Η Νορβηγία, με τα εντυπωσιακά φιορδ, τα βόρεια φώτα και τις γοητευτικές πόλεις, είναι ένα όνειρο για πολλούς ταξιδιώτες. Είτε επισκέπτεσαι τη ζωντανή πόλη του Όσλο, απολαμβάνεις την ομορφιά του Μπέργκεν, είτε κατευθύνεσαι βόρεια στην Τρόμσο για μια αρτική περιπέτεια, οι διακοπές πτήσεων μπορούν να χαλάσουν τα σχέδιά σου. Αν η πτήση σου καθυστέρησε κατά την αναχώρηση ή άφιξη στη Νορβηγία, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών των ευρωπαϊκών δικαιωμάτων επιβατών.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε τα δικαιώματά σου, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση, και πόσα μπορείς να δικαιούσαι. Επιπλέον, θα δώσουμε χρήσιμες συμβουλές για τα ταξίδια σου σε περίπτωση καθυστερήσεων πτήσεων στη Νορβηγία, περιλαμβάνοντας εναλλακτικές διαδρομές και επιλογές μεταφοράς.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, οι επιβάτες σε πτήσεις που αναχωρούν ή φτάνουν στη Νορβηγία (με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία) μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση αν η πτήση τους καθυστέρησε τρεις ώρες ή παραπάνω στον τελικό προορισμό.
Για να δικαιούσαι αποζημίωση, η καθυστερημένη πτήση σου πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:
Η καθυστέρηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 3 ώρες στον τελικό προορισμό.
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να είναι υπεύθυνη για την καθυστέρηση (τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού, λειτουργικά προβλήματα, κτλ.).
Πρέπει να έχεις έγκυρο εισιτήριο και επιβεβαίωση κράτησης.
Η πτήση πρέπει να είναι πρόσφατη (εντός των τελευταίων 3-6 χρόνων, ανάλογα με τη χώρα).
Αν η καθυστέρησή σου προκλήθηκε από έκτακτες συνθήκες, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, πολιτική αστάθεια, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή κινδύνους ασφαλείας, η αεροπορική εταιρεία δεν υποχρεούται να πληρώσει αποζημίωση.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση | Καθυστέρηση | Αποζημίωση (€) |
---|---|---|
Μέχρι 1.500 χλμ | 3+ ώρες | 250 |
1.500 – 3.500 χλμ | 3+ ώρες | 400 |
Πάνω από 3.500 χλμ (Αεροπορική ΕΕ) | 3-4 ώρες | 300 |
Πάνω από 3.500 χλμ (Αεροπορική ΕΕ) | 4+ ώρες | 600 |
Δηλαδή, αν πέταγες από Όσλο για Λονδίνο και η πτήση σου καθυστέρησε 4 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι €250 ανά επιβάτη. Αν πήγαινες από Μπέργκεν για Νέα Υόρκη, η αποζημίωσή σου θα μπορούσε να είναι €600 ανά επιβάτη.
Το Αεροδρόμιο Όσλο Γκάρντερμοεν (OSL) είναι το μεγαλύτερο και πιο πολυσύχναστο στη Νορβηγία, εξυπηρετώντας εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Αν η πτήση σου καθυστερήσει εδώ, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μάθε τον Λόγο της Καθυστέρησης – Ζήτησε από την αεροπορική επίσημη δήλωση για την αιτία της καθυστέρησης.
Κράτα την Κάρτα Επιβίβασης και τις Αποδείξεις – Αν η καθυστέρηση σε αναγκάσει να αγοράσεις φαγητό ή διαμονή, κράτα όλες τις αποδείξεις.
Ζήτησε Βοήθεια – Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις δύο ώρες, η αεροπορική υποχρεούται να παρέχει γεύματα και αναψυκτικά.
Δες Εναλλακτικές Πτήσεις – Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, τσέκαρε πτήσεις από τα αεροδρόμια Σάντεφιορντ Τορπ (TRF) ή Μος Ρίγκε (RYG).
Μπορείς να φτάσεις στο αεροδρόμιο Torp από το Όσλο σε περίπου 1.5 ώρα με τρένο ή λεωφορείο. Αν υπάρχουν πτήσεις εκεί, ίσως σου σώσει το ταξίδι να αλλάξεις αεροδρόμιο!
Το Μπέργκεν, γνωστό για το γραφικό του λιμάνι και την πρόσβαση στα φιόρδ, προσελκύει πολλούς τουρίστες. Αν η πτήση σου καθυστερήσει:
Κοίτα για πτήσεις από το Αεροδρόμιο Stavanger (SVG), λίγες ώρες μακριά.
Ρώτησε την αεροπορική αν μπορούν να σε βάλουν σε άλλη πτήση.
Βρίσκεται πάνω από τον Αρκτικό Κύκλο και είναι δημοφιλές μέρος για να δεις το Βόρειο Σέλας. Αν η πτήση σου καθυστερήσει:
Σκέψου εναλλακτικές διαδρομές μέσω Bodø (BOO) ή Evenes (EVE).
Οι αεροπορικές συχνά παρέχουν διαμονή αν η καθυστέρηση είναι όλη νύχτα.
Δεν καλύπτονται όλες οι αεροπορικές από τον Κανονισμό EC261/2004. Εδώ είναι τα δεδομένα:
✔ Καλύπτονται από τον EC261 (πιθανή αποζημίωση):
Norwegian Air Shuttle (όταν αναχωρεί από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο)
SAS (Scandinavian Airlines)
Widerøe
Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (όταν αναχωρεί από τη Νορβηγία)
❌ Δεν καλύπτονται (εκτός αν αναχωρούν από την ΕΕ):
Qatar Airways
Emirates
Turkish Airlines
Αν η πτήση σου ήταν με μη-ΕΕ αεροπορική αλλά αναχώρησε από τη Νορβηγία, ίσως και πάλι δικαιούσαι!
Κάρτα επιβίβασης και επιβεβαίωση εισιτηρίου
Επίσημη δήλωση της αεροπορικής για την καθυστέρηση
Όλες οι αποδείξεις για έξτρα έξοδα (φαγητό, ξενοδοχεία, ταξί)
Μπορείς να κάνεις αίτηση κατευθείαν στην αεροπορική, αλλά συχνά τις απορρίπτουν άδικα. Γι' αυτό καλύτερα να το αναλάβουν επαγγελματίες—εμείς φροντίζουμε να πάρεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη χωρίς κανέναν κόπο.
Μόλις εγκριθεί, η αεροπορική θα επεξεργαστεί την αποζημίωσή σου. Μπορεί να πάρει λίγες εβδομάδες, αλλά εμείς τα φροντίζουμε όλα για να πάρεις τα χρήματά σου.
Διάφοροι λόγοι μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις στη Νορβηγία, όπως:
Σκληρός Χειμώνας – Χιόνι και πάγος συχνά διακόπτουν πτήσεις στο Όσλο, το Τρόμσο και το Μπέργκεν.
Πολυάσχολη Καλοκαιρινή Περίοδος – Η υψηλή ζήτηση οδηγεί σε συμφόρηση και καθυστερήσεις.
Τεχνικά Προβλήματα – Οι αεροπορικές μερικές φορές έχουν μηχανικές βλάβες που προκαλούν αναταράξεις.
Απεργίες & Καθυστερήσεις Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας – Σπάνιο, αλλά μπορεί να επηρεάσει την πτήση σου.
Αν η καθυστέρηση είναι ευθύνη της αεροπορικής, πρέπει να ζητήσεις αποζημίωση!
Μείνε ενήμερος – Χρησιμοποίησε τις εφαρμογές αεροπορικών εταιρειών για άμεσες ειδοποιήσεις καθυστερήσεων.
Δες κοντινά αεροδρόμια – Ίσως βρεις εναλλακτική πτήση από το Torp (TRF) ή το Stavanger (SVG).
Μάθε τα δικαιώματά σου – Οι αεροπορικές δε σου λένε πάντα για τα δικαιώματα αποζημίωσης!
Κράτα αποδείξεις – Αν ξόδεψες χρήματα λόγω καθυστέρησης, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Νορβηγία πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι 600 € ανά επιβάτη. Μην αφήσεις την αεροπορική να κρατήσει τα χρήματά σου—κάνε την αίτησή σου τώρα και πάρε ό,τι σου ανήκει!