Το να πετάς από το αεροδρόμιο του Φορλί (FRL) θα έπρεπε να είναι μια απλή υπόθεση, αλλά η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να ανατρέψει τα σχέδιά σου. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από όσα υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, και αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, έχεις δικαιώματα σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004. Αν επηρεάστηκες από υπεράριθμη κράτηση στο Φορλί, εδώ είναι πώς μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση και εναλλακτικές λύσεις για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Η υπεράριθμη κράτηση είναι μια κοινή πρακτική στη βιομηχανία των αερομεταφορών. Οι εταιρείες υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν, οπότε πουλάνε επιπλέον εισιτήρια για να μεγιστοποιήσουν την πληρότητα. Όταν όμως εμφανιστούν υπερβολικά πολλοί ταξιδιώτες, η αεροπορική πρέπει να αποφασίσει ποιοι θα πετάξουν και ποιοι θα μείνουν πίσω. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να ζητηθεί από τους επιβάτες να παραχωρήσουν εθελοντικά τις θέσεις τους με αντάλλαγμα προνόμια ή να τους αρνηθούν την επιβίβαση.
Αν η πτήση σου από το Φορλί ήταν υπεράριθμη και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση παρά τη θέλησή σου, έχεις δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 km
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 km και 3,500 km
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 km
Εκτός από την αποζημίωση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προσφέρει:
Εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου
Γεύματα και αναψυκτικά
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί
Δύο δωρεάν κλήσεις, email ή φαξ
Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο του Φορλί λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορεί να έχεις καλύτερη τύχη βρίσκοντας πτήση από κάποιο άλλο κοντινό αεροδρόμιο. Σκέψου αυτές τις επιλογές:
Αεροδρόμιο Μπολόνια Γκουλιέλμο Μαρκόνι (BLQ) – Μόνο μία ώρα μακριά με τρένο ή αυτοκίνητο, η Μπολόνια προσφέρει πολλές πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού.
Αεροδρόμιο Φλωρεντίας (FLR) – Λίγο πιο μακριά, αλλά προσβάσιμο σε περίπου δύο ώρες, το αεροδρόμιο της Φλωρεντίας εξυπηρετεί διάφορους ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Αεροδρόμιο Ρίμινι Φεντερίκο Φελίνι (RMI) – Βρίσκεται μόλις 50 χιλιόμετρα από το Φορλί, αυτό το αεροδρόμιο μπορεί να έχει εναλλακτικές πτήσεις με διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες.
Αν η αεροπορική σας εταιρεία δεν καταφέρει να σας κάνει επανέκδοση εισιτηρίων άμεσα, μπορείτε να κλείσετε μόνοι σας μια πτήση από αυτά τα αεροδρόμια και να ζητήσετε αποζημίωση αργότερα.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν κουπόνια ταξιδιού αντί για μετρητά ως αποζημίωση. Εκτός αν η προσφορά είναι εξαιρετική, προτιμήστε τα μετρητά.
Ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι σας αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αυτό το έγγραφο θα υποστηρίξει την αξίωσή σας για αποζημίωση.
Αν χρειαστεί να κλείσετε ξενοδοχείο, να πάρετε ταξί ή να αγοράσετε φαγητό, κρατήστε όλες τις αποδείξεις. Μπορείτε να διεκδικήσετε αυτά τα έξοδα από την αεροπορική εταιρεία.
Αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση από το Φορλί είναι πολύ αργά, ψάξτε για άλλες πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια. Μπορείτε να κλείσετε εισιτήριο μόνοι σας και να ζητήσετε αποζημίωση αργότερα.
Μπορείτε να καταθέσετε αίτημα απευθείας στην αεροπορική εταιρεία, αλλά πολλές αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση. Υπηρεσίες όπως η Trouble Flight μπορούν να αναλάβουν τη διαδικασία για εσάς, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβετε την αποζημίωση που δικαιούστε.
Αν αποφασίσετε να πάρετε πτήση από άλλο αεροδρόμιο, δείτε πώς να φτάσετε εκεί αποτελεσματικά:
Για την Μπολόνια (BLQ): Πάρε ένα απευθείας τρένο από το Φορλί για την Μπολόνια (περίπου 45 λεπτά) και μετά ένα σύντομο ταξί ή λεωφορείο για το αεροδρόμιο.
Για το Ρίμινι (RMI): Πάρε ένα περιφερειακό τρένο από το Φορλί για το Ρίμινι (περίπου 30 λεπτά) και μετά ένα γρήγορο ταξί για το αεροδρόμιο.
Για τη Φλωρεντία (FLR): Το τρένο από το Φορλί για τη Φλωρεντία παίρνει περίπου 1 ώρα και 45 λεπτά, και το αεροδρόμιο είναι μόλις 20 λεπτά από το κέντρο της πόλης με τραμ ή ταξί.
Μόλις κάνεις αίτηση, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να πληρώσουν την αποζημίωση μέσα σε λίγες εβδομάδες. Ωστόσο, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες καθυστερούν τις πληρωμές, οπότε χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία.
Έχεις δικαίωμα για αποζημίωση εάν η εναλλακτική πτήση φτάνει στον προορισμό σου περισσότερες από τρεις ώρες αργότερα από την αρχική σου προγραμματισμένη ώρα.
Ο κανονισμός EC261/2004 εφαρμόζεται σε όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από το αεροδρόμιο του Φορλί (ή οποιοδήποτε αεροδρόμιο της ΕΕ) και πτήσεις που φτάνουν στην ΕΕ με έναν ευρωπαϊκό αερομεταφορέα.
Όχι, αν προσφέρθηκες εθελοντικά να παραχωρήσεις τη θέση σου με αντάλλαγμα οφέλη, παραιτείσαι του δικαιώματος για αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261/2004. Ωστόσο, μπορείς να διαπραγματευτείς μια καλύτερη συμφωνία με την αεροπορική εταιρεία.
Η υπερκράτηση πτήσεων μπορεί να είναι μια απογοητευτική εμπειρία, αλλά γνωρίζοντας τα δικαιώματά σου σε εξοπλίζει για να αναλάβεις δράση. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο Φορλί, μην διστάσεις – κάνε την αίτηση για την αποζημίωσή σου σήμερα και πάρε αυτό που σου ανήκει. Με πιθανές αποζημιώσεις έως και €600, αξίζει τον κόπο!