Солун, живахни други по величини град у Грчкој, је раскрсница за путнике који лете широм Европе и даље. Са међународним аеродромом у Солуну „Македонија“ (СКГ), који годишње опслужује милионе путника, прекорачење броја путника на летовима је уобичајен проблем који може оставити путнике блокиране и фрустриране. Ако си добио одбијање за укрцавање због прекорачења броја путника, можеш имати право на накнаду до 600 евра према ЕУ регулацији 261/2004.
Авио-компаније често продају више карата него што имају расположивих места, рачунајући на то да неки путници неће доћи. Иако ова пракса повећава њихов профит, може оставити путнике да изненада остану без свог места. Ако ти се то деси у Солуну, важно је да знаш своја права.
Према ЕУ закону, ако ти је одбијено укрцавање због прекорачења броја путника, имаш право на:
Накнаду: У зависности од удаљености лета, можеш добити 250 €, 400 €, или 600 €.
Алтернативни превоз или рефундацију: Авио-компанија мора да ти понуди пребукирање на први следећи расположиви лет или пуни повраћај новца.
Пажњу и помоћ: Ако мораш да чекаш на аеродрому, мораш добити оброке, освежавајућа пића, и, ако је потребно, смештај.
Ако ти је одбијено укрцавање, следи ове кораке како би ојачао своју захтев:
Добити Писану Изјаву – Тражи од авиокомпаније писмену потврду зашто ти није дозвољено укрцавање.
Чувај Своја Документа – Задржи своју бординг карту, потврду о резервацији и све рачуне за трошкове.
Захтевај Одмах Поновно Резервацију – Авиокомпаније морају понудити алтернативни лет, истог дана или што је пре могуће.
Потражуј Надокнаду – Можеш директно потражити надокнаду од авиокомпаније или користити услугу као што је Trouble Flight да би процес био без муке.
Ако је твој лет прекњижен и ти си остао у Солуну, размотре друге путеве:
Провери Летове са Близких Аеродрома – Међународни аеродром Кавала (KVA) је око два сата вожње од Солуна и можда има алтернативне летове.
Путуј до Атине – Ако је хитно, можеш узети домаћи лет или воз од 4 сата до међународног аеродрома Атина (ATH) за више опција лета.
Истражи Трајектне Руте – Ако је твоја дестинација острво, трајекти из луке Солун могу бити опција.
До Аеродрома Кавала (KVA): Узми аутобус KTEL или изнајми ауто за два сата вожње дуж ауто-пута Egnatia Odos.
До Аеродрома Атина (ATH): Возови велике брзине повезују Солун са Атином за око четири сата, нудећи сценски и безстресни алтернативу.
Ако си остао заглављен у Солуну због прекњиженог лета, искористи своје време на најбољи начин:
Истражи Бели торањ – Икона Солуна нуди невероватан поглед на град.
Посети Лададика Дистрикт – Живахно место пуно ресторана и барова, идеално за опуштање.
Откриј древне рушевине – Прошетај се Римским форумом или Ротондом док чекаш следећи лет.
Да би смањио шансе за одбијање укрцавања:
Чекирај се рано – Последњи путници који се чекирају су често први које избаце.
Придружи се програму за често летеће – Чланови лојалних програма имају мање шансе за одбијање укрцавања.
Бирај директне летове – Пребукирање чешће погађа летове са преседањем него директне.
Ако си био жртва пребукирања лета у Солуну, не дозволи авиокомпанији да се измигољи. Потражи оно што ти с правом припада – до 600 € компензације. Trouble Flight олакшава процес, од подношења захтева до решавања спорова са авиокомпанијама.
Поднеси свој захтев данас и доби оно што ти припада!