Thessaloniki, de levendige tweede grootste stad van Griekenland, is een druk knooppunt voor reizigers die door Europa en daarbuiten vliegen. Met de Thessaloniki International Airport "Makedonia" (SKG) die jaarlijks miljoenen passagiers bedient, is overboeking van vluchten een veelvoorkomend probleem dat reizigers gestrand en gefrustreerd kan achterlaten. Als je door een overboekte vlucht geweigerd bent om te boarden, heb je mogelijk recht op een vergoeding van maximaal €600 onder EU Verordening 261/2004.
Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er beschikbare stoelen zijn, in de veronderstelling dat sommige passagiers niet zullen opdagen. Hoewel deze praktijk hun winst maximaliseert, kunnen passagiers hierdoor onverwachts van hun vlucht worden geweerd. Als dit jou overkomt in Thessaloniki, is het belangrijk om je rechten te kennen.
Onder EU-wetgeving heb je recht op:
Compensatie: Afhankelijk van de afstand van de vlucht kun je €250, €400 of €600 ontvangen.
Alternatief Vervoer of Terugbetaling: De luchtvaartmaatschappij moet je een nieuwe vlucht aanbieden of je volledig terugbetalen.
Verzorging en Bijstand: Als je op de luchthaven moet wachten, moet je voorzien worden van maaltijden, verfrissingen en, indien nodig, accommodatie.
Als je geweigerd bent om te boarden, volg dan deze stappen om je claim te versterken:
Krijg een Schriftelijke Verklaring – Vraag de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke bevestiging van waarom je niet aan boord mocht.
Bewaar Je Documenten – Houd je instapkaart, boekingsbevestiging en bonnetjes van gemaakte kosten bij.
Vraag Direct Om een Nieuwe Boeking – Luchtvaartmaatschappijen moeten een alternatieve vlucht aanbieden, dezelfde dag of zo snel mogelijk.
Eis Compensatie – Je kunt rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij claimen of gebruik maken van een dienst zoals Trouble Flight om het gedoe uit handen te nemen.
Als je vlucht overboekt is en je vastzit in Thessaloniki, kijk dan naar andere routes:
Check Vluchten vanaf Nabijgelegen Luchthavens – Kavala International Airport (KVA) ligt op ongeveer twee uur rijden van Thessaloniki en kan alternatieve vluchten hebben.
Reis naar Athene – Als het dringend is, kun je een binnenlandse vlucht nemen of een 4 uur durende treinreis naar Athene International Airport (ATH) maken voor meer vluchtopties.
Verken Veerroutes – Als je bestemming een eiland is, kunnen veerboten vanuit de haven van Thessaloniki een optie zijn.
Naar Kavala Airport (KVA): Neem een KTEL-bus of huur een auto voor een rit van twee uur over de Egnatia Odos snelweg.
Naar Athene Airport (ATH): Hogesnelheidstreinen verbinden Thessaloniki met Athene in ongeveer vier uur, een mooie en stressvrije optie.
Als je vastzit in Thessaloniki door een overboekte vlucht, maak dan het beste van je tijd:
Verken de Witte Toren – Het iconische monument van Thessaloniki biedt adembenemende uitzichten over de stad.
Bezoek de Ladadika wijk – Een levendig gebied vol met restaurants en bars, perfect om te ontspannen.
Ontdek oude ruïnes – Wandel door het Romeinse Forum of de Rotunda terwijl je op je volgende vlucht wacht.
Om de kans te verkleinen dat je niet aan boord mag:
Check vroeg in – De laatste passagiers die inchecken, zijn vaak de eersten die worden afgestoten.
Word lid van een frequent flyer programma – Leden van loyaliteitsprogramma's worden minder snel geselecteerd voor onvrijwillige weigerden boarding.
Kies directe vluchten – Overboekingen treffen vaak eerder aansluitende vluchten dan directe vluchten.
Als je slachtoffer bent geworden van een overboeking in Thessaloniki, laat de luchtvaartmaatschappij er dan niet mee wegkomen. Claim wat rechtmatig van jou is - tot € 600 aan vergoeding. Trouble Flight maakt het proces eenvoudig, van het indienen van de claim tot het omgaan met luchtvaartgeschillen.
Dien vandaag nog je claim in en krijg de vergoeding die je verdient!