Θεσσαλονίκη, η δεύτερη μεγαλύτερη και πιο ζωντανή πόλη της Ελλάδας, είναι ένα πολυσύχναστο κέντρο για ταξιδιώτες που πετούν ανά την Ευρώπη και πέρα από αυτήν. Το Διεθνές Αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης "Μακεδονία" (SKG) εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες ετησίως, και η υπεράριθμη κράτηση πτήσεων είναι ένα κοινό πρόβλημα που μπορεί να αφήσει τους ταξιδιώτες κολλημένους και απογοητευμένους. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι 600€ σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, ποντάροντας στην υπόθεση ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ενώ αυτή η πρακτική μεγιστοποιεί τα κέρδη τους, μπορεί να αφήσει τους επιβάτες απροσδόκητα εκτός πτήσεων. Αν σου συμβεί αυτό στη Θεσσαλονίκη, είναι σημαντικό να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου.
Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο, αν σου αρνηθεί την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, δικαιούσαι:
Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να λάβεις 250€, 400€ ή 600€.
Εναλλακτική Μεταφορά ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Φροντίδα και Βοήθεια: Αν χρειαστεί να περιμένεις στο αεροδρόμιο, πρέπει να σου παρέχουν γεύματα, αναψυκτικά και, αν χρειάζεται, διαμονή.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ενισχύσεις την απαίτησή σου:
Πάρε Γραπτή Δήλωση – Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή επιβεβαίωση γιατί σου αρνήθηκαν την επιβίβαση.
Κράτα τα Έγγραφά σου – Κράτα την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιεσδήποτε αποδείξεις για έξοδα που έκανες.
Ζήτα Άμεση Επανεκκίνηση – Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν εναλλακτική πτήση, είτε την ίδια μέρα είτε το συντομότερο δυνατό.
Ζήτα Αποζημίωση – Μπορείς να ζητήσεις απευθείας από την αεροπορική εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να το χειριστεί χωρίς μπέρδεμα.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και βρίσκεσαι στη Θεσσαλονίκη, σκέψου άλλες διαδρομές:
Τσέκαρε Πτήσεις από Κοντινά Αεροδρόμια – Το Διεθνές Αεροδρόμιο Καβάλας (KVA) είναι περίπου δύο ώρες από τη Θεσσαλονίκη και μπορεί να έχει εναλλακτικές πτήσεις.
Ταξίδεψε στην Αθήνα – Αν βιάζεσαι, μπορείς να πάρεις εσωτερική πτήση ή να κάνεις τέσσερις ώρες με το τρένο στην Αθήνα για περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Εξερεύνησε Διαδρομές με Πλοίο – Αν ο προορισμός σου είναι νησί, τα πλοία από το λιμάνι της Θεσσαλονίκης θα μπορούσαν να είναι μια επιλογή.
Προς το Αεροδρόμιο Καβάλας (KVA): Πάρε το λεωφορείο ΚΤΕΛ ή νοίκιασε αυτοκίνητο για δύο ώρες οδήγησης κατά μήκος της Εγνατίας Οδού.
Προς το Αεροδρόμιο Αθηνών (ATH): Τα υπερταχεία τρένα συνδέουν τη Θεσσαλονίκη με την Αθήνα σε περίπου τέσσερις ώρες, προσφέροντας μια γραφική και άνετη εναλλακτική λύση.
Αν είσαι κολλημένος στη Θεσσαλονίκη λόγω υπερκρατημένης πτήσης, κάνε το καλύτερο με το χρόνο σου:
Εξερεύνησε τον Λευκό Πύργο – Το εμβληματικό ορόσημο της Θεσσαλονίκης προσφέρει εκπληκτική θέα στην πόλη.
Επισκέψου την περιοχή Λαδάδικα – Μια ζωντανή περιοχή γεμάτη εστιατόρια και μπαρ, ιδανική για χαλάρωση.
Ανακάλυψε Αρχαία Ερείπια – Περπάτησε στη Ρωμαϊκή Αγορά ή τη Ροτόντα περιμένοντας την επόμενη πτήση σου.
Για να μειώσεις τις πιθανότητες να σε αφήσουν έξω από την πτήση:
Κάνε check-in νωρίς – Οι τελευταίοι επιβάτες που κάνουν check-in είναι συχνά οι πρώτοι που μένουν έξω.
Γίνε μέλος προγράμματος τακτικών επιβατών – Τα μέλη loyalty είναι λιγότερο πιθανό να επιλεγούν για ακούσια άρνηση επιβίβασης.
Επίλεξε απευθείας πτήσεις – Η υπερκράτηση επηρεάζει συχνότερα τις συνδέσεις παρά τις απευθείας πτήσεις.
Αν ήσουν θύμα υπερκράτησης πτήσης στη Θεσσαλονίκη, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να το ξεπεράσει. Διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει – έως 600 ευρώ αποζημίωση. Η Trouble Flight κάνει τη διαδικασία εύκολη, αναλαμβάνοντας τα πάντα από την υποβολή της αξίωσης μέχρι την αντιμετώπιση των διαφωνιών με την αεροπορική εταιρεία.
Υποβάλε την αξίωσή σου σήμερα και πάρε την αποζημίωση που αξίζεις!