Kur fluturimi yt vonohet në Ljubljanë, nuk është thjesht një bezdi—mund të të prishë të gjithë itinerarin e udhëtimit, të të kushtojë para, dhe të të lërë të mbetur në një vend të panjohur. Por e di që sipas Rregullorja e BE-së 261/2004, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në €600? Ja gjithçka që duhet të dish për të drejtat e tua, si të kërkosh kompensim dhe çfarë të bësh nëse je i mbetur në Aeroportin Jože Pučnik të Lubjanës (LJU) për shkak të një vonese të gjatë.
Lubjana, kryeqyteti simpatik i Sllovenisë, shërbehet nga aeroporti i tij kryesor ndërkombëtar, Aeroporti Jože Pučnik i Lubjanës (LJU). Ndodhet rreth 26 km nga qendra e qytetit, ky aeroport lidh Slloveninë me destinacione kryesore evropiane. Ndërsa zakonisht është efikas, vonesat ndodhin—veçanërisht për shkak të kushteve atmosferike në dimër, grevave të kontrollit të trafikut ajror, ose problemeve teknike me linjat ajrore.
Nëse je i mbetur në Aeroportin e Lubjanës për shkak të një fluturimi të vonuar, njohja e të drejtave të pasagjerëve mund të bëjë ndryshim të madh.
Nëse fluturimi yt nga Lubjana ka vonuar më shumë se tre orë, mund të kesh të drejtë për kompensim financiar. Sipas EU 261/2004, pasagjerët mund të kërkojnë midis €250 dhe €600 në varësi të distancës së fluturimit dhe kohëzgjatjes së vonesës. Megjithatë, arsyeja për vonesën duhet të jetë brenda kontrollit të linjës ajrore—gjëra si probleme teknike ose menaxhim operativ. Kushtet e këqija atmosferike, grevat e aeroportit ose kufizimet e trafikut ajror, megjithatë, mund të mos kualifikohen.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
€250 – Fluturime deri në 1,500 km (p.sh., nga Lubjana në Munih, Vjenë, ose Milano)
€400 – Fluturime ndërmjet 1,500 km dhe 3,500 km (p.sh., nga Lubjana në Londër, Madrid, Stamboll)
€600 – Fluturime mbi 3,500 km (p.sh., nga Lubjana në Dubai, New York)
Nëse vonohesh për një natë, kompania ajrore duhet të mbulojë akomodimin në hotel dhe vaktet derisa të të rezervojnë një fluturim tjetër.
Nëse fluturimi yt nga Aeroporti Ljubljana Jože Pučnik vonohet, ndiq këto hapa për të rritur shanset për kompensim:
Sigurohu që vonesa të ketë arritur 3 orë para se të veprosh.
Kompanitë ajrore shpesh tentojnë të shmangin pagesën e kompensimit duke fajësuar "rrethana të jashtëzakonshme." Pyet stafin e kompanisë për arsyen zyrtare dhe kërko një konfirmim me shkrim.
Ruaj kartën e imbarkimit, biletën, faturat dhe konfirmimin e rezervimit – do t'i duash për të mbështetur kërkesën tënde për kompensim.
Nëse vonesa zgjat më shumë se 2 orë, kompania duhet të të ofrojë ushqim dhe pije. Nëse fluturimi vonohet për një natë, ata duhet të ofrojnë qëndrim në hotel dhe transport nga dhe për në aeroport.
Mund të kërkoni kompensim online. Linjat ajrore shpesh e bëjnë këtë proces të vështirë, por shërbimet si Trouble Flight kujdesen për gjithçka, duke siguruar që të merrni paratë që ju takojnë—pa stres.
Nëse fluturimi juaj nga Lubjana vonohet rëndë ose anulohet, mund të dëshironi të eksploroni opsione alternative:
Aeroporti i Grazit (Austri) – Rreth 2 orë me makinë
Aeroporti i Zagrebit (Kroaci) – Rreth 1.5 orë me makinë
Aeroporti i Triestes (Itali) – Rreth 1.5 orë me makinë
Nëse linja juaj ajrore ofron rirrugëzim, pyetini nëse mund t'ju rezervojnë një fluturim nga një prej këtyre aeroporteve.
Sllovenia ka lidhje të shkëlqyera treni dhe autobusi me vendet fqinje. Nëse vonesa juaj është e pacaktuar, një tren për në Vjenë ose Mynih mund të jetë një alternativë ndaj pritjes në aeroport.
Mbetur në Lubjanë për disa orë? Në vend që të rrini në aeroport, bëni një udhëtim të shkurtër në qendër të qytetit. Mund të vizitoni Sheshin Prešeren, Kështjellën e Lubjanës, ose të shijoni një kafe pranë Lumit Ljubljanica.
Nëse shkak është moti i keq, ju nuk do të jeni të pranueshëm për kompensim sipas EU 261. Megjithatë, linjat ajrore duhet ende të sigurojnë akomodim dhe ushqim nëse vonesa zgjat disa orë.
Jo! Për sa kohë që fluturimi yt ishte duke u nisur nga Ljublana (aeroporti i BE-së) ose duke arritur në BE me një linjë ajrore evropiane, je i mbuluar sipas EU 261/2004.
Nëse ke pranuar një kupon, mund të kesh hequr dorë nga e drejta për kompensim në para. Gjithmonë kërko para ose lëri Trouble Flight të trajtojë kërkesën tënde.
Mos lejo që një fluturim i vonuar në Ljublana të prishë planet e tua. Nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se 3 orë, mund të kesh të drejtë deri në â¬600.
Kontrollo kompensimin tënd tani dhe kërko atë që të takon!