Münster/Osnabrück Havalimanı (FMO), Almanya'da hem yurt içi hem de yurt dışı seyahat eden yolculara hizmet veren önemli bir bölgesel havalimanıdır. Peki Münster/Osnabrück'te uçuşunuz geciktiğinde ne yapacaksınız? Uçuş aksaklıkları sinir bozucudur, ancak EU261 düzenlemeleri uyarınca yolcu başına 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. İşte bilmeniz gerekenler ve hakkınızı nasıl talep edebileceğiniz.
FMO'daki uçuş gecikmeleri şu nedenlerle olabilir:
Kötü Hava Koşulları: Sis, şiddetli yağmur veya kar kalkışları etkileyebilir.
Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları: Yoğun hava sahası kaçınılmaz gecikmelere yol açabilir.
Teknik Sorunlar: Havayolları uçakların kalkıştan önce güvenli olduğunu sağlamalıdır.
Mürettebat Eksiklikleri: Eğer havayolu şirketinde müsait mürettebat yoksa, uçuşlar ertelenebilir.
Grevler: Havalimanı veya havayolu personelinin grevleri genellikle büyük aksaklıklara yol açar.
Nedeni ne olursa olsun, uçuşunuz üç saat veya daha fazla geciktiyse, mali tazminat alma hakkınız olabilir.
EU261'e göre, tazminat uçuş mesafesine göre belirlenir:
250€ 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için.
400€ 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.
600€ 3.500 km'den uzun uçuşlar için.
Bu, havayolu şirketinin gecikmenin olağanüstü koşullar nedeniyle olduğunu kanıtlamadığı sürece geçerlidir, örneğin aşırı hava koşulları veya havalimanı kapatmaları.
Eğer FMO'da bir uçuş gecikmesi nedeniyle mahsur kaldıysanız, şu adımları izleyin:
Gecikme Süresini Kontrol Et: Varış noktasına ulaşırken uçuş gecikmenizin üç saatten fazla olduğunu kontrol et.
Yardım Talep Et: Uzun gecikmelerde havayolu yiyecek, içecek ve konaklama sağlamak zorundadır (gerekirse).
Belgelerini Sakla: Biniş kartları, biletler ve onay e-postaları talepler için önemlidir.
Bir Açıklama İste: Havayolundan gecikme nedenini yazılı olarak iste.
Tazminat Talep Et: Uygunluğunu kontrol etmek ve talebini başlatmak için Trouble Flight'ı kullan.
Uçuşun ciddi şekilde gecikirse veya iptal edilirse şu seçenekleri değerlendirebilirsin:
Diğer Havalimanlarını Kontrol Et: Düsseldorf (DUS) veya Dortmund (DTM) gibi yakınlardaki havalimanlarında alternatif uçuşlar olabilir.
Başka Bir Şehre Trenle Git: Alman demiryolu ağı oldukça verimlidir. Frankfurt veya Hamburg'a hızlı bir tren yolculuğu ek seçenekler sunabilir.
Başka Bir Havayoluyla Yeniden Rezervasyon Yap: Bazı havayolları büyük aksaklıklarda esnek yeniden rezervasyon politikaları sunar.
Uçuşun ertesi güne ertelenirse havayolu konaklama sağlamak zorundadır. Alman gerekenler:
Otel odası ve havaalanından otele ve geri taşıma.
Bekleme süresince yemek ve içecekler.
İki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya faks.
Eğer havayolu bunu sağlamazsa fişlerini sakla ve daha sonra geri ödeme talep et.
Zorlayıcı tazminat sürecini tek başına geçmek zorunda değilsin. Trouble Flight her şeyi basitleştirir:
Uçuş Bilgilerinizi Girin: Uygunluğunuzu kontrol etmek için online aracımızı kullanın.
Belgeleri Biz Hallederiz: Hukuk uzmanlarımız müzakereleri yürütür.
Paranızı Alın: Eğer uygunsanız, kişi başı 600€'ya kadar alabilirsiniz.
Çoğu talep mahkeme müdahalesi olmadan çözülür, ancak gerekirse, sizin adınıza hiçbir ön maliyet olmadan havayoluna dava açarız.
Kötü hava koşulları genellikle olağanüstü bir durum olarak kabul edilir, bu da havayollarının yolculara tazminat ödemek zorunda olmadığı anlamına gelir. Ancak, benzer koşullarda diğer uçuşlar operasyonlarına devam ettiyse, hala bir hakkınız olabilir.
Hayır. EU261, bir AB havaalanından ayrılan veya AB'ye gelen tüm havayolları için geçerlidir. Lufthansa, Ryanair, Eurowings veya başka bir havayolu ile uçmuş olsanız da, haklarınız aynıdır.
Eğer bir kupon veya havayolundan alternatif bir tazminat kabul ettiyseniz, ek tazminat hakkınızı kaybetmiş olabilirsiniz. Ancak, her zaman en iyisi Trouble Flight ile kontrol etmektir.
Uçuş gecikmeleri asla uygun değildir, ancak Münster/Osnabrück'te geciktiyseniz, mali kayıplar yaşamak zorunda değilsiniz. EU261 yolcuları korur ve havayollarının kaçınılabilir gecikmeler için tazminat ödemesini sağlar. Trouble Flight, talep sürecini hızlı ve sorunsuz hale getirir, bu yüzden masada para bırakmayın—bugün talebinizi başlatın ve kişi başı 600€'ya kadar kazanın!