Preplnenosť letov je bežná prax leteckých spoločností, vrátane tých, ktoré operujú na letisku Braunschweig Wolfsburg (BWE). Letecké spoločnosti predajú viac lístkov, než je dostupných sedadiel, očakávajúc, že niektorí cestujúci neprídu. Ale keď všetci dorazia podľa plánu, niektorých odmietnu nastúpiť proti ich vôli.
Letisko Braunschweig Wolfsburg, ktoré väčšinou obsluhuje súkromné a charterové lety, je dôležitý cestovný uzol v Dolnom Sasku. Aj keď neobsluhuje veľké komerčné letecké spoločnosti, preplnené lety môžu ovplyvniť aj cestujúcich, najmä tých s nadväzujúcimi letmi. Ak sa ti to stane, je super vedieť svoje práva a dostupné riešenia.
Podľa Nariadenia EU 261/2004 majú pasažieri, ktorým kvôli preplnenosti odmietnu nastúpiť, nárok na kompenzáciu. Tvoje práva zahŕňajú:
Kompenzáciu medzi 250 € a 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu.
Právo na presmerovanie letu alebo úplné vrátenie peňazí.
Pomoc od leteckej spoločnosti, vrátane jedla a ubytovania v hoteli, ak je to potrebné.
Možnosť požadovať kompenzáciu, aj keď prijmeš alternatívny let.
Je dôležité, aby si neopustil svoje práva, ak ti letecká spoločnosť ponúkne poukážky namiesto finančnej kompenzácie. Poukážky často majú obmedzenia a nemusia úplne kompenzovať nepohodlie spôsobené preplneným letom.
Zostaň pokojný a požiadaj o písomné vysvetlenie od leteckej spoločnosti.
Neprijímaj prvú ponuku, kým si nepreveríš svoje práva.
Požiadaj o alternatívny let alebo refundáciu, podľa toho, čo lepšie vyhovuje tvojim plánom.
Získaj dokumenty, vrátane tvojej pôvodnej letenky, palubného lístka a akejkoľvek komunikácie s leteckou spoločnosťou.
Požiadaj o kompenzáciu cez službu ako Trouble Flight, aby si dostal, na čo máš nárok podľa práva EÚ.
Keďže letisko Braunschweig Wolfsburg prevažne obsluhuje menšie lietadlá, môže byť potrebné nájsť alternatívne riešenia cestovania. Tu máš, čo môžeš urobiť:
Ak je tvoj let preplnený a nie je k dispozícii okamžitá náhrada, skontroluj lety z iných blízkych letísk:
Letisko Hannover (HAJ) – Nachádza sa približne 70 km ďaleko a ponúka niekoľko denných letov s hlavnými leteckými spoločnosťami.
Letisko Berlin Brandenburg (BER) – Asi 200 km ďaleko, s množstvom medzinárodných spojení.
Na letisko Hannover: Choď priamym vlakom z Braunschweigu na Hannover Hauptbahnhof, potom krátkou S-Bahn linkou na letisko.
Na letisko Berlin Brandenburg: Cestuj vlakom Deutsche Bahn ICE z Wolfsburgu na Berlin Hauptbahnhof, potom choď letiskovým expresom.
Kontrola alternatívnych letov z týchto letísk ti môže ušetriť čas a pomôcť dostať sa do cieľa skôr.
Ak ti odmietli nástup na palubu kvôli preplneniu na letisku Braunschweig Wolfsburg, nemusíš to riešiť sám. Trouble Flight sa špecializuje na pomoc cestujúcim s nárokom na kompenzáciu bez stresu. Naši experti komunikujú priamo s leteckými spoločnosťami, aby si dostal až €600 bez zbytočných meškaní.
Stačí, ak nám poskytneš údaje o svojom lete, a my sa o všetko postaráme – žiadne náklady vopred, iba výsledky!
Preplnenie letu je naozaj otravné, ale keď poznáš svoje práva a dostupné možnosti, môže to mať veľký vplyv. Či už si nárokuješ kompenzáciu alebo skúmaš alternatívne letiská, byť informovaný je kľúč k minimalizácii problémov. Ak si zažil preplnenie letu na Braunschweig Wolfsburg, nárokuj si dnes svoju kompenzáciu a zaviaž letecké spoločnosti k zodpovednosti za ich politiky.