O Aeroporto Münster/Osnabrück (FMO) é um aeroporto regional importante na Alemanha, atendendo viajantes que vão para destinos nacionais e internacionais. Mas o que acontece quando o seu voo atrasa em Münster/Osnabrück? Atrasos em voos são frustrantes, mas, segundo o regulamento EU261, você pode ter direito a uma compensação de até €600 por passageiro. Aqui está o que você precisa saber e como reivindicar o que é seu por direito.
Os atrasos de voo no FMO podem acontecer por vários motivos, incluindo:
Clima ruim: Nevoeiro, chuva forte ou neve podem afetar as partidas.
Restrições de Controle de Tráfego Aéreo: Espaço aéreo lotado pode levar a atrasos inevitáveis.
Problemas técnicos: As companhias aéreas precisam garantir que as aeronaves estejam seguras antes de decolar.
Falta de tripulação: Se uma companhia aérea não tiver tripulação disponível, os voos podem ser adiados.
Greves: Greves de funcionários do aeroporto ou da companhia aérea geralmente levam a grandes interrupções.
Independentemente do motivo, se o seu voo atrasou por três horas ou mais, você pode ter direito a uma compensação financeira.
De acordo com o EU261, a compensação é baseada na distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km.
Isso se aplica a menos que a companhia aérea comprove que o atraso foi causado por circunstâncias extraordinárias, como condições climáticas extremas ou fechamento de aeroportos.
Se você estiver preso no FMO devido a um atraso de voo, siga esses passos:
Confira a Duração do Atraso: Certifique-se de que o atraso do seu voo passa de três horas na chegada ao destino.
Peça Assistência: As companhias aéreas devem fornecer comida, bebidas e acomodação (se necessário) para atrasos prolongados.
Guarde Seus Documentos: Cartões de embarque, passagens e e-mails de confirmação são essenciais para fazer uma reclamação.
Solicite uma Explicação: Peça à companhia aérea que informe o motivo do atraso por escrito.
Reclame a Indenização: Use Trouble Flight para checar sua elegibilidade e iniciar sua reclamação em minutos.
Se seu voo estiver consideravelmente atrasado ou cancelado, considere estas opções:
Verifique Outros Aeroportos: Aeroportos próximos, como Düsseldorf (DUS) ou Dortmund (DTM), podem ter voos alternativos.
Viaje de Trem para Outra Cidade: A rede ferroviária alemã é super eficiente. Uma viagem rápida de trem para Frankfurt ou Hamburgo pode oferecer mais opções.
Reagende com Outra Companhia Aérea: Algumas companhias aéreas têm políticas flexíveis para reagendamento em caso de grandes problemas.
Se seu voo for adiado até o próximo dia, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação. Você deve receber:
Um quarto de hotel e transporte de ida e volta para o aeroporto.
Comidas e bebidas durante o período de espera.
Duas ligações gratuitas, e-mails ou faxes.
Se a companhia aérea não oferecer isso, guarde seus recibos e solicite reembolso depois.
Você não precisa enfrentar o complicado processo de reclamação sozinho. Trouble Flight simplifica tudo:
Informe os detalhes do seu voo: Use a nossa ferramenta online pra ver se você tem direito.
Nós cuidamos da papelada: Nossos especialistas legais resolvem as negociações.
Receba o pagamento: Se tiver direito, você pode ganhar até €600 por passageiro.
A maioria das reclamações é resolvida sem precisar de tribunal, mas se necessário, levamos a companhia aérea ao tribunal pra você sem custos iniciais.
Clima ruim geralmente é considerado uma circunstância extraordinária, o que significa que as companhias aéreas não são obrigadas a compensar os passageiros. Mas, se outros voos estavam operando nas mesmas condições, você pode ter um caso.
Não. O regulamento EU261 vale pra todas as companhias aéreas que saem de um aeroporto da UE ou chegam na UE com uma companhia aérea da UE. Seja com Lufthansa, Ryanair, Eurowings ou qualquer outra, seus direitos são os mesmos.
Se você aceitou um voucher ou outra compensação da companhia aérea, pode ter renunciado ao direito de uma compensação adicional. Mas sempre é melhor confirmar com a Trouble Flight.
Atrasos em voos nunca são convenientes, mas se você foi atrasado em Münster/Osnabrück, não precisa sofrer perdas financeiras. O EU261 protege os passageiros e garante que as companhias aéreas os compensem por atrasos evitáveis. A Trouble Flight torna o processo de reclamação rápido e fácil, então não deixe dinheiro na mesa—comece sua reclamação agora e receba até €600 por passageiro!