Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι μια απογοητευτική πραγματικότητα για πολλούς ταξιδιώτες στη Ρουμανία. Είτε πετάτε από το Αεροδρόμιο Μπουκουρεστίου Henri Coandă (OTP), το Κλουζ-Ναπόκα (CLJ) ή την Ιάσι (IAS), οι απροσδόκητες διακοπές μπορούν να μετατρέψουν ένα απλό ταξίδι σε εξαντλητική δοκιμασία. Ωστόσο, η Κανονισμός ΕΚ 261/2004 της ΕΕ προστατεύει τους επιβάτες που ταξιδεύουν προς και από τη Ρουμανία, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβουν αποζημίωση για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις αεροπορικές εταιρείες.
Αν η πτήση σας καθυστέρησε περισσότερο από τρεις ώρες, θα μπορούσατε να είστε επιλέξιμοι για έως και 600 € αποζημίωση. Ας εξερευνήσουμε τα δικαιώματά σας, τα βήματα για την αίτηση και τι να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε μεγάλη καθυστέρηση.
Η Ρουμανία είναι ένας αναπτυσσόμενος κόμβος τουρισμού και επαγγελματικών ταξιδιών, με τα αεροδρόμια να διαχειρίζονται εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. Ωστόσο, διάφοροι παράγοντες συμβάλλουν στις συχνές καθυστερήσεις:
Η Ρουμανία βιώνει σκληρούς χειμώνες και απρόβλεπτες καταιγίδες, ειδικά στο Μπουκουρέστι, Κλουζ και Τιμισοάρα. Η ομίχλη και το χιόνι μπορούν να προκαλέσουν μεγάλες καθυστερήσεις, ιδιαίτερα τον Δεκέμβριο και τον Ιανουάριο.
Τα κύρια αεροδρόμια, όπως το Henri Coandă (OTP), γίνονται ολοένα και πιο συμφορημένα. Με περισσότερες πτήσεις να λειτουργούν καθημερινά, οι καθυστερήσεις είναι συχνές κατά τις ώρες αιχμής.
Μερικές φορές, οι καθυστερήσεις συμβαίνουν λόγω τεχνικών βλαβών, έλλειψης πληρώματος ή καθυστερημένων αφίξεων αεροσκαφών. Εάν η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αποζημίωση.
Μερικές φορές, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας ή ελλείψεις προσωπικού στα αεροδρόμια οδηγούν σε διαταραχές στο πρόγραμμα πτήσεων. Ενώ κάποιες απεργίες θεωρούνται "έκτακτες περιστάσεις", πολλές περιπτώσεις εξακολουθούν να δικαιούνται αποζημίωση.
Εάν η πτήση σου έφτασε στον τελικό προορισμό της με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών, και η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις, τότε πιθανότατα δικαιούσαι οικονομική αποζημίωση.
€250 – Πτήσεις έως 1.500 χλμ (π.χ. Βουκουρέστι προς Βιέννη)
€400 – Πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ (π.χ. Κλουζ-Ναπόκα προς Λονδίνο)
€600 – Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (π.χ. Βουκουρέστι προς Ντουμπάι)
Μπορείς να υποβάλεις αίτηση ακόμα κι αν η αεροπορική εταιρεία σου παρείχε φαγητό, διαμονή σε ξενοδοχείο ή σε έκανε κράτηση για άλλη πτήση. Τα δικαιώματά σου ισχύουν για έως και 3 χρόνια!
Ρώτησε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας για την επίσημη αιτία της καθυστέρησης. Βεβαιώσου ότι θα καταγράψεις την ακριβή ώρα άφιξης στον τελικό σου προορισμό.
Βγάλε φωτογραφίες του πίνακα αναχωρήσεων που δείχνει την καθυστέρηση.
Κράτησε κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια και αποδείξεις για τα έξοδα.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία για την αιτία της καθυστέρησης.
Για καθυστερήσεις άνω των δύο ωρών, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν:
Δωρεάν γεύματα και ποτά
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η καθυστέρηση παραταθεί όλη τη νύχτα
Μεταφορά προς και από το ξενοδοχείο αν ισχύει
Πολλοί επιβάτες δεν συνειδητοποιούν ότι έχουν δικαίωμα σε χρήματα για καθυστερήσεις! Αντί να ασχολείστε με τη γραφειοκρατία της αεροπορικής εταιρείας, αφήστε την Trouble Flight να χειριστεί την αίτησή σας. Η ομάδα μας αγωνίζεται για τα δικαιώματά σας και διασφαλίζει ότι θα πάρετε ό,τι σας αξίζει.
Αν η πτήση σας καθυστερήσει σημαντικά, σκεφτείτε τα εναλλακτικά αεροδρόμια στη Ρουμανία:
Πτήση από Sibiu (SBZ) αντί για Cluj-Napoca (CLJ) – Μια σύντομη δίωρη διαδρομή με λεωφορείο ή τρένο μπορεί να σας προσφέρει καλύτερες επιλογές.
Αναχώρηση από Timișoara (TSR) αν οι πτήσεις από Βουκουρέστι (OTP) καθυστερούν – Ορισμένες χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες μπορεί να έχουν διαθέσιμες θέσεις.
Πάντα ελέγχετε πτήσεις της ίδιας μέρας με άλλες αεροπορικές εταιρείες ή συνδέσεις με τρένο για τον προορισμό σας αν ο χρόνος είναι κρίσιμος.
Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από λίγες εβδομάδες έως αρκετούς μήνες, ανάλογα με την απάντηση της αεροπορικής εταιρείας. Η Trouble Flight επιταχύνει τη διαδικασία χειριζόμενη τις διαπραγματεύσεις εκ μέρους σας.
Πολλές αεροπορικές εταιρείες απορρίπτουν αρχικές αιτήσεις. Ωστόσο, έχουμε νομικούς ειδικούς που μπορούν να κλιμακώσουν την υπόθεσή σας, αυξάνοντας τις πιθανότητες να πληρωθείτε.
Δυστυχώς, εξαιρετικές περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή κλεισίματα αεροδρομίων δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση. Ωστόσο, τεχνικά προβλήματα, ζητήματα προσωπικού και λειτουργικές αποτυχίες πληρούν.
Αν δέχτηκες κουπόνι, ίσως έχεις παραιτηθεί από το δικαίωμα σου για χρηματική αποζημίωση. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να εξακολουθείς να είσαι δικαιούχος μιας αξίωσης. Άφησε την ομάδα μας να ελέγξει την υπόθεσή σου δωρεάν!
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Ρουμανία, μπορεί να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης. Μην αφήσεις τις αεροπορικές να εκμεταλλευτούν τα δικαιώματά σου — υπόβαλε την αξίωσή σου σήμερα με την Trouble Flight. Οι ειδικοί μας εργάζονται με βάση χωρίς κέρδος, χωρίς αμοιβή, που σημαίνει ότι πληρώνεις μόνο αν ανακτήσουμε χρήματα για σένα.
💰 Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου τώρα και διεκδίκησε έως και €600!