A Forlì repülőtérről (FRL) való indulásnak simán kellene mennie, de a túlfoglalás gyorsan felforgathatja utazási terveidet. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi ülés rendelkezésre áll, és ha megtagadják a beszállást, jogaid vannak az Európai Rendelet EC261/2004 szerint. Ha érintett voltál túlfoglalás miatt a Forlì repülőtéren, itt van, hogyan igényelhetsz kártérítést és alternatív megoldásokat, hogy eljuss a célodhoz.
A túlfoglalás gyakori gyakorlat a légiközlekedési iparágban. A légitársaságok feltételezik, hogy néhány utas nem jelenik meg, ezért extra jegyeket adnak el, hogy maximalizálják az ülőhely-kihasználtságot. Azonban, amikor túl sok utas megjelenik, a légitársaságnak el kell döntenie, ki repülhet, és ki marad le. Ilyen esetekben az utasokat felkérhetik, hogy önként mondjanak le az ülőhelyükről előnyökért cserébe, vagy akaratuk ellenére tagadják meg tőlük a beszállást.
Ha a Forlì járatod túlfoglalás miatt akaratod ellenére megtagadták a beszállást, az EU törvényei szerint kártérítésre jogosult vagy. Az összeg a repülési távolságtól függ:
€250 1500 km-ig terjedő járatok esetén
€400 1500 km és 3500 km közötti járatok esetén
€600 3500 km feletti járatok esetén
A kártérítés mellett a légitársaságnak fel kell ajánlania:
Pótló járatot vagy teljes jegyár visszatérítést
Ételeket és frissítőket
Szállodai elhelyezést, ha szükséges
Két ingyenes hívást, e-mailt vagy faxot
Ha a Forlì repülőtéren rekedtél túlfoglalás miatt, érdemes megpróbálnod egy másik közeli repülőtérről járatot találni. Fontold meg ezeket az opciókat:
Bologna Guglielmo Marconi repülőtér (BLQ) – Egy óra vonattal vagy autóval, Bologna számos belföldi és nemzetközi járatot kínál.
Firenzei repülőtér (FLR) – Egy kicsit távolabb van, de még mindig elérhető körülbelül két óra alatt, Firenze repülőtere különböző európai célállomásokra szolgál.
Rimini Federico Fellini repülőtér (RMI) – Csak 50 km-re található Forlìtól, ez a repülőtér más légitársaságok alternatív járatait kínálhatja.
Ha a légitársaság nem foglalja át a járatodat időben, függetlenül foglalhatsz egy járatot ezekből a repülőterekből, és később visszaigényelheted az árát.
A légitársaságok utazási vouchereket kínálhatnak készpénzkompenzáció helyett. Hacsak az ajánlat nem kivételes, várj egy kicsit – a készpénz mindig jobb választás.
Kérj a légitársaságtól egy írásos nyilatkozatot, amely megerősíti, hogy túl foglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez a dokumentum segíti a kompenzációs igényedet.
Ha szállodát kell foglalnod, taxit kell hívnod, vagy ételt kell vásárolnod, őrizd meg az összes nyugtát. Ezekt a költségeket visszaigényelheted a légitársaságtól.
Ha a következő elérhető járat Forlìból túl késő, keress más járatokat a közeli repülőterekről. Foglalhatod a jegyet magadnak, és később visszaigényelheted az árát.
Közvetlenül a légitársaságnál is beadhatod az igényt, de sok légitársaság megpróbálja elkerülni a fizetést. A Trouble Flight nevű szolgáltatások intézik a folyamatot helyetted, biztosítva, hogy megkapd a jogos kompenzációt.
Ha úgy döntesz, hogy egy másik repülőtérről repülsz, itt van, hogyan juthatsz el oda hatékonyan:
Bologna felé (BLQ): Vegyél egy közvetlen vonatot Forlì-ból Bologna Centrale-be (kb. 45 perc), majd egy rövid taxi vagy shuttle busz úttal az repülőtérre.
Rimini felé (RMI): Vegyél egy regionális vonatot Forlì-ból Rimini-be (kb. 30 perc), majd egy gyors taxi úttal az repülőtérre.
Firenze felé (FLR): A vonat Forlì-ból Firenzébe kb. 1 óra 45 perc, és az repülőtér csak 20 percre van a belvárostól villamossal vagy taxival.
Miután benyújtottál egy igényt, a légitársaságoknak néhány héten belül kellene kifizetniük a kártérítést. Azonban néhány légitársaság késlelteti a fizetéseket, így egy szolgáltatás, mint például a Trouble Flight felgyorsíthatja a folyamatot.
Még mindig jogosult vagy kártérítésre, ha az alternatív járat több mint három órával később érkezik meg a célállomásodra, mint az eredeti menetrend szerint.
Az EC261/2004 minden Forlì repülőtérről (vagy bármelyik EU-s repülőtérről) induló járatra és az EU-ban érkező járatokra vonatkozik egy európai légitársasággal.
Nem, ha önként mondtál le a helyedről előnyökért cserébe, akkor lemondasz az EC261/2004 szerinti kártérítési jogodról. Azonban jobb megállapodást köthetsz a légitársasággal.
A túlfoglalás bosszantó élmény lehet, de jogaid ismeretével cselekedhetsz. Ha megtagadták a beszállást Forlìban, ne habozz - nyújtsd be a kártérítési igényed még ma, és szerezd meg, ami jár neked. A potenciális kifizetések akár 600 euróig is elérhetik, megéri az erőfeszítést!