Erakorralised asjaolud on need tegurid, mis põhjustavad lennu katkestuse ja mis on väljaspool lennufirma kontrolli. Pikema loetelu erakordsetest asjaoludest leiate siit (LINK). Kui teie lennukatkestus oli põhjustatud tõestatud erakorralisest asjaolust, ei ole teil õigus hüvitisele.