Skrydžių perpildymas Norvegijoje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Suprasti skrydžių perrezervacijas Norvegijoje

Skrist į arba iš Norvegijos turėtų būti paprasta, bet skrydžių perrezervavimas gali sugadint net geriausiai suplanuotus reikalus. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei vietų lėktuve, tikėdamiesi, kad kažkas neatvyks. Kai visi keleiviai pasirodo, kai kurie lieka stovėt prie vartų ir negali sėst į lėktuvą. Jei tau taip nutiko, nesinervuok – tu turi teises ir gali gaut iki 600 € kompensaciją.

Norvegija su savo gerai sujungtais oro uostais Osle (OSL), Bergene (BGO) ir Tromsėje (TOS) dažnai susiduria su perrezervavimo bėdomis, ypač piko kelionių sezonais. Jei tau tai nutiko, žinot, ką daryt, yra labai svarbu.

Kodėl aviakompanijos perrezervuoja skrydžius?

Aviakompanijos nori padidint pelną parduodamos daugiau bilietų, tikėdamosi, kad kažkas neatvyks. Nors šita taktika dažniausiai suveikia, kartais ji pridaro problemų, kai keleiviai yra priverstinai išbraukiami iš skrydžio. Tokiais atvejais aviakompanijos turi pasiūlyt kompensaciją, bet jos ne visada lengvai tai padaro.

Ką daryt, jei negali skrist dėl perrezervavimo

1. Išlik ramus ir prašyk raštiško patvirtinimo

Jei negali skrist, aviakompanija turi tau duot dokumentą, paaiškinantį priežastį. Būtinai gauk tai raštu – tai sustiprins tavo kompensacijos reikalavimą.

2. Pasirink arba atsisakyk siūlomų alternatyvų

Aviakompanijos dažnai siūlo kitus skrydžius. Jei pasirenki, įsitikink, kad jie tau tinka. Jei ne, turi teisę į pilną grąžinimą arba skrydį su kita aviakompanija.

3. Reikalauk kompensacijos iš karto

Pagal EC261 taisykles, keleiviai, priverstinai neišleisti į skrydį dėl perrezervavimo, gali reikalaut kompensacijos:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km

• 400 € už ES viduje vykstančius skrydžius virš 1,500 km ir visus tarp 1,500-3,500 km skrydžius

• 600 € už ne ES skrydžius, ilgesnius nei 3,500 km

4. Gauk maistą ir nakvynę, jei reikia

Jei tavo naujas skrydis yra po kelių valandų arba perkeltas į kitą dieną, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir viešbučiu, jei reikia.

5. Laikyk visus čekius dėl papildomų išlaidų

Jeigu aviakompanija nesuteikia būtinų paslaugų, saugok čekius ir vėliau reikalauk kompensacijos.

Alternatyvios kelionės galimybės, jei tau trūksta vietos Norvegijoje

Jeigu tau neleidžia įlipti į lėktuvą Osle, pasidomėk skrydžiais iš Sandefjord Torp (TRF) oro uosto, kuris yra maždaug už 120 km ir pasiekiamas traukiniu ar autobusu. Taip pat, jeigu esi įstrigęs Bergene, Flesland oro uostas (BGO) yra pagrindinė opcija, bet Stavangerio Sola oro uostas (SVG) galėtų turėti alternatyvių maršrutų.

Vidaus skrydžiams Norvegijos efektyvus geležinkelių tinklas galėtų būti atsarginis planas, ypač tarp tokių miestų kaip Oslas, Trondheimas ir Bergenas.

Kaip reikalauti kompensacijos už vietos trūkumą Norvegijoje

1 žingsnis: Patikrink tinkamumą

Tavo skrydis turi atitikti šias sąlygas:

• Išvyksta iš ES šalies (įskaitant Norvegiją, kuri laikosi EC261 taisyklių) ARBA atvyksta į Norvegiją su ES aviakompanija.

• Tu užsiregistravai laiku.

• Aviakompanija neturėjo jokių ypatingų aplinkybių (pvz., oro sąlygų, streikų).

2 žingsnis: Pateik prašymą

Aviakompanijos ne visada daro kompensacijų procesą lengvą. Galite pateikti prašymą per jų svetainę, bet atsakymai dažnai būna uždelsti arba ignoruojami. Trouble Flight gali pasirūpinti tavo prašymu, užtikrindami maksimalią kompensaciją ir mažai tavo pastangų.

3 žingsnis: Lauk mokėjimo

Kai tavo prašymas priimamas, aviakompanijos paprastai per kelias savaites atlieka mokėjimus. Jei jos atsisako, gali prireikti teisinių veiksmų, ir mes galime padėti eskaluoti bylą.

Įprastos aviakompanijų taktikos išvengti kompensacijų

• Siūlo kuponus vietoj grynųjų: Aviakompanijos gali bandyti kompensuoti kelionės kuponais. Bet tu turi teisę į grynuosius ir neprivalai priimti kuponų.

• Apsimeta, kad tai „Extraordinary Circumstances“: Perpardavimas niekada nėra ypatinga aplinkybė; tai tik avialinijų strategija. Jos privalo tave kompensuoti.

• Vilkinimas atsakymais: Aviakompanijos gali užtrukti savaites atsakydamos, tikėdamosi, kad pasiduosi. Trouble Flight pasirūpina, kad jie judėtų greičiau.

Kodėl rinktis Trouble Flight?

• Nėra pergalės – nėra mokesčio: Niekas nekainuos, jei nelaimėsim tavo kompensacijos.

• Greitas procesas: Mes sutvarkom visas teisines smulkmenas, kol tu gali atsipūsti.

• Patikimi ekspertai: Tūkstančiai sėkmingai išspręstų pretenzijų.

Išvada – gauk savo kompensaciją dabar!

Perpildyti skrydžiai Norvegijoje erzina, bet tu nesi bejėgis. Jei tave neįleido į lėktuvą, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Nepalik avialinijoms progos tave apgauti – pradėk pretenziją dabar su Trouble Flight ir gauk tai, ko esi vertas!