Όταν η πτήση σου καθυστερεί στη Λιουμπλιάνα, είναι περισσότερο από μια απλή ενόχληση—μπορεί να διαταράξει ολόκληρο το ταξιδιωτικό σου πρόγραμμα, να σου κοστίσει χρήματα και να σε αφήσει εγκλωβισμένο σε ένα άγνωστο μέρος. Ήξερες ότι σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600; Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για τα δικαιώματά σου, πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση και τι να κάνεις αν κολλήσεις στο Αεροδρόμιο Jože Pučnik της Λιουμπλιάνα (LJU) λόγω μεγάλης καθυστέρησης.
Η Λιουμπλιάνα, η γοητευτική πρωτεύουσα της Σλοβενίας, εξυπηρετείται από το κύριο διεθνές της αεροδρόμιο, το Αεροδρόμιο Jože Pučnik της Λιουμπλιάνα (LJU). Βρίσκεται περίπου 26 χλμ από το κέντρο της πόλης, αυτό το αεροδρόμιο συνδέει τη Σλοβενία με σημαντικούς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Αν και γενικά αποδοτικό, οι καθυστερήσεις συμβαίνουν, ειδικά λόγω των καιρικών συνθηκών το χειμώνα, των απεργιών ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή των τεχνικών προβλημάτων με τις αεροπορικές εταιρείες.
Αν βρεθείς εγκλωβισμένος στο Αεροδρόμιο της Λιουμπλιάνα λόγω καθυστέρησης πτήσης, η γνώση των δικαιωμάτων σου ως επιβάτης μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Αν η πτήση σου από τη Λιουμπλιάνα καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση. Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, οι επιβάτες μπορούν να διεκδικήσουν από €250 έως €600 ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης. Ωστόσο, ο λόγος της καθυστέρησης πρέπει να είναι εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας—πράγματα όπως τεχνικά προβλήματα ή διαχειριστικά λάθη. Κακή καιρικές συνθήκες, απεργίες στα αεροδρόμια ή περιορισμοί στην εναέρια κυκλοφορία, ωστόσο, μπορεί να μην πληρούν τις προϋποθέσεις.
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
€250 – Πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. Λιουμπλιάνα προς Μόναχο, Βιέννη ή Μιλάνο)
€400 – Πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ (π.χ. Λιουμπλιάνα προς Λονδίνο, Μαδρίτη, Ιστανμπούλ)
€600 – Πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Λιουμπλιάνα προς Ντουμπάι, Νέα Υόρκη)
Αν καθυστερήσει η πτήση σου για βράδυ, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου καλύψει ξενοδοχείο και γεύματα μέχρι να σε βάλει σε άλλη πτήση.
Αν η πτήση σου από το Αεροδρόμιο Γιόζε Πούτσνικ Λιουμπλιάνα καθυστερήσει, κάνε τα παρακάτω για να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση:
Σιγουρέψου ότι η καθυστέρηση ξεπερνάει τις 3 ώρες πριν κάνεις κάτι.
Οι αεροπορικές συχνά θα προσπαθήσουν να μην πληρώσουν λέγοντας ότι είναι λόγω “έκτακτων περιστάσεων.” Ρώτα το προσωπικό της εταιρείας για τον επίσημο λόγο και ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση.
Κράτα το boarding pass, εισιτήριο, αποδείξεις και την κράτηση—θα τα χρειαστείς για την αποζημίωση.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό και ποτά. Αν η καθυστέρηση πάει για βράδυ, πρέπει να σου δώσουν ξενοδοχείο και μεταφορά προς και από το αεροδρόμιο.
Μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση online. Οι αεροπορικές συχνά κάνουν αυτή τη διαδικασία δύσκολη, αλλά υπηρεσίες όπως η Trouble Flight αναλαμβάνουν τα πάντα για σένα, εξασφαλίζοντας ότι θα πάρεις τα χρήματα που σου ανήκουν—χωρίς το άγχος.
Αν η πτήση σου από τη Λιουμπλιάνα έχει μεγάλη καθυστέρηση ή ακυρωθεί, μπορείς να εξετάσεις εναλλακτικές επιλογές:
Αεροδρόμιο Graz (Αυστρία) – Περίπου 2 ώρες με αυτοκίνητο
Αεροδρόμιο Ζάγκρεμπ (Κροατία) – Περίπου 1.5 ώρα με αυτοκίνητο
Αεροδρόμιο Τεργέστης (Ιταλία) – Περίπου 1.5 ώρα με αυτοκίνητο
Αν η αεροπορική σου προσφέρει αλλαγή δρομολογίου, ρώτησέ τους αν μπορούν να σου κλείσουν πτήση από ένα από αυτά τα αεροδρόμια.
Η Σλοβενία έχει εξαιρετικές συνδέσεις τρένων και λεωφορείων με κοντινές χώρες. Αν η καθυστέρηση είναι αόριστη, ένα τρένο για Βιέννη ή Μόναχο θα μπορούσε να είναι εναλλακτική αντί να περιμένεις στο αεροδρόμιο.
Κολλημένος στη Λιουμπλιάνα για μερικές ώρες; Αντί να κάθεσαι στο αεροδρόμιο, κάνε μια σύντομη βόλτα στο κέντρο της πόλης. Μπορείς να επισκεφθείς την Πλατεία Πρεšeren, το Κάστρο της Λιουμπλιάνα ή να απολαύσεις έναν καφέ δίπλα στον Ποταμό Λιουμπλιάνικα.
Αν η αιτία ήταν η κακοκαιρία, δεν δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΕ 261. Ωστόσο, οι αεροπορικές οφείλουν να παρέχουν διαμονή και γεύματα αν η καθυστέρηση διαρκεί αρκετές ώρες.
Όχι! Όσο η πτήση σου έφευγε από τη Λιουμπλιάνα (αεροδρόμιο ΕΕ) ή έφτανε στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, καλύπτεσαι από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Αν δέχτηκες voucher, μπορεί να έχεις χάσει το δικαίωμα σου για αποζημίωση σε μετρητά. Πάντα ζήτα μετρητά ή άσε το Trouble Flight να αναλάβει την υπόθεσή σου.
Μην αφήσεις μια καθυστερημένη πτήση στη Λιουμπλιάνα να σου χαλάσει τα σχέδια. Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορείς να δικαιούσαι μέχρι και €600.
Τσέκαρε την αποζημίωσή σου τώρα και διεκδίκησε αυτό που σου ανήκει!