Zamude letov so za mnoge potnike v Romuniji frustrirajoča resničnost. Ne glede na to, ali letiš iz letališča Bukarešta Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) ali Iași (IAS), nepričakovane motnje lahko enostavno potovanje spremenijo v izčrpavajočo izkušnjo. Vendar pa EU Uredba EC 261/2004 ščiti potnike, ki potujejo v in iz Romunije, ter jim zagotavlja odškodnino za zamude, ki jih povzročijo letalske družbe.
Če je bil tvoj let zamujen za več kot tri ure, si lahko upravičen do do 600 € odškodnine. Oglejmo si tvoje pravice, korake za uveljavitev odškodnine in kaj storiti, ko se soočiš z daljšo zamudo.
Romunija je rastoče središče za turizem in poslovna potovanja, letališča pa letno sprejmejo milijone potnikov. Vendar pa več dejavnikov prispeva k pogostim zamudam:
Romunija doživlja ostre zime in nepredvidljive nevihte, zlasti v Bukarešti, Cluju in Timișoari. Megla in sneg lahko povzročata dolge zamude, zlasti v decembru in januarju.
Večja letališča, kot je Henri Coandă (OTP), postajajo vse bolj obremenjena. Z več leti, ki vsak dan opravljajo lete, so zamude pogoste v času konic.
Včasih se zamude pojavijo zaradi tehničnih okvar, manjkajočih članov posadke ali poznih prihodov letal. Če je za zamudo odgovorna letalska družba, imaš pravico do uveljavitve odškodnine.
Občasno stavke zračne kontrole ali pomanjkanje letališkega osebja povzročijo motnje v voznem redu letov. Čeprav se nekatere stavke štejejo za "izredne okoliščine", v mnogih primerih še vedno lahko zaprosiš za odškodnino.
Če je tvoj let prišel na končno destinacijo z več kot tri ure zamude in zamude ni povzročila izredna okoliščina, imaš verjetno pravico do finančne odškodnine.
€250 – Loti do 1.500 km (npr. Bukarešta do Dunaja)
€400 – Loti med 1.500 km in 3.500 km (npr. Cluj-Napoca do Londona)
€600 – Loti nad 3.500 km (npr. Bukarešta do Dubaja)
Za odškodnino lahko zaprosiš tudi če je letalska družba poskrbela za hrano, namestitev v hotelu ali te prestavila na drug let. Tvoje pravice so veljavne do 3 leta!
Vprašaj osebje letalske družbe za uradni razlog zamude. Poskrbi, da zabeležiš točen čas prihoda na končno destinacijo.
Posnemi fotografije odhodne table z zamudo.
Shrani vstopnice, vozovnice in račune za stroške.
Zaprosi za pisno potrditev od letalske družbe glede vzroka zamude.
Za zamude, ki trajajo več kot dve uri, morajo letalske družbe zagotoviti:
Brezplačni obroki in pijače
Nastanitev v hotelu, če se zamuda nadaljuje čez noč
Prevoz do in iz hotela, če je to primerno
Veliko potnikov ne ve, da so upravičeni do odškodnine za zamude! Namesto da se ukvarjaš z letalsko birokracijo, naj Trouble Flight obravnava tvoj zahtevek. Naša ekipa se bori za tvoje pravice in poskrbi, da dobiš, kar ti pripada.
Če je tvoj let bistveno zamuden, razmisli o alternativnih letališčih v Romuniji:
Letenje iz Sibiua (SBZ) namesto iz Cluj-Napoce (CLJ) – Kratek 2-urni vožnja z avtobusom ali vlakom ti lahko ponudi boljše možnosti.
Odhod iz Timișoare (TSR) če so leti iz Bukarešte (OTP) zamujeni – Nekatere nizkocenovne letalske družbe imajo lahko prosta mesta.
Vedno preveri istega dne lete z različnimi letalskimi družbami ali vlakovne povezave do tvoje destinacije, če je čas kritičen.
Postopek lahko traja nekaj tednov do nekaj mesecev, odvisno od odziva letalske družbe. Trouble Flight pospeši postopek z urejanjem pogajanj v tvojem imenu.
Veliko letalskih družb zavrne začetne zahtevke. Vendar imamo pravne strokovnjake, ki lahko tvojo zadevo eskalirajo in povečajo tvoje možnosti za izplačilo.
Na žalost izredne okoliščine kot so ekstremno vreme ali zaprtje letališča ne štejejo za odškodnino. Vendar pa tehnične težave, težave z osebjem in operativni neuspehi štejejo.
Če ste sprejeli bon, ste morda izgubili pravico do finančne odškodnine. Vendar pa ste v nekaterih primerih morda še vedno upravičeni do zahtevka. Pustite naši ekipi, da brezplačno preveri vaš primer!
Če je bil vaš let zamujen v Romuniji, ste morda upravičeni do odškodnine. Ne dovolite, da letalske družbe izkoristijo vaše pravice—oddajte svoj zahtevek danes pri Trouble Flight. Naši strokovnjaki delujejo na podlagi no-win, no-fee, kar pomeni, da plačate samo, če za vas izterjamo denar.
💰 Preverite svojo upravičenost zdaj in zahtevajte do 600 €!