Olağanüstü durumlar, havayolu şirketinin kontrolü dışındaki faktörlerin neden olduğu uçuşun kesintiye uğraması olarak kabul edilir. Olağanüstü durumların genişletilmiş bir listesi için buraya tıklayın (LINK). Uçuş kesintiniz kanıtlanmış bir olağanüstü durumdan kaynaklanmışsa, tazminat almaya hak kazanamazsınız.