A túlfoglalás egy gyakori gyakorlat a légitársaságoknál, beleértve azokat is, amelyek a Braunschweig Wolfsburg repülőtéren (BWE) működnek. A légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. Azonban, ha minden utas megérkezik a tervek szerint, néhányukat akaratuk ellenére kizárhatják a beszállásból.
A Braunschweig Wolfsburg repülőtér, amely elsősorban magán- és charterjáratokat szolgál ki, fontos utazási csomópont Alsó-Szászországban. Habár nem bonyolít le nagy kereskedelmi légitársaságokat, a túlfoglalás mégis érintheti az utazókat, különösen azokat, akik átszállással utaznak. Ha ilyen helyzetbe kerülsz, fontos, hogy ismerd a jogaidat és a rendelkezésre álló megoldásokat.
A 261/2004/EK rendelet szerint az utasok, akiket akaratuk ellenére kizártak a túlfoglalás miatt, kártérítésre jogosultak. A jogaid a következőket tartalmazzák:
Kártérítés 250€ és 600€ között, a repülés távolságától függően.
Jog az átfoglalásra vagy a teljes visszatérítésre.
A légitársaság segítsége, beleértve az étkezést és a szállást, ha szükséges.
Kártérítési igény még akkor is, ha elfogadod az alternatív járatot.
Fontos, hogy ne mondj le a jogaidról, ha a légitársaság utalványokat ajánl pénzbeli kártérítés helyett. Az utalványok gyakran korlátozásokkal rendelkeznek, és lehet, hogy nem kompenzálják teljes mértékben az okozott kellemetlenségeket.
Őrizd meg a nyugalmad, és kérj írásos magyarázatot a légitársaságtól.
Ne fogadd el az első ajánlatot, anélkül, hogy átnéznéd a jogaidat.
Kérj alternatív járatot vagy visszatérítést, ami a legjobban illik az utazási terveidhez.
Dokumentumok összegyűjtése, például az eredeti jegyed, a beszállókártyád és minden levelezés a légitársasággal.
Igényeld a kártérítésedet olyan szolgáltatáson keresztül, mint a Trouble Flight, hogy megkapd, ami az EU törvényei alapján jár neked.
Mivel a Braunschweig Wolfsburg repülőtér főleg kisebb repülőgépeket szolgál ki, előfordulhat, hogy más utazási megoldásra lesz szükséged. Íme, mit tehetsz:
Ha a járatod túlfoglalt, és nem érhető el azonnali átfoglalás, nézd meg a közeli repterek járatait:
Hannover repülőtér (HAJ) – Körülbelül 70 km-re található, és több napi járatot kínál nagy légitársaságokkal.
Berlin Brandenburg repülőtér (BER) – Kb. 200 km-re található, széles nemzetközi kapcsolatokat nyújt.
Hannover repülőtérre: Szállj vonatra Braunschweig és Hannover Hauptbahnhof között, majd rövid S-Bahn utazással érheted el a repteret.
Berlin Brandenburg repülőtérre: Utazz a Deutsche Bahn ICE vonattal Wolfsburgból a berlini Hauptbahnhofra, majd reptéri expresszvonattal érheted el a repteret.
A közeli repterek járatainak ellenőrzése időt takaríthat meg, és gyorsabban célba érhetsz.
Ha a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a Braunschweig Wolfsburg repülőtéren, nem kell egyedül intézned az ügyeket. A Trouble Flight arra specializálódott, hogy könnyedén segítsen az utasoknak a kártérítési igényeikben. Szakértőink közvetlenül a légitársaságokkal dolgoznak, biztosítva, hogy akár 600 €-t is megkapj felesleges késedelem nélkül.
Csak add meg a járatod adatait, és mi elintézzük a többit – előzetes költségek nélkül, csak eredmények!
A túlfoglalt járatok nagyon idegesítőek, de ha tisztában vagy a jogaiddal és az elérhető alternatívákkal, sokkal könnyebben átvészeled. Akár kártérítést igényelsz, akár másik repteret választasz, az informáltság kulcsfontosságú a problémák minimalizálásához. Ha Braunschweig Wolfsburgon tapasztaltál túlfoglalást, igényeld a jogos kártérítésedet még ma, és vond felelősségre a légitársaságokat a szabályaikért!