Overbooking to standardowa praktyka linii lotniczych, w tym tych działających na lotnisku Braunschweig Wolfsburg (BWE). Sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc, zakładając, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Ale kiedy wszyscy przychodzą zgodnie z planem, niektórzy są zmuszeni zrezygnować z lotu.
Lotnisko Braunschweig Wolfsburg, głównie obsługujące loty prywatne i czarterowe, jest ważnym węzłem komunikacyjnym w Dolnej Saksonii. Choć nie obsługuje dużych linii komercyjnych, overbooking może wpłynąć na podróżnych, zwłaszcza tych z przesiadkami. Dlatego warto znać swoje prawa i dostępne rozwiązania.
Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 pasażerom, którym odmówiono wejścia na pokład z powodu overbookingu, przysługuje odszkodowanie. Twoje prawa to:
Odszkodowanie w wysokości od 250 € do 600 €, w zależności od długości lotu.
Prawo do zmiany trasy lub pełnego zwrotu kosztów.
Wsparcie od linii lotniczej, w tym posiłki i zakwaterowanie w hotelu, jeśli to konieczne.
Możesz ubiegać się o odszkodowanie nawet wtedy, gdy zaakceptujesz alternatywny lot.
Ważne jest, aby nie zrzekać się swoich praw, jeśli linia lotnicza zaproponuje bony zamiast odszkodowania pieniężnego. Bony często mają ograniczenia i mogą nie rekompensować w pełni niedogodności spowodowanych overbookingiem.
Zachowaj spokój i poproś o pisemne wyjaśnienie od linii lotniczej.
Nie przyjmuj pierwszej propozycji bez sprawdzenia swoich praw.
Poproś o alternatywny lot lub zwrot pieniędzy, w zależności od tego, co ci bardziej pasuje.
Zgromadź dokumenty, w tym oryginalny bilet, kartę pokładową i wszelką korespondencję z linią lotniczą.
Ubiegaj się o odszkodowanie za pomocą serwisu, takiego jak Trouble Flight, aby dostać to, co ci się należy zgodnie z prawem UE.
Lotnisko Braunschweig Wolfsburg obsługuje głównie mniejsze samoloty, więc alternatywne rozwiązania mogą być konieczne. Oto co możesz zrobić:
Jeśli twój lot jest przepełniony i nie ma możliwości szybkiego przebukowania, sprawdź loty z innych pobliskich lotnisk:
Lotnisko w Hanowerze (HAJ) – Około 70 km od Braunschweigu, oferuje wiele codziennych lotów z dużymi liniami lotniczymi.
Lotnisko Berlin Brandenburg (BER) – Około 200 km, z szerokim wyborem międzynarodowych połączeń.
Do lotniska w Hanowerze: Weź bezpośredni pociąg z Braunschweigu do Hannover Hauptbahnhof, a potem krótki przejazd S-Bahn na lotnisko.
Do lotniska Berlin Brandenburg: Jedź Deutsche Bahn ICE z Wolfsburga do Berlin Hauptbahnhof, a stamtąd pociągiem ekspresowym na lotnisko.
Sprawdzenie lotów z tych lotnisk może zaoszczędzić ci czas i szybciej pozwoli dotrzeć na miejsce.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia na lotnisku Braunschweig Wolfsburg, nie musisz radzić sobie z tym samemu. Trouble Flight specjalizuje się w pomaganiu pasażerom w uzyskaniu odszkodowania bez stresu. Nasi eksperci załatwiają sprawę bezpośrednio z liniami lotniczymi, dzięki czemu możesz otrzymać do €600 bez zbędnych opóźnień.
Podaj tylko dane swojego lotu, a my zajmiemy się resztą – żadnych wstępnych opłat, tylko konkretne rezultaty!
Przepełnienie lotów jest frustrujące, ale świadomość swoich praw i dostępnych możliwości robi dużą różnicę. Niezależnie od tego, czy ubiegasz się o odszkodowanie, czy szukasz alternatywnych lotnisk, bycie poinformowanym pozwala minimalizować problemy. Jeśli doświadczyłeś przepełnienia na lotnisku Braunschweig Wolfsburg, ubiegaj się o swoje odszkodowanie i pokaż liniom lotniczym, że muszą ponosić odpowiedzialność za swoje zasady.