Flykanselleringer kan være utrolig frustrerende, spesielt når de skjer uventet. Hvis du skulle fly fra eller til Martin og flyet ditt ble kansellert, kan det hende du er berettiget til kompensasjon. Europeiske regler (EC261/2004) beskytter passasjerer i slike tilfeller og sørger for at flyselskapene tar ansvar for forstyrrelser.
Martin, selv om det ikke er den travleste huben, fungerer som en viktig forbindelse for reisende. Hvis flyet ditt ble kansellert, kan det hende du må se etter alternative ruter, inkludert nærliggende flyplasser. La oss utforske dine rettigheter og stegene du må ta for kompensasjon.
Å forstå grunnen til at flyet ditt ble kansellert kan hjelpe med å avgjøre om du er berettiget til kompensasjon. Flyselskaper kansellerer fly av flere grunner:
Tekniske Problemer: Hvis flyselskapet hadde en mekanisk feil, er de ansvarlige for å kompensere deg.
Flyselskapets Personell Streik: Med mindre streiken skyldes ekstraordinære omstendigheter utenfor flyselskapets kontroll, kan du kreve kompensasjon.
Dårlig Vær: Alvorlige værforhold kan frita flyselskapet fra ansvar, men i mange tilfeller må alternative ordninger tilbys.
Flytrafikkrestriksjoner: Hvis det er luftromsrestriksjoner, kan det hende at flyselskapene ikke alltid er skyld i det.
Hvis flyselskapet er ansvarlig, kan du motta opptil â¬600 per passasjer under EU-lovgivningen.
For å kvalifisere til kompensasjon under EC261, må flyet ditt:
Reis fra et EU-land (eller land i et hvis flyet drives av et EU-flyselskap).
Blir kansellert mindre enn 14 dager før avgang.
Ingen gyldig unnskyldning fra flyselskapet for "ekstraordinære omstendigheter".
Bestillingsbekreftelse (e-post, billett eller boardingkort)
Kanselleringsvarsel fra flyselskapet
Kvitteringer for ekstra utgifter (mat, hotell, transport osv.)
Den enkleste måten å sende inn et krav på er via Trouble Flight, der vi fikser alt for deg og sørger for at du får kompensasjonen du fortjener.
Hvis flyet ditt fra Martin ble kansellert, og du trenger en rask løsning, vurder alternative ruter. Avhengig av hvor du er, kan du finne bedre flymuligheter fra nærliggende flyplasser:
Alternativ flyplass 1: Hvis du er i Martin, sjekk flyvninger fra X flyplass (bare 45 minutter unna med bil). Noen flyselskaper kan ha flere ruter.
Alternativ flyplass 2: Et annet alternativ er Y flyplass, med flere daglige avganger til store destinasjoner.
Tog- eller bussmuligheter: Hvis det ikke finnes direktefly, kan en kort tog- eller busstur til et annet knutepunkt redde dagen.
Flyselskaper må gi hjelp og omsorg hvis de kansellerer flyet ditt. Dette inkluderer:
Gratis hotellovernatting
Måltidskuponger eller refusjon for matutgifter
Transport til og fra flyplassen
Hvis flyselskapet ikke leverte disse tjenestene, kan du kreve refusjon for utgiftene dine.
Kompensasjonen avhenger av distansen på flyvningen din:
Distanse | Kompensasjonsbeløp |
---|---|
Opp til 1,500 km | €250 |
1,500 - 3,500 km | €400 |
Over 3,500 km | €600 |
For eksempel, hvis du skulle fly fra Martin til et sted over 3,500 km unna og flyet ditt ble kansellert i siste øyeblikk, kan du kreve €600 per passasjer.
Mange flyselskaper prøver å kompensere passasjerer med reisevouchere i stedet for kontanter. Du trenger ikke akseptere en voucher. Loven gir deg rett til å få kompensasjonen i kontanter, bankoverføring eller en annen foretrukket metode.
Hvis flykanselleringen i Martin forårsaket at du mistet en connecting flight, kan du fortsatt ha rett på full kompensasjon hvis flyvningene dine var bestilt under én reservasjon.
For eksempel, hvis du hadde en flyvning fra Martin → Frankfurt → New York, og avgangen fra Martin ble kansellert, noe som førte til at du mistet den transatlantiske flyvningen, kan du kreve opp til €600.
Ja! Det spiller ingen rolle om du bestilte flyvningen direkte med flyselskapet eller gjennom et reisebyrå. Dine passasjerrettigheter forblir de samme. Flyselskapet er ansvarlig for kompensasjon, ikke reisebyrået.
Hvert land har en forskjellig frist for å sende inn krav. I de fleste tilfeller har du opp til 3 til 6 år fra datoen for flykanselleringen til å sende inn kravet ditt.
Behold alle e-poster og kommunikasjon fra flyselskapet.
Ta vare på kvitteringer hvis du måtte betale for mat eller hotell.
Ikke signer noe som kan begrense rettighetene dine.
Flyselskaper pleier å forsinke eller ignorere kompensasjonskrav, og håper du gir opp. Med Trouble Flight slipper du å kjempe alene. Vi fikser alt, og du betaler ingenting med mindre vi vinner saken din.
Sjekk om du har krav på kompensasjon og start prosessen nå!