A rendkívüli körülményeket azok a tényezők jelentik, amelyek a repülőjárat zavartalanságát okozzák, és amelyek a légitársaság ellenőrzésén kívül esnek. A rendkívüli körülmények kiterjesztett listájáért kattintson ide (LINK). Ha a járata zavarát egy bizonyított rendkívüli körülmény okozta, akkor nem jogosult kártérítésre.