Preplnený let v Solúne – Čo robiť a ako získať kompenzáciu

Solún, živé druhé najväčšie mesto Grécka, je rušným centrom pre cestujúcich po celej Európe a ďalej. Solúnske medzinárodné letisko Makedonia (SKG) každoročne obsluhuje milióny pasažierov a preplnené lety sú bežným problémom, ktorý môže nechať cestujúcich zaseknutých a frustrovaných. Ak vám bol zamietnutý nástup kvôli preplnenému letu, môžete mať nárok na odškodnenie až do 600 € podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov, ako je dostupných miest, v domnienke, že niektorí pasažieri neprídu. Hoci toto praktika maximalizuje ich zisky, môže nechať pasažierov nečakane vyradených z letov. Ak sa vám to stane v Solúne, je dôležité poznať svoje práva.

Vaše práva pri preplnení letu v Solúne

Podľa práva EÚ, ak vám bol zamietnutý nástup kvôli preplneniu, máte nárok na:

• Odškodnenie: V závislosti od vzdialenosti letu môžete získať 250 €, 400 € alebo 600 €.

• Alternatívny transport alebo náhradu: Letecká spoločnosť vám musí ponúknuť nové rezervovanie na ďalší dostupný let alebo úplnú náhradu.

• Starostlivosť a pomoc: Ak musíte čakať na letisku, musia vám poskytnúť jedlo, nápoje a, ak je to potrebné, ubytovanie.

Ako si nárokovať odškodnenie za preplnený let v Solúne

Ak vám bol zamietnutý nástup, postupujte podľa týchto krokov, aby ste posilnili svoj nárok:

1. Získaj písomné vyhlásenie – Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie dôvodu, prečo ti nebolo umožnené nastúpiť na palubu.

2. Uchovaj si dokumenty – Maj svoj palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a všetky doklady o výdavkoch.

3. Požiadaj o okamžité prebookovanie – Letecké spoločnosti musia ponúknuť alternatívny let buď v ten istý deň, alebo čo najskôr.

4. Požiadaj o kompenzáciu – Môžeš požiadať priamo leteckú spoločnosť alebo použiť službu ako Trouble Flight, ktorá celý proces uľahčí.

Alternatívne možnosti cestovania z Thessaloniki

Ak je tvoj let preplnený a ostal si uviaznutý v Thessaloniki, zváž iné trasy:

• Skontroluj lety z blízkych letísk – Medzinárodné letisko Kavala (KVA) je približne dve hodiny autom od Thessaloniki a môže mať alternatívne lety.

• Cestuj do Atén – Ak je to neodkladné, môžeš si vziať vnútroštátny let alebo 4-hodinový vlak do medzinárodného letiska Atény (ATH), kde nájdeš viac možností letov.

• Preskúmaj trajektové trasy – Ak je tvoj cieľ ostrov, trajekty z prístavu Thessaloniki môžu byť možnosťou.

Ako sa dostať na alternatívne letiská

• Na letisko Kavala (KVA): Vezmi si KTEL autobus alebo si prenajmi auto na dvojhodinovú jazdu po diaľnici Egnatia Odos.

• Na letisko Atény (ATH): Rýchlovlaky spájajú Thessaloniki s Aténami za približne štyri hodiny, ponúkajúc scenickú a bezstresovú alternatívu.

Čo robiť počas čakania na ďalší let

Ak si uviazol v Thessaloniki kvôli preplnenému letu, využi svoj čas naplno:

• Objav Bielu vežu – Ikonická pamiatka Solúna, z ktorej je úžasný výhľad na mesto.

• Navštív štvrť Ladadika – Živá oblasť plná reštaurácií a barov, ideálna na oddych.

• Preskúmaj staroveké ruiny – Prejdi sa rímskym fórom alebo Rotundou, kým čakáš na ďalší let.

Ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi

Aby si znížil/a šancu, že ti odmietnu nástup na palubu:

• Odbav sa skoro – Poslední cestujúci na odbavenie sú často prví, ktorým odoprú miesto.

• Pridaj sa do programu pre častých cestujúcich – Členovia vernostných programov majú nižšiu šancu byť vybraní na nútené odmietnutie nástupu.

• Vyber si priame lety – Preplnenie častejšie ovplyvňuje lety s prestupmi než priame lety.

Získaj svoju kompenzáciu ešte dnes

Ak si bol/a obeťou preplneného letu v Solúne, nenechaj leteckú spoločnosť prejsť bez následkov. Žiadaj, na čo máš právo – až do výšky 600 € kompenzácie. Trouble Flight ti to uľahčí a všetko zariadi – od podania žiadosti až po vybavenie sporov s leteckou spoločnosťou.

Podaj svoju žiadosť ešte dnes a získaj, čo ti patrí!