Ancône, la charmante capitale de la région des Marches en Italie, est un hub de voyage vital pour les touristes et les voyageurs d'affaires. L'Aéroport d'Ancône-Falconara (AOI), officiellement connu sous le nom d'Aéroport des Marches, dessert des routes nationales et internationales, reliant les voyageurs aux grandes destinations européennes. Cependant, comme tout aéroport, il n'est pas à l'abri des annulations, laissant les passagers bloqués et frustrés.
Si ton vol a été annulé à Ancône, que ce soit en raison de problèmes de compagnie aérienne, de conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues, tu pourrais avoir droit à une compensation. Voici ce que tu dois savoir pour réclamer ce que tu mérites.
Les compagnies aériennes annulent parfois des vols à cause de :
Problèmes opérationnels (pénurie de personnel, problèmes d'avion, surbooking)
Changements de programme
Difficultés financières (faillite ou arrêt de la route)
Ces cas te rendent souvent éligible à une compensation en vertu du règlement CE 261/2004, la réglementation européenne sur les droits des passagers.
Mauvaises conditions météorologiques (brouillard épais, tempêtes, neige à la destination ou au départ)
Grèves du contrôle du trafic aérien
Instabilité politique
Si ton vol a été annulé à cause de ces facteurs, les compagnies aériennes ne sont peut-être pas obligées de te dédommager, mais elles doivent quand même te proposer un réacheminement ou un remboursement complet.
Si ton vol a été annulé et :
Il partait d'un aéroport de l'UE ou arrivait dans un aéroport de l'UE sur une compagnie aérienne de l'UE
Tu as été informé moins de 14 jours avant le départ
L'annulation était sous le contrôle de la compagnie aérienne
Vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € par passager !
Si votre vol est annulé à l'Aéroport des Marches, rendez-vous directement au guichet de la compagnie aérienne. Demandez :
Un vol de remplacement (même avec une autre compagnie aérienne, si disponible)
Un remboursement complet si vous décidez de ne pas voyager
Nourriture, hébergement et transport si votre nouveau vol part le lendemain
Si votre vol est annulé, envisagez de vérifier les aéroports à proximité pour des départs alternatifs :
Aéroport de Bologne (BLQ) – à 2,5 heures en train
Rome Fiumicino (FCO) – environ 3 heures en train à grande vitesse
Aéroport de Florence (FLR) – environ 3,5 heures en train
De nombreuses compagnies aériennes opèrent des vols similaires depuis ces aéroports, donc vérifier les vols alternatifs pourrait vous aider à atteindre votre destination plus rapidement.
Pour déposer une réclamation, conservez :
Votre carte d'embarquement et la confirmation du billet
Tout avis écrit d'annulation de la compagnie aérienne
Les reçus pour la nourriture, l'hôtel et le transport (si la compagnie aérienne refuse de les fournir)
Ne laissez pas la bureaucratie vous empêcher d'obtenir ce qui vous est dû ! Trouble Flight rend le processus facile - soumettez vos informations en ligne et nous nous occupons du reste.
Le montant de l'indemnisation dépend de la distance du vol :
Distance | Montant de la compensation |
---|---|
Jusqu'à 1 500 km | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 400 € |
Plus de 3 500 km (UE interne) | 600 € |
Par exemple, si votre vol Ancona-Londres a été annulé à la dernière minute, vous pourriez avoir droit à 250 €.
Les compagnies aériennes essaient souvent de refuser la compensation, invoquant des « circonstances extraordinaires ». Cependant, ces réclamations ne sont pas toujours valables. Si votre vol a été annulé pour des raisons opérationnelles, vous ne devriez pas accepter les excuses—soumettez une réclamation et laissez les experts défendre vos droits.
Un vol annulé peut ruiner vos projets de voyage, mais cela ne doit pas vous coûter d'argent. Si votre vol a été annulé à Ancona, vous avez des droits en vertu de la loi européenne, et vous pourriez recevoir jusqu'à 600 € de compensation. N'attendez pas—déposez votre réclamation avec Trouble Flight dès aujourd'hui et obtenez l'argent que vous méritez !