Ekstraordinære omstændigheder betragtes som de faktorer, der forårsager forstyrrelser i flyvningen, som er uden for luftfartsselskabets kontrol. For en udvidet liste over ekstraordinære omstændigheder, klik venligst her (LINK). Hvis din flyaflysning blev forårsaget af en dokumenteret ekstraordinær omstændighed, er du ikke berettiget til kompensation.