Lotnisko Newquay (NQY) to główna brama lotnicza do Kornwalii, łącząca podróżników z surowymi wybrzeżami, plażami przyjaznymi do surfingu i uroczymi wioskami południowo-zachodniej Anglii. Choć jego mały rozmiar zapewnia szybkie odprawy i minimalne tłumy, ograniczone opcje lotów — szczególnie podczas szczytowych sezonów turystycznych (od czerwca do września) — sprawiają, że problem przepełnienia jest powtarzający się. Linie lotnicze takie jak Ryanair i Eastern Airways często sprzedają więcej biletów na popularne trasy do miast takich jak Londyn, Manchester czy Dublin, pozostawiając pasażerów na lodzie. Jeśli zostałeś wyrzucony z lotu tutaj, oto jak zamienić frustrację na odszkodowanie.
Przepełnienie to strategia ochrony przychodów. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, licząc na brak obecności pasażerów. Jednakże, niewielki terminal w Newquay i mniejsza liczba codziennych lotów zwiększają ryzyko odmowy wejścia na pokład. Na przykład jedno opóźnione samolot może zakłócić wiele odlotów, zmuszając linie lotnicze do priorytetowego traktowania klientów wysoko płacących lub często podróżujących. Zgodnie z przepisami UK261, ta praktyka nie jest nielegalna, ale pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład bez ich woli, mają prawo do natychmiastowego wsparcia i finansowego odszkodowania.
UK261 (brytyjski odpowiednik rozporządzenia UE EC261 po Brexicie) nakłada na linie lotnicze obowiązek zrekompensowania pasażerom dotkniętym przez przepełnienie, pod warunkiem:
Przybyłeś na czas i spełniłeś terminy odprawy.
Lot wylatywał z lotniska w UK/UE lub był obsługiwany przez przewoźnika z UK/UE.
Linia lotnicza nie zdołała zaoferować odpowiedniego lotu alternatywnego lub spowodowała znaczne opóźnienie (zazwyczaj 2+ godzin dla lotów krótkodystansowych).
Kwoty odszkodowania zależą od odległości lotu:
Loty krótkodystansowe (poniżej 1,500km): £220 na osobę (np. z Newquay do Dublina).
Loty średniodystansowe (1,500–3,500km): £350 na osobę (np. z Newquay do Alicante).
Loty długodystansowe (powyżej 3,500km): £520 na osobę (rzadko z Newquay, ale dotyczy lotów z przesiadką).
Linie lotnicze muszą również zapewnić:
Posiłki i napoje proporcjonalne do czasu oczekiwania.
Bezpłatne zakwaterowanie w hotelu i transfery, jeśli konieczny jest nocleg.
Środki komunikacji (np. rozmowy telefoniczne lub e-maile).
Poprosić o pisemne potwierdzenie
Poproś linie lotnicze o dokument „Odmowa wejścia na pokład”. To dowodzi, że masz prawo do odszkodowania. Unikaj akceptowania ustnych zapewnień.
Odrzuć oferty voucherów (chyba że są idealne)
Linie lotnicze mogą próbować cię udobruchać voucherami podróżnymi. Grzecznie odmawiaj, chyba że kwota przekracza twoje ustawowe prawo. Odszkodowanie pieniężne jest niepodważalne.
Śledź wydatki
Zachowuj rachunki za posiłki, taksówki czy hotele. Chociaż UK261 wymaga od linii lotniczych pokrycia tych kosztów, opóźnienia w zwrotach są powszechne.
Jeśli twój lot z NQY jest przepełniony, rozważ te pobliskie lotniska do rezerwacji w ostatniej chwili:
Lotnisko Exeter (EXT) – 60 mil
Exeter oferuje loty do głównych miast w Wielkiej Brytanii i Europie dzięki przewoźnikom takim jak Flybe i TUI. Aby dotrzeć do Exeter z Newquay:
Samochodem: 90-minutowa jazda przez A30.
Transport publiczny: Skorzystaj z usługi Trainline z Newquay do Exeter St Davids (2 godziny), a następnie taksówką na lotnisko (15 minut).
Lotnisko Bristol (BRS) – 120 mil stąd
Bristol obsługuje tanie linie lotnicze, takie jak EasyJet i Ryanair, z trasami po całej Europie. Opcje podróży obejmują:
Autobus National Express: Bezpośredni autokar z dworca autobusowego w Newquay, podróż trwa 3,5 godziny.
Pociąg + Taksówka: Podróż koleją trwa 4 godziny do stacji Bristol Temple Meads, a potem 30-minutowa jazda taksówką.
Pro Tip: Korzystaj z platform takich jak Skyscanner, aby porównać opcje lotów z tych lotnisk. Niektóre linie lotnicze mogą pokryć koszty transferu, jeśli zmienią ci lot.
Natychmiastowa weryfikacja kwalifikacji
Wprowadź dane swojego lotu na naszej stronie. Zweryfikujemy, czy twoje roszczenie jest uzasadnione, w mniej niż 2 minuty.
Wsparcie prawne bez kosztów wstępnych
Nasz zespół zajmuje się wszystkimi negocjacjami z liniami lotniczymi. Jeśli twoje roszczenie nie powiedzie się, nie płacisz nic.
Maksymalizacja twojego odszkodowania
Linie lotnicze często proponują niskie kwoty. W 2023 roku uzyskaliśmy 520 GBP odszkodowania dla 89% klientów, którym początkowo zaoferowano vouchery na 100 GBP.
Odpraw się online wcześniej: Zabezpiecz swoje miejsce 24-48 godzin przed odlotem.
Wybierz mniej popularne godziny odlotów: Loty wcześnie rano mają mniejsze ryzyko nadmiarowych rezerwacji.
Dołącz do programów lojalnościowych linii lotniczych: Status priorytetowy zmniejsza ryzyko 'bumpingu'.
Nadmierna rezerwacja lotu nie powinna cię kosztować czasu ani pieniędzy. Trouble Flight specjalizuje się w egzekwowaniu twoich praw UK261, zapewniając, że linie lotnicze płacą, co ci się należy. Dzięki 98% skuteczności i rozpatrywaniu roszczeń w ciągu zaledwie 6 tygodni, nie ma powodu do czekania.
Sprawdź teraz swoją kwalifikację i zyskaj do 520 GBP – wystarczająco, aby sfinansować weekend nad morzem w Kornwalii lub zrekompensować przyszłe plany podróży.