Vliegen naar of vanuit Noorwegen hoort soepel te gaan, maar overboeking kan alles in de war gooien. Airlines verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, in de hoop dat er no-shows zijn. Maar als iedereen komt opdagen, kunnen sommige mensen niet mee en staan ze bij de gate. Maak je geen zorgen als dit jou overkomt—je hebt rechten en je kan tot €600 compensatie krijgen.
Noorwegen, met goed verbonden luchthavens zoals Oslo (OSL), Bergen (BGO), en Tromsø (TOS), ervaart vaak overboeking, vooral tijdens drukke reisperiodes. Als jij wordt getroffen, is het belangrijk om te weten wat je moet doen.
Airlines willen winst maximaliseren door meer tickets te verkopen dan stoelen. Ze gaan ervan uit dat sommige mensen niet op komen dagen. Meestal gaat dit goed, maar soms worden passagiers onvrijwillig geweigerd. In zulke gevallen moeten airlines compensatie aanbieden, maar dat gaat niet altijd soepel.
Als je wordt geweigerd, moet de airline een document geven waarin wordt uitgelegd waarom. Zorg ervoor dat je dit op papier hebt—het zal je claim voor compensatie versterken.
Airlines bieden vaak alternatieve vluchten aan. Als je accepteert, check of het in je schema past. Zo niet, dan heb je recht op een volledige terugbetaling of een vlucht met een andere airline.
Volgens EC261 kunnen passagiers die onvrijwillig worden geweigerd door overboeking compensatie claimen:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor intra-EU vluchten boven 1.500 km en alle vluchten tussen 1.500-3.500 km
€600 voor non-EU vluchten boven 3.500 km
Als je nieuwe vlucht uren duurt of uitgesteld is tot de volgende dag, moet de luchtvaartmaatschappij eten, drinken en zo nodig een hotel regelen.
Als de luchtvaartmaatschappij niet de nodige voorzieningen biedt, bewaar dan de bonnetjes en claim later een vergoeding.
Als je niet mag boarden in Oslo, check dan vluchten vanaf Sandefjord Torp (TRF), ongeveer 120 km verderop en bereikbaar per trein of shuttlebus. Als je vastzit in Bergen, is Flesland Airport (BGO) de belangrijkste optie, maar Stavanger's Sola Airport (SVG) kan alternatieve routes hebben.
Voor binnenlandse vluchten kan het efficiënte spoorwegnetwerk van Noorwegen een backupplan zijn, vooral tussen grote steden zoals Oslo, Trondheim en Bergen.
Je vlucht moet aan deze voorwaarden voldoen:
Vertrekken vanuit een EU-land (inclusief Noorwegen, dat de EC261-regels volgt) OF aankomen in Noorwegen met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Je hebt op tijd ingecheckt.
De luchtvaartmaatschappij had geen buitengewone omstandigheden (bijv. weer, stakingen).
Luchtvaartmaatschappijen maken het claimen van compensatie niet altijd makkelijk. Je kunt een verzoek indienen via hun website, maar reacties zijn vaak vertraagd of genegeerd. Trouble Flight kan je claim voor je regelen, zodat je maximale compensatie krijgt zonder gedoe.
Zodra je claim wordt geaccepteerd, verwerken luchtvaartmaatschappijen betalingen meestal binnen een paar weken. Als ze weigeren, kan juridische actie nodig zijn, en we kunnen helpen de zaak verder te brengen.
Vouchers in plaats van cash: Luchtvaartmaatschappijen proberen je misschien te compenseren met reisvouchers. Jij hebt recht op geld en hoeft geen vouchers te accepteren.
'Buitengewone omstandigheden' claimen: Overboeking is nooit een buitengewone omstandigheid; het is gewoon een strategie van de luchtvaartmaatschappij. Ze moeten je compenseren.
Reacties uitstellen: Maatschappijen kunnen weken doen over een reactie in de hoop dat je opgeeft. Bij Trouble Flight zetten we ze onder druk voor snelle oplossingen.
No cure, no pay: Je betaalt niets als we geen compensatie binnenhalen.
Snelle afhandeling: Wij regelen alles terwijl jij lekker achterover leunt.
Betrouwbare experts: Duizenden succesvolle claims afgehandeld.
Overboekte vluchten in Noorwegen zijn super frustrerend, maar je staat niet machteloos. Als je geweigerd bent bij het instappen, heb je recht op maximaal €600. Laat luchtvaartmaatschappijen geen misbruik van je maken—start vandaag nog je claim met Trouble Flight en haal de compensatie die je verdient!