Lotnisko Münster/Osnabrück (FMO) to ważny regionalny port lotniczy w Niemczech, obsługujący podróżnych zmierzających na trasy krajowe i międzynarodowe. Ale co zrobić, jeśli twój lot z Münster/Osnabrück jest opóźniony? Zakłócenia w lotach są frustrujące, ale zgodnie z regulacją EU261 możesz mieć prawo do odszkodowania wynoszącego nawet 600 € na pasażera. Oto co musisz wiedzieć i jak możesz uzyskać to, co Ci się należy.
Opóźnienia lotów na FMO mogą wystąpić z różnych powodów, takich jak:
Zła pogoda: Mgła, ulewny deszcz lub śnieg mogą wpłynąć na wyloty.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Duże natężenie ruchu powietrznego może prowadzić do nieuniknionych opóźnień.
Problemy techniczne: Linie lotnicze muszą zapewnić bezpieczeństwo samolotu przed startem.
Niedobory załogi: Jeśli linia lotnicza nie ma dostępnej załogi, loty mogą zostać przełożone.
Strajki: Strajki personelu lotniska lub linii lotniczych często powodują duże zakłócenia.
Bez względu na powód, jeśli Twój lot był opóźniony o trzy godziny lub dłużej, możesz ubiegać się o odszkodowanie finansowe.
Zgodnie z EU261, odszkodowanie zależy od odległości lotu:
250 € za loty do 1500 km.
400 € za loty między 1500 a 3500 km.
600 € za loty powyżej 3500 km.
To nie dotyczy sytuacji, gdy linia lotnicza udowodni, że opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe czy zamknięcia lotnisk.
Jeśli utknąłeś na FMO z powodu opóźnienia lotu, wykonaj te kroki:
Sprawdź Czas Opóźnienia: Upewnij się, że opóźnienie lotu wynosi co najmniej trzy godziny po przylocie na miejsce.
Poproś o Pomoc: Linie lotnicze muszą zapewnić jedzenie, napoje i zakwaterowanie (jeśli to konieczne) podczas długich opóźnień.
Zachowaj Dokumenty: Karty pokładowe, bilety i e-maile potwierdzające są niezbędne do zgłoszenia roszczeń.
Poproś o Wyjaśnienia: Poproś linię lotniczą o pisemne podanie przyczyny opóźnienia.
Zgłoś Reklamację: Użyj Trouble Flight, aby sprawdzić, czy jesteś uprawniony do odszkodowania i rozpocznij zgłoszenie w kilka minut.
Jeśli Twój lot jest poważnie opóźniony lub odwołany, rozważ te opcje:
Sprawdź Inne Lotniska: Lotniska w pobliżu, takie jak Düsseldorf (DUS) lub Dortmund (DTM) mogą mieć alternatywne loty.
Pociąg Do Innego Miasta: Niemiecka sieć kolejowa jest bardzo wydajna. Krótka podróż pociągiem do Frankfurtu lub Hamburga może dać dodatkowe możliwości.
Przełożenie Lotu Na Inne Linie: Niektóre linie lotnicze oferują elastyczne zasady przełożenia lotu w przypadku dużych zakłóceń.
Jeśli Twój lot jest przełożony na następny dzień, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie. Powinieneś otrzymać:
Pokój hotelowy i transport do i z lotniska.
Posiłki i napoje podczas oczekiwania.
Dwa darmowe telefony, e-maile lub faksy.
Jeśli linia lotnicza tego nie zapewni, zachowaj paragony i poproś o zwrot kosztów później.
Nie musisz samodzielnie przechodzić przez skomplikowany proces zgłaszania roszczeń. Trouble Flight wszystko upraszcza:
Podaj dane swojego lotu: Skorzystaj z naszego narzędzia online, żeby sprawdzić, czy możesz się ubiegać o odszkodowanie.
Załatwiamy papierkową robotę: Nasi eksperci prawni zajmą się negocjacjami.
Dostajesz kasę: Jeśli spełniasz warunki, możesz dostać nawet do 600€ na pasażera.
Większość roszczeń udaje się załatwić bez sądu, ale jeśli będzie trzeba, złożymy pozew w twoim imieniu, bez żadnych kosztów z góry.
Zła pogoda zwykle uznawana jest za okoliczność nadzwyczajną, co oznacza, że linie lotnicze nie muszą wypłacać odszkodowania. Ale jeśli inne loty działały w podobnych warunkach, możesz mieć szansę na odszkodowanie.
Nie. EU261 dotyczy wszystkich lotów odlatujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE liniami unijnymi. Nieważne, czy to była Lufthansa, Ryanair, Eurowings, czy inne linie, twoje prawa są takie same.
Jeśli przyjąłeś/-aś voucher albo inną formę rekompensaty od linii lotniczej, mogłeś/-aś zrzec się prawa do dodatkowego odszkodowania. Ale zawsze warto sprawdzić w Trouble Flight, żeby się upewnić.
Opóźnienia lotów są wkurzające, ale jeśli miałeś/-aś opóźnienie w Münster/Osnabrück, nie musisz tracić pieniędzy. EU261 chroni pasażerów i wymusza na liniach lotniczych wypłatę odszkodowania za uniknięte opóźnienia. Trouble Flight sprawia, że proces składania roszczenia jest szybki i bezproblemowy. Nie zostawiaj kasy na stole – złóż swoje roszczenie już dziś i zdobądź do 600€ na pasażera!