Ванредне околности се сматрају оним факторима који узрокују поремећај лета, а који су изван контроле авиокомпаније. За проширену листу ванредних околности, кликните овде (LINK). Ако је поремећај вашег лета изазван доказаном ванредном околношћу, нисте квалификовани за накнаду.