Letiště Newquay (NQY) je hlavní letecká brána Cornwallu, spojující cestovatele s drsnými pobřežími, plážemi pro surfování a kouzelnými vesničkami na jihozápadě Anglie. I když jeho malá velikost zajišťuje rychlé odbavení a minimální davy, omezené letové možnosti – zvláště během hlavní turistické sezóny (červen až září) – způsobují opakující se problémy s přeplněnými lety. Letecké společnosti jako Ryanair a Eastern Airways často prodávají více letenek než je dostupných míst na oblíbených trasách do měst jako Londýn, Manchester nebo Dublin, což nechává pasažéry na místě. Pokud jste byli vyhozeni z letu zde, tady je způsob, jak proměnit frustraci v kompenzaci.
Přeprodej je strategie ochrany příjmů. Letecké společnosti prodávají více letenek než je dostupných míst, sází na to, že se někteří cestující nedostaví. Nicméně kompaktní terminál a méně denních letů v Newquay zvyšuje riziko odmítnutí nalodění. Například jediný opožděný letoun může narušit několik odletů, což nutí letecké společnosti upřednostňovat vysokoplatící nebo časté cestující. Podle předpisů UK261 není tato praxe ilegální, ale pasažéři, kterým bylo odmítnuto nalodění nedobrovolně, mají nárok na okamžitou podporu a finanční kompenzaci.
UK261 (pobrexitový ekvivalent nařízení EU EC261) nařizuje leteckým společnostem kompenzovat pasažéry postižené přeplněnými lety, pokud:
Dostavili jste se včas a dodrželi lhůty pro odbavení.
Let odletěl z letiště ve Spojeném království/EU nebo byl provozován dopravcem se sídlem ve Spojeném království/EU.
Letecká společnost neposkytla vhodný alternativní let nebo způsobil značné zpoždění (obvykle 2+ hodiny pro krátké lety).
Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu:
Krátké lety (do 1 500 km): £220 za osobu (např. Newquay do Dublinu).
Středně dlouhé lety (1 500–3 500 km): £350 za osobu (např. Newquay do Alicante).
Dálkové lety (3 500 km a více): £520 za osobu (vzácné z Newquay, ale platné pro spojovací lety).
Letecké společnosti musí také poskytnout:
Jídlo a občerstvení přiměřené čekací době.
Bezplatné hotelové ubytování a přepravu, pokud je nutný přenocování.
Komunikační možnosti (např. telefonní hovory nebo e-maily).
Požádat o písemné potvrzení
Požádejte leteckou společnost o dokument „Denied Boarding“. To potvrzuje vaši způsobilost k náhradě. Vyhněte se přijetí ústních ujištění.
Odmítnout nabídky voucherů (pokud nejsou ideální)
Letecké společnosti se mohou pokusit vás uklidnit cestovními vouchery. Zdvořile odmítněte, pokud částka nepřevyšuje váš zákonný nárok. Náhrada v hotovosti je nenegociovatelná.
Sledovat výdaje
Uchovávejte účtenky za jídlo, taxi nebo hotely. Ačkoli UK261 vyžaduje, aby letecké společnosti tyto náklady pokryly, zpoždění s náhradou jsou běžná.
Pokud je váš let z NQY přeplněný, zvažte tato blízká letiště pro poslední změnu rezervace:
Letiště Exeter (EXT) – 60 mil daleko
Exeter nabízí lety do hlavních měst Spojeného království a Evropy prostřednictvím dopravců jako Flybe a TUI. Jak se dostat z Newquay do Exeteru:
Autem: 90 minut jízdy po A30.
Veřejnou dopravou: Využijte službu Trainline z Newquay do Exeter St Davids (2 hodiny), poté taxi na letiště (15 minut).
Letiště Bristol (BRS) – 120 mil daleko
Bristol hostí nízkonákladové aerolinky jako EasyJet a Ryanair s trasami po celé Evropě. Možnosti cestování zahrnují:
Autobus National Express: Přímý 3,5 hodinový autobus z Newquay Bus Station.
Vlak + Taxi: Čtyřhodinová cesta vlakem do Bristol Temple Meads, poté 30minutová jízda taxíkem.
Profík tip: Použijte platformy jako Skyscanner pro porovnání letových možností z těchto letišť. Některé aerolinky mohou pokrýt náklady na přepravu, pokud vás přebukují.
Okamžitá kontrola způsobilosti
Zadejte své letové údaje na našem webu. Ověříme životaschopnost vašeho nároku za méně než 2 minuty.
Právní podpora bez předplacení
Náš tým se postará o všechna jednání s aerolinkami. Pokud váš nárok neuspěje, nic neplatíte.
Maximalizujte svou kompenzaci
Aerolinky často nabízejí nízké platby. V roce 2023 jsme zajistili £520 kompenzaci pro 89 % klientů, kterým původně nabízeli £100 poukazy.
Zaregistrujte se online včas: Zajistěte si své místo 24–48 hodin před odletem.
Vyberte si méně populární odletové časy: Ranní lety jsou méně pravděpodobně přeplněné.
Připojte se k věrnostním programům aerolinek: Status přednostního nástupu snižuje riziko přebukování.
Přebukování letů by vám nemělo stát čas ani peníze. Trouble Flight se specializuje na prosazování vašich práv podle UK261, aby zajistil, že aerolinky zaplatí, co mají. S 98% úspěšností a nároky zpracovanými za pouhých 6 týdnů není důvod čekat.
Zkontrolujte svou způsobilost nyní a uplatněte nárok až na £520 – dost na víkend u moře v Cornwallu nebo na pokrytí budoucích cestovních plánů.