Lähtö Forlìn lentokentältä (FRL) pitäis olla helppo nakki, mutta ylilaskutus voi sekottaa suunnitelmat sekunneissa. Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin mitä paikkoja on tarjolla, ja jos sun boarding estetään, sulla on oikeuksia EU:n asetus EC261/2004 mukaan. Jos ylilaskutus iski sun Forlìn lentoosi, tässä ohjeet korvauksen hakemiseen ja vaihtoehtoiset reitit määränpäähän.
Ylilaskutus on lentoyhtiöissä aika yleistä. Ne odottaa, että jotkut matkustajat ei ilmesty paikalle, joten ne myy enemmän lippuja täyttääkseen kaikki paikat. Mutta kun liian moni matkustaja tulee, yhtiö joutuu päättämään kuka pääsee lennolle ja kuka jää odottamaan. Tällaisessa tilanteessa matkustajilta voidaan kysyä, luopuisko ne vapaaehtoisesti paikoistaan ja sais jotain etuja, tai sitten voidaan väkisin estää boarding.
Jos sun lento Forlìsta ylilaskutettiin ja boarding estettiin vastoin sun tahtoa, sulla on oikeus korvaukseen EU-lain mukaan. Summat riippuu lennon pituudesta:
250 € lennoista, jotka on enintään 1,500 km
400 € lennoista, jotka on 1,500 km - 3,500 km
600 € lennoista, jotka on yli 3,500 km
Korvauksen lisäksi lentoyhtiön pitää tarjota:
Vaihtoehtoinen lento tai lipun täysi palautus
Ateriat ja juomat
Hotellimajoitus tarvittaessa
Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai faksia
Jos jumit Forlìn lentokentällä ylilaskutuksen takia, parempi tuuri saattaa olla löytää lento toiselta lähellä olevalta kentältä. Tässä vaihtoehtoja:
Bolognan Guglielmo Marconin lentokenttä (BLQ) – Vain tunnin päässä junalla tai autolla, Bologna tarjoaa laajan valikoiman kotimaisia ja kansainvälisiä lentoja.
Firenzen lentokenttä (FLR) – Hieman kauempana, mutta silti saavutettavissa noin kahdessa tunnissa. Täältä pääsee Euroopan eri kohteisiin.
Riminin Federico Fellinin lentokenttä (RMI) – Vain 50 km Forlìsta, ja täältä voi löytyä vaihtoehtoisia lentoja muilla lentoyhtiöillä.
Jos lentoyhtiö ei pysty varaamaan sinulle uutta lentoa nopeasti, voit itse varata lennon näiltä kentiltä ja hakea korvausta myöhemmin.
Lentoyhtiöt voivat tarjota matkalahjakortteja käteiskorvauksen sijaan. Ellei tarjous ole aivan uskomaton, odota hetki—käteinen on aina parempi valinta.
Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys siitä, että sinut evättiin lennolta ylibuukkauksen takia. Tämä dokumentti tukee korvaushakemustasi.
Jos joudut varaamaan hotellin, ottamaan taksin tai ostamaan ruokaa, säilytä kaikki kuitit. Voit hakea näitä kuluja lentoyhtiöltä.
Jos seuraava lento Forlìsta on liian myöhään, katso muita lentoja läheisiltä lentokentiltä. Voit itse varata lipun ja hakea korvausta myöhemmin.
Voit lähettää korvausvaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta monet lentoyhtiöt yrittävät välttää maksamista. Trouble Flight voi hoitaa prosessin puolestasi ja varmistaa, että saat ansaitsemasi korvauksen.
Jos päätät lentää toiselta lentokentältä, tässä tehokkain tapa sinne:
Bolognaan (BLQ): Ota suora juna Forlìsta Bologna Centraleen (noin 45 minuuttia) ja sen jälkeen lyhyt taksi- tai bussimatka lentokentälle.
Riminiin (RMI): Ota paikallisjuna Forlìsta Riminiin (noin 30 minuuttia), ja sitten nopea taksimatka lentokentälle.
Firenzeen (FLR): Juna Forlìsta Firenzeen vie noin 1 tunti ja 45 minuuttia, ja lentokenttä on vain 20 minuutin päässä keskustasta raitiovaunulla tai taksilla.
Kun teet korvaushakemuksen, lentoyhtiöiden pitäisi maksaa korvaukset muutamassa viikossa. Jotkut lentoyhtiöt kuitenkin viivyttelevät maksuissa, joten Trouble Flight -palvelun käyttö voi nopeuttaa prosessia.
Olet silti oikeutettu korvaukseen, jos vaihtoehtoinen lento saapuu määränpäähäsi yli kolme tuntia alkuperäisestä aikataulusta myöhässä.
EC261/2004 koskee kaikkia lentoja, jotka lähtevät Forlìn lentokentältä (tai miltä tahansa EU:n lentokentältä) ja lentoja, jotka saapuvat EU:hun eurooppalaisella lentoyhtiöllä.
Ei, jos luovuit vapaaehtoisesti paikastasi etuja vastaan, luovut oikeudestasi korvaukseen EC261/2004:n mukaan. Voit kuitenkin neuvotella paremman sopimuksen lentoyhtiön kanssa.
Ylivaraus lennoilla voi olla turhauttavaa, mutta oikeuksiesi tunteminen antaa sinulle valmiudet toimia. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle Forlìssa, älä epäröi – tee korvaushakemus tänään ja hanki, mitä sinulle kuuluu. Mahdolliset korvaukset voivat olla jopa 600 €, joten se on vaivan arvoista!