Vol retardé en Norvège ? Voilà comment demander une indemnisation

Voyager en Norvège et ton vol a été retardé ? Voici ce que tu dois savoir

La Norvège, terre de fjords époustouflants, d'aurores boréales et de villes charmantes, est une destination de rêve pour beaucoup de voyageurs. Que tu visites la vie vibrante d'Oslo, que tu admires la beauté de Bergen ou que tu te diriges vers le nord à Tromsø pour une aventure arctique, les perturbations de vol peuvent rapidement ruiner tes plans. Si ton vol a été retardé au départ ou à l'arrivée en Norvège, tu pourrais avoir droit à une indemnisation selon les réglementations européennes sur les droits des passagers.

Dans ce guide, on t'explique tes droits, comment réclamer une indemnisation et combien tu pourrais recevoir. De plus, on te donnera des astuces utiles pour faire face aux retards de vol en Norvège, y compris des itinéraires alternatifs et des options de transport.

Puis-je obtenir une indemnisation pour un retard de vol en Norvège ?

Selon EC261/2004, les passagers des vols au départ ou à l'arrivée en Norvège (sur une compagnie aérienne basée dans l'UE) peuvent avoir droit à une indemnisation si leur vol a été retardé de trois heures ou plus à la destination finale.

Quelles sont les conditions pour réclamer une indemnisation ?

Pour prétendre à une indemnisation, ton vol retardé doit répondre aux critères suivants :

1. Le retard doit être d'au moins 3 heures à ta destination finale.

2. La compagnie aérienne doit être responsable du retard (problèmes techniques, pénurie d'équipage, problèmes opérationnels, etc.).

3. Tu dois avoir un billet et une réservation valides.

4. Le vol doit être récent (dans les 3 à 6 dernières années, selon le pays).

Si ton retard a été causé par des circonstances extraordinaires comme des conditions météorologiques extrêmes, de l'instabilité politique, des grèves du contrôle aérien ou des risques de sécurité, la compagnie aérienne n'est pas obligée de payer une indemnisation.

Combien d'indemnisation peux-tu obtenir pour un vol retardé en Norvège ?

Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol :

Donc, si tu volais de Oslo à Londres et que ton vol avait un retard de quatre heures, tu pourrais réclamer jusqu'à 250 € par passager. Si tu volais de Bergen à New York, ton indemnisation pourrait être de 600 € par passager.

Vol retardé à l'aéroport d'Oslo Gardermoen (OSL) ? Voici quoi faire

L'aéroport d'Oslo Gardermoen (OSL) est le plus grand et le plus fréquenté de Norvège, accueillant des millions de passagers chaque année. Si ton vol est retardé ici, suis ces étapes :

1. Vérifie la raison du retard – Demande à la compagnie aérienne une déclaration officielle sur la cause du retard.

2. Garde ta carte d'embarquement et les reçus – Si le retard te force à acheter de la nourriture ou un hébergement, conserve tous les reçus.

3. Demande de l'aide – Si le retard dépasse deux heures, la compagnie doit te fournir des repas et des rafraîchissements.

4. Vérifie tes options de vol alternatives – Si le retard est important, regarde les vols depuis Sandefjord Torp (TRF) ou Moss Rygge (RYG).

Tu peux rejoindre l'aéroport de Torp depuis Oslo en environ 1,5 heure en train ou en navette. Si des vols sont disponibles là-bas, changer d'aéroport pourrait sauver ton voyage !

Que faire si ton vol est retardé à Bergen ou Tromsø ?

Aéroport de Bergen, Flesland (BGO)

Bergen, connue pour son front de mer pittoresque et porte d'entrée vers les fjords, voit passer de nombreux touristes. Si ton vol est retardé :

• Vérifie les vols depuis l'aéroport de Stavanger (SVG), à seulement quelques heures de là.

• Demande à la compagnie aérienne si elle peut te rebooker sur un autre vol.

Aéroport de Tromsø (TOS)

Située au-dessus du cercle polaire arctique, Tromsø est un hotspot pour les chasseurs d'aurores boréales. Si ton vol est retardé :

• Considère des itinéraires alternatifs via Bodø (BOO) ou Evenes (EVE).

• Les compagnies aériennes offrent souvent des séjours à l'hôtel si ton retard se prolonge durant la nuit.

Compagnies aériennes opérant en Norvège – Peux-tu réclamer une compensation ?

Toutes les compagnies aériennes ne sont pas couvertes par EC261/2004. Voici un aperçu :

✅ Couvertes par EC261 (compensation possible) :

• Norwegian Air Shuttle (lorsqu'elle décolle d'un aéroport de l'UE)

• SAS (Scandinavian Airlines)

• Widerøe

• Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (lorsqu'elles partent de Norvège)

❌ Non couvertes (sauf si elles partent de l'UE) :

• Qatar Airways

• Emirates

• Turkish Airlines

Si ton vol était avec une compagnie aérienne non-UE mais partait de Norvège, tu pourrais encore être éligible !

Comment réclamer une compensation pour un vol retardé en Norvège ?

Étape 1 : Rassemble tes documents

• Carte d'embarquement et confirmation du billet

• Déclaration officielle de la compagnie aérienne concernant le retard

• Tous les reçus des dépenses supplémentaires (repas, hôtels, taxis)

Étape 2 : Dépose ta réclamation

Tu peux déposer une réclamation directement auprès de la compagnie aérienne, mais elles rejettent souvent les réclamations de manière injuste. C'est pourquoi il est préférable de laisser des professionnels s'occuper de ton cas—nous nous assurons que tu reçoives jusqu'à 600 € par passager sans les tracas.

Étape 3 : Récupère ton argent !

Une fois approuvé, la compagnie aérienne traitera ta compensation. Cela peut prendre quelques semaines, mais nous nous occupons de tout pour nous assurer que tu sois payé(e).

Pourquoi les retards de vol se produisent en Norvège

Plusieurs facteurs peuvent causer des retards de vol en Norvège, notamment :

• Météo hivernale sévère – La neige et la glace perturbent souvent les vols à Oslo, Tromsø et Bergen.

• Saison de voyages estivaux chargée – La forte demande entraîne des encombrements et des retards.

• Problèmes techniques – Les compagnies aériennes rencontrent parfois des problèmes mécaniques qui causent des perturbations.

• Grèves & Retards du contrôle du trafic aérien – Ces événements sont rares mais peuvent affecter ton vol.

Si le retard est dû à la responsabilité de la compagnie aérienne, tu dois demander une compensation !

Conseils finaux pour gérer les retards de vol en Norvège

• Reste à jour – Utilise les applis des compagnies aériennes pour les notifications en temps réel sur les retards.

• Check les aéroports proches – Tu pourrais trouver un vol alternatif depuis Torp (TRF) ou Stavanger (SVG).

• Connais tes droits – Les compagnies aériennes ne te diront pas toujours tes droits à compensation !

• Garde les preuves de tes dépenses – Si tu dépenses de l'argent à cause du retard, tu peux demander un remboursement.

Obtiens ta compensation pour un retard de vol en Norvège aujourd'hui !

Si ton vol a été retardé en Norvège pendant plus de 3 heures, tu peux réclamer jusqu'à 600 € par passager. Ne laisse pas la compagnie aérienne garder ton argent—soumets ta réclamation maintenant et obtiens ce qui t'est dû !