Außergewöhnliche Umstände sind jene Faktoren, die die Störung des Fluges verursachen und außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Für eine erweiterte Liste außergewöhnlicher Umstände klicken Sie bitte hier (LINK). Wenn Ihre Flugstörung durch einen nachgewiesenen außergewöhnlichen Umstand verursacht wurde, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.