Lennufirmad, sealhulgas need, kes tegutsevad Braunschweig Wolfsburgi lennujaamas (BWE), broneerivad tihti rohkem pileteid kui on kohti. Nad eeldavad, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kui aga kõik reisijad jõuavad, siis mõnel tuleb kahjuks lennukist maha jääda.
Braunschweig Wolfsburgi lennujaam teenindab peamiselt privaat- ja tellimuslende ning on oluline sõlmpunkt Alam-Saksimaal. Kuigi suuremaid kommertslende siin ei toimu, võib ülebroneerimine ikka reisijaid mõjutada, eriti kui sul on jätkulend ees ootamas. Kui sa satud sellisesse olukorda, on oma õiguste ja võimalike lahenduste teadmine ülioluline.
EL määrus 261/2004 alusel on reisijad, kellele ülebroneerimise tõttu pardale minek keelatakse, õigustatud kompensatsioonile. Sinu õigused on järgmised:
Kompensatsioon €250 kuni €600, sõltuvalt lennu kaugusest.
Õigus uuele marsruudile või täielikule tagasimaksele.
Lennufirma abi, sealhulgas söögi ja vajadusel hotelli majutusega.
Võimalus nõuda kompensatsiooni ka siis, kui võtad vastu alternatiivse lennu.
Oluline on, et sa ei loobuks oma õigustest, kui lennufirma pakub kompensatsiooni asemel vautšereid. Vautšeritel on tihti piirangud ja need ei pruugi ebamugavusi täielikult kompenseerida.
Püsi rahulik ja küsi lennufirmalt kirjalikku selgitust.
Ära võta vastu esimest pakkumist, ilma oma õigusi läbi vaatamata.
Küsi alternatiivset lendu või tagasimakset, mis sobib sinu reisiplaanidega kõige paremini.
Hangi dokumendid, kaasa arvatud algne pilet, pardakaart ja kogu lennufirmaga peetud suhtlus.
Nõua oma hüvitis läbi teenuse nagu Trouble Flight, et tagada, et saad kätte, mis sulle EL-i seaduste kohaselt kuulub.
Kuna Braunschweig Wolfsburgi lennujaam teenindab peamiselt väiksemaid õhusõidukeid, võivad alternatiivsed reisilahendused olla vajalikud. Siin on, mida saad teha:
Kui sinu lend on üle broneeritud ja kohe uut lendu ei leita, kontrolli lende teistest lähedal asuvatest lennujaamadest:
Hannoveri lennujaam (HAJ) – Umbes 70 km kaugusel, pakub mitmeid igapäevaseid lende suuremate lennufirmadega.
Berliini Brandenburgi lennujaam (BER) – Ligikaudu 200 km kaugusel, pakkudes laia valikut rahvusvahelisi ühendusi.
Hannoveri lennujaama: Sõida otserongiga Braunschweigist Hannover Hauptbahnhofini, seejärel lühike S-Bahn ühendus lennujaama.
Berliini Brandenburgi lennujaama: Reisi Deutsche Bahni ICE rongiga Wolfsburgist Berliini Hauptbahnhofini, siis võta lennujaama ekspressrong.
Alternatiivlennu kontrollimine nendest lennujaamadest võib säästa aega ja aidata sul kiiremini sihtkohta jõuda.
Kui sind pole lubatud pardale ülebroneerimise tõttu Braunschweig Wolfsburgis, ei pea sa protsessiga üksi toime tulema. Trouble Flight spetsialiseerub reisijate aitamisele hüvitise nõudmisel ilma pingeteta. Meie eksperdid suhtlevad otse lennufirmadega, tagades, et saad kuni 600 € ilma tarbetute viivitusteta.
Lihtsalt anna oma lennu andmed ja me hoolitseme kõige eest – ei mingeid eelmakse, ainult tulemused!
Lennu ülebroneerimine on jube tüütu, aga oma õiguste ja võimalike alternatiivide teadmine aitab palju kaasa. Kas sa nõuad kompensatsiooni või kaalud teisi lennujaamu, teadlikkus on kõige alus, et miinimumini viia ebamugavused. Kui oled kogenud ülebroneerimist Braunschweig Wolfsburgis, nõua oma õigustatud kompensatsiooni täna ja pane lennufirmad vastutama oma poliitikate eest.