Lend Martinis tühistatud? Siit saad teada, kuidas saada hüvitist

Lendude tühistamised Martinis: mida pead teadma

Lendude tühistamine võib olla tõeliselt masendav, eriti kui see juhtub ootamatult. Kui pidid lendama Martinisse või sealt välja ja sinu lend tühistati, võid olla õigustatud hüvitisele. Euroopa regulatsioonid (EC261/2004) kaitsevad reisijaid sellistel juhtudel, tagades, et lennufirmad võtavad vastutuse katkestuste eest.

Martini, kuigi mitte kõige hõivatud keskpunkt, on oluline ühenduspunkt reisijatele. Kui sinu lend tühistati, võib sul olla vaja otsida alternatiivseid marsruute, sealhulgas lähedalasuvaid lennujaamu. Vaatame üle sinu õigused ja sammud hüvitise saamiseks.

Miks sinu lend tühistati?

Lennu tühistamise põhjuse mõistmine võib aidata kindlaks teha, kas sul on õigus hüvitisele. Lennufirmad tühistavad lende mitmel põhjusel:

• Tehnilised probleemid: Kui lennufirmal oli mehaaniline rike, peavad nad sind kompenseerima.

• Lennufirma töötajate streigid: Kui streik ei olnud tingitud lennufirma kontrolli alt väljas olevatest erakordsetest asjaoludest, võid sa nõuda hüvitist.

• Halb ilm: Tõsised ilmastikuolud võivad vabastada lennufirma vastutusest, kuid paljudel juhtudel tuleb pakkuda alternatiivseid lahendusi.

• Õhuliikluse piirangud: Kui on olemas õhuruumi piirangud, ei pruugi lennufirmad alati süüdi olla.

Kui lennufirma on vastutav, võid saada kuni 600 eurot reisija kohta vastavalt ELi seadusele.

Kuidas taotleda hüvitist tühistatud lennu eest Martinis

1. samm: Kontrolli, kas oled õigustatud

Et saada hüvitist vastavalt EC261, peab sinu lend vastama järgmistele tingimustele:

• Lenda EList pärit riigist (või maandu sellesse, kui lennufirma on ELi päritolu).

• Tühista vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennufirmal pole kehtivat "erakorralist olukorda" vabandust.

2. samm: Koguge oma dokumendid

• Broneeringu kinnitus (e-kiri, pilet või pardakaart)

• Tühistamisteade lennufirmalt

• Lisakulude kviitungid (toit, hotell, transport jne.)

3. samm: Esitage oma nõue

Lihtsaim viis nõude esitamiseks on kasutada Trouble Flighti, kus me tegeleme kõigega sinu eest ja tagame, et sa saad väärilise hüvitise.

Alternatiivsed reisivõimalused: lähedal asuvad lennujaamad ja marsruudid

Kui sinu lend Martinist tühistati ja sa vajad kohest lahendust, kaalu alternatiivseid marsruute. Sõltuvalt asukohast võid leida paremaid lennuvõimalusi lähedal asuvatest lennujaamadest:

• Alternatiivne lennujaam 1: Kui oled Martinis, vaata lende X lennujaamast (vaid 45 minutit autosõitu). Mõnedel lennufirmadel võivad olla täiendavad marsruudid.

• Alternatiivne lennujaam 2: Teine võimalus on Y lennujaam, kus on mitu igapäevast lendu suurematesse sihtkohtadesse.

• Rongi- või bussivõimalused: Kui otselende pole saadaval, võib kiire rongi- või bussisõit teise keskusesse päeva päästa.

Mis siis, kui sa jäid ööseks hätta?

Lennufirmad peavad pakkuma hoolt ja abi, kui nad tühistavad sinu lennu. See hõlmab:

• Tasuta majutus hotellis

• Toidukupongid või hüvitised toidukulude eest

• Transport lennujaama ja sealt tagasi

Kui lennufirma ei pakkunud neid teenuseid, saad nõuda kulude hüvitamist.

Millist hüvitist saad?

Hüvitis sõltub teie lennu kaugusest:

Näiteks, kui lendad Martinist kaugemale kui 3,500 km ja lend tühistati viimasel hetkel, võid nõuda €600 iga reisija kohta.

Mis juhtub, kui lennufirma pakub vautšerit?

Paljud lennufirmad üritavad reisijaid hüvitada reisivautšeritega sularaha asemel. Sul ei ole vaja vautšerit vastu võtta. Seadus annab sulle õiguse saada hüvitist sularahas, pangaülekandena või muu eelistatud meetodiga.

Mis siis, kui sul oli jätkulend?

Kui sinu lennu tühistamine Martinis põhjustas jätkulennule hilinemise, võid siiski saada täieliku hüvitise kui teie lennud broneeriti ühe broneeringu alla.

Näiteks, kui sul oli lend Martin → Frankfurt → New York ja su Martin väljumine tühistati, mis põhjustas Atlandi-ülese lennu hilinemise, võid nõuda kuni €600.

Kas saad hüvitist, kui broneerisid reisibüroo kaudu?

Jah! Pole vahet, kas broneerisid lennu otse lennufirma kaudu või reisibüroo kaudu. Sinu reisija õigused jäävad samaks. Lennufirma vastutab hüvitise eest, mitte reisibüroo.

Kui kaua saad nõude esitada?

Igal riigil on erinevad tähtajad nõuete esitamiseks. Enamikul juhtudel on sul aega kuni 3 kuni 6 aastat alates teie lennu tühistamise kuupäevast, et esitada oma nõue.

Kuidas suurendada oma eduvõimalusi

• Hoia kõik e-kirjad ja suhtlus lennufirmaga alles.

• Säilita oma kviitungid, kui pidid maksma toidu või hotellide eest.

• Ära kirjuta alla loobumistele, mis võivad piirata sinu õigusi.

Ära lase lennufirmal sind ignoreerida – saa oma raha kohe kätte!

Lennufirmad viivitavad sageli hüvitistaotluste menetlemisega või ignoreerivad neid, lootuses, et reisijad annavad alla. Trouble Flightiga ei pea sa üksinda võitlema. Me hoolitseme kõige eest ja sa maksad mitte midagi, kui me ei võida sinu juhtumit.

Kontrolli, kas oled sobiv ja alusta oma nõuet kohe!