Zborul de la Aeroportul Forlì (FRL) ar trebui să fie o experiență fără probleme, dar suprarezervarea poate da planurile tale peste cap. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locuri disponibile și, dacă îți este refuzată îmbarcarea, ai drepturi conform Regulamentului European EC261/2004. Dacă ai fost afectat de suprarezervarea zborului de la Forlì, iată cum poți solicita despăgubiri și soluții alternative pentru a ajunge la destinație.
Suprarezervarea este o practică obișnuită în industria aeriană. Companiile aeriene anticipează că unii pasageri nu se vor prezenta, așa că vând bilete suplimentare pentru a maximiza gradul de ocupare. Cu toate acestea, când prea mulți călători se prezintă, compania aeriană trebuie să decidă cine va zbura și cine va rămâne pe dinafară. În astfel de cazuri, pasagerilor li se poate cere să renunțe voluntar la locurile lor în schimbul unor avantaje, sau li se poate refuza îmbarcarea involuntar.
Dacă zborul tău de la Forlì a fost suprarezervat și ți-a fost refuzată îmbarcarea împotriva voinței tale, ai dreptul la despăgubiri conform legii UE. Suma depinde de distanța zborului:
€250 pentru zboruri de până la 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri de peste 3.500 km
În plus față de despăgubiri, compania aeriană trebuie să ofere:
Un zbor de înlocuire sau rambursarea completă a biletului
Mese și băuturi răcoritoare
Cazare la hotel dacă este necesar
Două apeluri gratuite, e-mailuri sau faxuri
Dacă ești blocat la Aeroportul Forlì din cauza suprarezervării, s-ar putea să ai mai mult noroc găsind un zbor de la un alt aeroport din apropiere. Ia în considerare aceste opțiuni:
Aeroportul Bologna Guglielmo Marconi (BLQ) – La doar o oră cu trenul sau mașina, Bologna oferă o gamă largă de zboruri interne și internaționale.
Aeroportul Florența (FLR) – Puțin mai departe, dar totuși accesibil în aproximativ două ore, aeroportul din Florența servește diverse destinații europene.
Aeroportul Rimini Federico Fellini (RMI) – Situat la doar 50 km de Forlì, acest aeroport ar putea avea zboruri alternative cu diferite companii aeriene.
Dacă compania ta aeriană nu reușește să te rezerve la timp, poți rezerva un zbor independent de la aceste aeroporturi și să ceri rambursare mai târziu.
Companiile aeriene pot oferi vouchere de călătorie în loc de compensații în numerar. Cu excepția cazului în care oferta este deosebită, așteaptă – banii lichizi sunt întotdeauna o opțiune mai bună.
Cere companiei aeriene o declarație scrisă care confirmă că ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării. Acest document va sprijini cererea ta de compensație.
Dacă trebuie să rezervi un hotel, să iei un taxi sau să cumperi mâncare, păstrează toate chitanțele. Poți solicita aceste costuri de la compania aeriană.
Dacă următorul zbor disponibil din Forlì este prea târziu, caută alte zboruri de la aeroporturile din apropiere. Poți rezerva singur un bilet și să ceri rambursare mai târziu.
Poți depune o cerere direct la compania aeriană, dar multe companii aeriene încearcă să evite plata. Servicii precum Trouble Flight pot gestiona procesul pentru tine, asigurându-te că primești compensația pe care o meriți.
Dacă decizi să iei un zbor de la alt aeroport, iată cum să ajungi eficient:
Către Bologna (BLQ): Ia un tren direct de la Forlì la Bologna Centrale (aproximativ 45 de minute) și apoi un scurt drum cu taxiul sau cu autobuzul de transfer la aeroport.
Către Rimini (RMI): Ia un tren regional de la Forlì la Rimini (aproximativ 30 de minute), apoi un scurt drum cu taxiul la aeroport.
Către Florența (FLR): Trenul de la Forlì la Florența durează aproximativ 1 oră și 45 de minute, iar aeroportul este la doar 20 de minute de centrul orașului cu tramvaiul sau taxiul.
După ce depui o cerere, companiile aeriene ar trebui să plătească despăgubirea în câteva săptămâni. Cu toate acestea, unele companii aeriene întârzie plățile, așa că folosirea unui serviciu precum Trouble Flight poate accelera procesul.
Ai dreptul la despăgubire dacă zborul alternativ ajunge la destinație cu mai mult de trei ore întârziere față de programul tău original.
EC261/2004 se aplică tuturor zborurilor care pleacă de pe Aeroportul Forlì (sau orice aeroport din UE) și zborurilor care ajung în UE cu o companie aeriană europeană.
Nu, dacă ai renunțat voluntar la locul tău în schimbul unor beneficii, renunți la dreptul tău de despăgubire conform EC261/2004. Cu toate acestea, poți negocia o înțelegere mai bună cu compania aeriană.
Suprarezervarea zborurilor poate fi o experiență frustrantă, dar cunoașterea drepturilor tale îți dă puterea să acționezi. Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea în Forlì, nu ezita—depune cererea de despăgubire astăzi și obține ceea ce ți se cuvine. Cu despăgubiri de până la 600 €, merită efortul!