Skrydis atidėtas Liublianoje? Štai kaip gauti kompensaciją

Kai tavo skrydis vėluoja Liublianoje, tai ne tik nepatogumas, bet ir gali sujaukti visą kelionės planą, kainuoti pinigų ir palikti tave nepažįstamoje vietoje. Bet ar žinojai, kad pagal ES Reglamentą 261/2004, tu gali gauti iki €600 kompensacijos? Štai viskas, ką reikia žinoti apie tavo teises, kaip gauti kompensaciją ir ką daryti, jei esi įstrigęs Liublianos Jože Pučniko oro uoste (LJU) dėl ilgo vėlavimo.

Liublianos Jože Pučniko oro uostas: Greita apžvalga

Liubliana, žavinga Slovėnijos sostinė, turi savo pagrindinį tarptautinį oro uostą Liublianos Jože Pučniko oro uostą (LJU). Jis yra maždaug 26 km nuo miesto centro ir jungia Slovėniją su pagrindiniais Europos miestais. Nors paprastai jis yra efektyvus, vėlavimai vis tiek pasitaiko, ypač dėl žiemos oro sąlygų, oro eismo kontrolės streikų ar techninių problemų su oro linijomis.

Jei esi įstrigęs Liublianos oro uoste dėl vėluojančio skrydžio, žinodamas savo keleivio teises gali labai padėti.

Ar gali gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Liublianoje?

Jei tavo skrydis iš Liublianos vėlavo daugiau nei tris valandas, gali būti, kad esi vertas finansinės kompensacijos. Pagal ES Reglamentą 261/2004, keleiviai gali reikalauti nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės. Tačiau vėlavimo priežastis turi būti oro linijų kontrolėje – tokie dalykai kaip techninės problemos ar veiklos valdymo klaidos. Blogas oras, oro uosto streikai ar oro eismo apribojimai gali neįeiti.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo tavo skrydžio atstumo:

• €250 – Skrydžiai iki 1 500 km (pvz., Liubliana – Miunchenas, Viena arba Milanas)

• €400 – Skrydžiai tarp 1 500 km ir 3 500 km (pvz., Liubliana – Londonas, Madridas, Stambulas)

• €600 – Skrydžiai virš 3 500 km (pvz., Liubliana – Dubajus, Niujorkas)

Jei patyrėte vėlavimą per naktį, aviakompanija taip pat privalo padengti viešbučio apgyvendinimą ir maitį iki kol jus gali perkelti į kitą skrydį.

Ką daryti, jei jūsų skrydis Liublianoje atidėtas

Jei jūsų skrydis iš Liublianos Jože Pučniko oro uosto vėluoja, sekite šiuos žingsnius, kad padidintumėte savo galimybes gauti kompensaciją:

1. Patikrinkite vėlavimo trukmę

Įsitikinkite, kad vėlavimas pasiektų 3 valandų ribą prieš imantis veiksmų.

2. Paklauskite priežasties

Aviakompanijos dažnai bando išvengti kompensacijų mokėjimo kaltindamos „ypatingas aplinkybes.“ Klauskite aviakompanijos darbuotojų dėl oficialios vėlavimo priežasties ir paprašykite rašytinio patvirtinimo.

3. Išsaugokite savo dokumentus

Laikykitės savo įlaipinimo talono, bilieto, kvitų ir užsakymo patvirtinimo— jums reikės šių dokumentų norint gauti kompensaciją.

4. Gaukite nemokamus gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą

Jei jūsų vėlavimas yra daugiau nei 2 valandos, aviakompanijos turi jums suteikti maistą ir gėrimus. Jei jūsų skrydis vėluoja per naktį, jie privalo pasiūlyti viešbučio apgyvendinimą ir transportą iš ir į oro uostą.

5. Pateikite savo kompensacijos prašymą

Gali pateikti kompensacijos paraišką internetu. Oro linijos dažnai apsunkina šį procesą, bet tokios paslaugos kaip Trouble Flight viską sutvarko už tave ir užtikrina, kad gausi savo pinigus be jokio streso.

Alternatyvūs kelionių variantai iš Liublianos

Jei tavo skrydis iš Liublianos labai vėluoja ar buvo atšauktas, gali apsvarstyti šiuos variantus:

1. Patikrink skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

• Graco oro uostas (Austrija) – Maždaug 2 valandos automobiliu

• Zagrebo oro uostas (Kroatija) – Maždaug 1,5 valandos automobiliu

• Triesto oro uostas (Italija) – Maždaug 1,5 valandos automobiliu

Jei tavo oro linijos siūlo alternatyvų maršrutą, paprašyk, kad jie užsakytų skrydį iš vieno iš šių oro uostų.

2. Pabandyk traukinį ar autobusą

Slovėnija turi puikų traukinių ir autobusų tinklą, jungiantį su kaimyninėmis šalimis. Jei tavo vėlavimas yra neaiškus, traukinys į Vieną ar Miuncheną gali būti geras pasirinkimas, o ne laukimas oro uoste.

3. Pasimėgauk Liubliana laukdamas

Įstrigai Liublianoje kelioms valandoms? Užuot sėdėjęs oro uoste, leiskis į trumpą kelionę į miesto centrą. Gali aplankyti Prešereno aikštę, Liublianos pilį ar išgerti kavos prie Liublianicos upės.

Dažnai užduodami klausimai

Ką daryti, jei mano skrydis vėlavo dėl prasto oro?

Jei vėlavimo priežastis buvo blogas oras, tu negalėsi gauti kompensacijos pagal ES 261. Tačiau oro linijos vis tiek privalo suteikti nakvynę ir maistą, jei tavo vėlavimas trunka kelias valandas.

Ar svarbu, su kuria oro linija skridau?

Ne! Jei tavo skrydis buvo išvykstantis iš Liublianos (ES oro uosto) arba atvykstantis į ES Europos avialinijomis, tu esi apsaugotas pagal ES 261/2004.

Ar galiu vis dar reikalauti kompensacijos, jei priėmiau kuponą?

Jei priėmei kuponą, gali būti, kad atsisakei teisės į piniginę kompensaciją. Visada reikalauk pinigų arba leisk Trouble Flight tvarkyti tavo pretenziją.

Reikalauk savo kompensacijos dabar!

Nepraleisk planų dėl pavėluoto skrydžio Liublianoje. Jei tavo skrydis buvo atidėtas daugiau nei 3 valandas, gali būti, kad tu turi teisę į iki 600€.

Patikrink savo kompensaciją dabar ir reikalauk to, kas tau priklauso!