Thessaloniki, Hellas’ livlige nest største by, er et travelt knutepunkt for reisende som flyr rundt i Europa og videre. Med Thessaloniki internasjonale lufthavn "Makedonia" (SKG), som betjener millioner av passasjerer hvert år, er det ikke uvanlig med overbookinger som kan gjøre passasjerer frustrerte og strandede. Hvis du har blitt nektet ombordstigning på grunn av en overbooket flyvning, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon under EU-forordning 261/2004.
Flyselskaper selger ofte flere billetter enn det er seter tilgjengelig, og regner med at noen passasjerer ikke møter opp. Selv om dette maksimerer fortjenesten deres, kan det føre til at passasjerer uventet blir nektet å gå om bord. Hvis dette skjer med deg i Thessaloniki, er det viktig å vite hva slags rettigheter du har.
I henhold til EU-lov har du rett til følgende hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking:
Kompensasjon: Avhengig av flyavstanden kan du få €250, €400 eller €600.
Alternativ transport eller refusjon: Flyselskapet må tilby deg en ombooking til neste tilgjengelige fly eller full refusjon.
Hjelp og assistanse: Hvis du må vente på flyplassen, har du krav på måltider, forfriskninger og, om nødvendig, overnatting.
Hvis du har blitt nektet ombordstigning, følg disse trinnene for å styrke kravet ditt:
Få en skriftlig erklæring – Be flyselskapet om en skriftlig forklaring på hvorfor du ikke fikk gå om bord.
Ta vare på dokumentene dine – Hold på boardingkortet, bookingbekreftelsen, og kvitteringer for eventuelle utgifter.
Be om umiddelbar ombooking – Flyselskapene må tilby deg en alternativ flyvning, enten samme dag eller så snart som mulig.
Krev kompensasjon – Du kan kreve dette direkte fra flyselskapet eller bruke en tjeneste som Trouble Flight for å fikse det enkelt og greit.
Hvis flyet ditt er overbooket og du er strandet i Thessaloniki, sjekk ut disse alternativene:
Sjekk fly fra nærliggende flyplasser – Kavala internasjonale lufthavn (KVA) er omtrent to timers kjøring fra Thessaloniki og kan ha alternative flyvninger.
Reis til Athen – Hvis det haster, kan du ta en innenriksflyvning eller et 4-timers tog til Athens internasjonale lufthavn (ATH) for flere flyvalg.
Utforsk fergemuligheter – Hvis målet ditt er en øy, kan ferger fra Thessaloniki havn være et alternativ.
Til Kavala lufthavn (KVA): Ta en KTEL-buss eller lei en bil for en to-timers kjøretur langs Egnatia Odos motorvei.
Til Athens lufthavn (ATH): Høyhastighetstog forbinder Thessaloniki med Athen på rundt fire timer, en fin og stressfri måte å reise på.
Hvis du er strandet i Thessaloniki på grunn av et overbooket fly, gjør det beste ut av tiden:
Utforsk Det Hvite Tårnet – Thessalonikis ikoniske landemerke gir fantastisk utsikt over byen.
Besøk Ladadika-distriktet – Et livlig område fullt av restauranter og barer, perfekt for å slappe av.
Oppdag Gamle Ruiner – Ta en spasertur gjennom Den Romerske Forum eller Rotunden mens du venter på neste fly.
For å redusere sjansen for å bli nektet ombordstigning:
Sjekk inn tidlig – De siste passasjerene som sjekker inn blir ofte de første som blir avvist.
Bli med i et lojalitetsprogram – Medlemmer har mindre sjanse for å bli nektet ombordstigning ufrivillig.
Velg direktefly – Overbooking rammer ofte fly med mellomlandinger mer enn direktefly.
Har du blitt offer for overbooking i Thessaloniki? Ikke la flyselskapet slippe unna. Krev det som rettmessig er ditt – opptil €600 i kompensasjon. Trouble Flight gjør prosessen enkel og tar seg av alt fra innsending av krav til å håndtere disputter med flyselskapene.
Send inn kravet ditt i dag og få kompensasjonen du fortjener!