Skridimas buvo atšauktas Martin? Štai kaip gauti kompensaciją

Skrydžio atšaukimai Martine: Ką reikia žinoti

Skrydžio atšaukimai gali būti be galo erzinantys, ypač kai jie įvyksta netikėtai. Jei turėjai skristi iš Martino ar į jį, o tavo skrydis buvo atšauktas, gali būti tinkamas gauti kompensaciją. Europos reglamentai (EC261/2004) apsaugo keleivius tokiais atvejais, užtikrindami, kad oro linijos prisiimtų atsakomybę už sutrikimus.

Martinas, nors ir ne pats užimčiausias centras, yra svarbus keliautojų jungtis. Jei tavo skrydis buvo atšauktas, gali reikėti ieškoti alternatyvių maršrutų, įskaitant artimiausius oro uostus. Pažvelkime į tavo teises ir žingsnius, kuriuos reikia imtis norint gauti kompensaciją.

Kodėl tavo skrydis buvo atšauktas?

Supratimas, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, gali padėti nustatyti, ar esi tinkamas gauti kompensaciją. Oro linijos atšaukia skrydžius dėl kelių priežasčių:

• Techninės problemos: Jei oro linija turėjo mechaninį gedimą, jie yra atsakingi už kompensaciją.

• Oro linijos darbuotojų streikai: Jei streikas nebuvo dėl išskirtinių aplinkybių, kurios buvo už oro linijos kontrolės, gali pretenduoti į kompensaciją.

• Blogas oras: Sunkių oro sąlygų atvejais oro linijos gali būti atleidžiamos nuo atsakomybės, tačiau daugeliu atvejų turi būti teikiamos alternatyvios priemonės.

• Oro eismo apribojimai: Jei yra oro erdvės apribojimų, oro linijos gali ne visada būti kaltos.

Jei oro linija yra atsakinga, gali gauti iki €600 per keleivį pagal ES teisę.

Kaip pareikšti pretenziją dėl atšaukto skrydžio Martine

1 žingsnis: Patikrink, ar esi tinkamas

Norint gauti kompensaciją pagal EC261, tavo skrydis turi:

• Išvykti iš ES šalies (arba nusileisti ES šalyje, jei skrydis atliekamas ES oro linijų).

• Atšaukti mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• Neturėti galiojančių „extraordinary circumstances“ pasiteisinimų iš oro linijų.

2 žingsnis: Surink savo dokumentus

• Užsakymo patvirtinimas (el. laiškas, bilietas arba įlaipinimo talonas)

• Oro linijų atšaukimo pranešimas

• Glaudūs papildomų išlaidų kvitai (maistas, viešbutis, transportas ir pan.)

3 žingsnis: Pateik savo pretenziją

Lengviausias būdas pateikti pretenziją yra per Trouble Flight, kur mes viską sutvarkome už tave ir užtikriname, kad gautum kompensaciją, kurios esi vertas.

Alternatyvūs kelionės variantai: Artimiausi oro uostai ir maršrutai

Jei tavo skrydis iš Martino buvo atšauktas ir tau reikia skubaus sprendimo, apsvarstyk alternatyvius maršrutus. Priklausomai nuo tavo vietos, gali rasti geresnių skrydžių variantų iš artimiausių oro uostų:

• Alternatyvus oro uostas 1: Jei esi Martine, patikrink skrydžius iš X oro uosto (tik 45 minutės automobiliu). Kai kurios oro linijos gali turėti papildomų maršrutų.

• Alternatyvus oro uostas 2: Kita galimybė yra Y oro uostas, turintis kelis kasdienius skrydžius į pagrindines kryptis.

• Traukinio ar autobuso variantai: Jei nėra tiesioginių skrydžių, greitas traukinys arba autobusas iki kito mazgo gali išgelbėti dieną.

Ką daryti, jei tu buvai įstrigęs per naktį?

Oro linijos privalo suteikti priežiūrą ir pagalbą, jei jos atšaukia tavo skrydį. Tai apima:

• Nemokamą apgyvendinimą viešbutyje

• Valgymo talonai arba kompensacija už maisto išlaidas

• Transportas į ir iš oro uosto

Jei oro linijos nesuteikė šių paslaugų, gali reikalauti kompensacijos už savo išlaidas.

Kokios kompensacijos galite tikėtis?

Kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo:

Pavyzdžiui, jei skrydžio iš Martin į vietą daugiau nei 3,500 km atstumu atšaukimas paskutinę minutę, galite reikalauti €600 už keleivį.

Ką daryti, jei avialinija siūlo kuponą?

Daugelis avialinijų bando kompensuoti kelionės kuponais vietoje pinigų. Jūs neprivalote priimti kupono. Įstatymas numato, kad galite gauti kompensaciją grynaisiais pinigais, banko pervedimu ar kitais pageidaujamais būdais.

Ką daryti, jei turėjote jungiamąjį skrydį?

Jei skrydžio atšaukimas Martin sukėlė praleisti jungiamąjį skrydį, galite vis tiek turėti teisę į pilną kompensaciją jei skrydžiai buvo užsakyti vienu rezervavimu.

Pavyzdžiui, jei turėjote skrydį iš Martin → Frankfurtas → Niujorkas, ir jūsų išvykimas iš Martin buvo atšauktas, dėl to praleidote transatlantinį skrydį, galite reikalauti iki €600.

Ar galite gauti kompensaciją, jei užsisakėte per kelionių agentūrą?

Taip! Nesvarbu, ar užsisakėte skrydį tiesiogiai iš avialinijos, ar per kelionių agentūrą. Jūsų keleivio teisės išlieka tos pačios. Už kompensaciją yra atsakinga avialinija, o ne kelionių agentas.

Kiek laiko turite pateikti pretenziją?

Kiekviena šalis turi skirtingą terminą pretenzijų pateikimui. Dažniausiai turite iki 3-6 metų nuo skrydžio atšaukimo datos pateikti pretenziją.

Kaip padidinti savo sėkmės tikimybę

• Išsaugok visus el. laiškus ir komunikacijas su oro linijomis.

• Saugok savo kvitus, jei turėjai mokėti už maistą ar viešbučius.

• Venk pasirašyti bet kokius atsisakymus, kurie galėtų riboti tavo teises.

Neleisk oro linijoms tavęs ignoruoti – gauk savo pinigus dabar!

Oro linijos dažnai delsia ar ignoruoja kompensacijos prašymus, tikėdamiesi, kad keleiviai pasiduos. Su Trouble Flight, tau nereikia kovoti vienam. Mes rūpinamės viskuo, ir tu moki nieko, nebent mes laimime tavo bylą.

Patikrink, ar tu turi teisę ir pradėk savo prašymą dabar!