki AB içi uçuşlar ve 1.500-3.500 km arasındaki tüm uçuşlar için
600€ 3.500 km üzerindeki AB dışı uçuşlar için
Eğer yeni uçuşun saatler sonra ya da ertesi gün olacaksa, havayolu yiyecek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.
Havayolu gerekli konaklamayı sağlamıyorsa, faturaları sakla ve daha sonra geri ödeme için talep et.
Oslo’da uçağa binmen reddedildiyse, Sandefjord Torp (TRF) havalimanındaki uçuşları kontrol etmeyi düşünebilirsin. Oslo’ya yaklaşık 120 km mesafede ve tren ya da servis otobüsüyle ulaşılabilir. Aynı şekilde, Bergen’de sıkışıp kaldıysan, birincil seçenek Flesland Havalimanı (BGO), ama Stavanger’ın Sola Havalimanı (SVG) alternatif rotalar sunabilir.
Yurtiçi uçuşlar için, Norveç’in etkin demir yolu ağı özellikle Oslo, Trondheim ve Bergen gibi büyük şehirler arasında bir yedek plan olabilir.
Uçağınız şu şartları karşılamalı:
Bir AB ülkesi (Norveç dahil, EC261 kurallarına uyar) kalkışlı ya da Norveç’e AB havayolu ile varışlı olmalı.
Zamanında check-in yaptın.
Havayolu olağanüstü durumlar (havaiş strikes, hava durumu) yaşamıyordu.
Havayolları tazminat talebini her zaman kolaylaştırmaz. Web siteleri aracılığıyla başvuruda bulunabilirsin, ama yanıtlar genellikle gecikir ya da görmezden gelinir. Trouble Flight senin yerine talebini halledebilir, maksimum tazminatla en az çabayı gerektirir.
Talebin kabul edildiğinde, havayolları genellikle ödemeleri birkaç hafta içinde işlemleri bitirir. Eğer reddederlerse, hukuki işlemler gerekebilir ve davanı yükseltmende yardımcı oluruz.
Voucherlere Para Deme!: Havayolları seni seyahat voucheriyle kandırmaya çalışabilir. Ama sen nakit almaya hakkın var, voucher kabul etmek zorunda değilsin.
‘Olağanüstü Koşullar’ Yalanı: Overbooking asla olağanüstü bir durum değildir; bu tamamen bir havayolu stratejisi. Seni tazmin etmeleri lazım.
Yavaş Tepkiler: Havayolları, umudunu kaybetmen için haftalarca yanıt vermeyebilir. Trouble Flight sayesinde onları hızlıca harekete geçiriyoruz.
Kazanmazsak Ücret Yok: Tazminatını almadan bir kuruş ödemezsin.
Hızlı İşlem: Tüm yasal işleri biz hallederiz, sen keyfine bakarsın.
Güvenilir Uzmanlar: Binlerce başarılı dava sonuçlandırdık.
Norveç'teki overbooked uçuşlar can sıkıcı olabilir ama çaresiz değilsin! Uçağa alınmadıysan, 600 €’ya kadar tazminat hakkın olabilir. Havayollarının seni sömürmesine izin verme—hemen Trouble Flight ile dava aç ve hakkın olan tazminatı al!