Trencsén, egy nyugati Szlovákiában fekvő bájos város, híres a festői váráról, ami a Vág folyóra néz, és a pezsgő kulturális életéről. Bár Trencsénben nincs nagy nemzetközi repülőtér, az utazók gyakran a közeli repterekre, mint Pozsony vagy Bécs, támaszkodnak, hogy útnak induljanak. Ennek ellenére a légiközlekedés néha váratlan problémákkal, például túlfoglalással járhat.
A légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. Bár ez a stratégia maximalizálja a légitársaságok profitját, frusztráló élményeket okozhat az utazóknak. Ha Trencsénből indulsz, és a túlfoglalás miatt lemaradsz a járatról, fontos tudnod, hogy jogosult lehetsz kártérítésre az Európai EC261-es szabályozás alapján.
Ha a járatod túlfoglalva van, és akarod ellenére megtagadják a beszállást, az EC261 biztosítja a jogaidat, amelyek közé tartozik:
Pénzbeli kártérítés: Akár 600 eurót is kaphatsz a repülési távolságtól függően.
Alternatív utazási lehetőség: A légitársaság köteles felajánlani egy átszervezést, hogy mihamarabb eljuss a célállomásodra.
Visszatérítési opciók: Ha úgy döntesz, hogy nem folytatod az utadat, teljes visszatérítést kell kínálniuk.
Ellátás és segítség: A várakozás alatt étkezést, frissítőket és ha szükséges, szállást kell biztosítaniuk.
Nyugi és dokumentálj mindent: Fényképezz le a beszállókártyádat, a megerősítő e-maileket és az összes kommunikációt a légitársasággal.
Kérj írásos magyarázatot: Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak írásos nyilatkozatot az utasítás megtagadásáról.
Őrizd meg az összes nyugtát: Ha költségeid merülnek fel a túlfoglalás miatt, őrizd meg a nyugtákat a lehetséges visszatérítés érdekében.
Keress minket a Trouble Flight-nál: Mi abban segítünk, hogy az utasok gyorsan és hatékonyan igényeljék a kártérítést.
Ha a túlfoglalás megzavarja az utazási terveidet, fontold meg a közeli alternatív repülőtereket:
Bratislava repülőtér (BTS): Kb. 120 km-re Trenčíntől, rendszeres nemzetközi járatokat kínál.
Bécsi nemzetközi repülőtér (VIE): Kb. 170 km-re található, kiterjedt nemzetközi kapcsolatokkal.
Piešťany repülőtér (PZY): Egy kisebb regionális repülőtér, mindössze 45 km-re Trenčíntől, tökéletes bizonyos charterjáratokhoz.
Könnyen elérheted ezeket a repülőtereket vonattal vagy busszal Trenčínből, rugalmasságot biztosítva az utazási zavarok esetén.
A kártérítés mértéke a repülési távolságtól függ:
€250 a 1,500 km-ig tartó járatok esetén
€400 az EU-n belüli, 1,500 km-t meghaladó járatok esetén
€600 a nem EU-n belüli, 3,500 km-t meghaladó járatok esetén
A légitársaságok gyakran számítanak nem megjelenő utasokra, és több jegyet adnak el, mint amennyi hely van.
A repülőgép típusának utolsó pillanatban történő változásai kevesebb elérhető ülőhelyhez vezethetnek.
Üzemeltetési problémák, mint például a személyzet hiánya vagy az ütemezési ütközések szintén túlfoglaláshoz vezethetnek.
A Trouble Flightnél mi kezeljük az összes jogi bonyodalmat és papírmunkát, ami a kártérítési igény benyújtásával jár. Szakértőink biztosítják, hogy megkapd, ami jár, minden gond nélkül. Ráadásul csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyed.
Kaphatok kártérítést, ha önként lemondok a helyemről?
Nem, az EC261 szerint a kártérítés csak akkor jár, ha akarata ellenére tagadják meg a beszállást.
Mennyi ideig tart, amíg megkapom a kártérítést?
Általában 8-12 hétig tart, az adott légitársaság válaszától függően.
Befolyásolja a jegy ára a kártérítést?
Nem, a kártérítés összege a repülés távolságától függ, nem a jegy árától.
Az utazás Trencsénből sima élmény kellene legyen, de a váratlan túlfoglalások még a legjobban előkészített terveket is felboríthatják. Az EC261 szerinti jogaid ismerete és a Trouble Flighttel való együttműködés biztosítja, hogy ne maradj le a megérdemelt kártérítésről. Kész vagy igényelni, ami jár neked? Kezdd el a kártérítési folyamatot velünk még ma, és hagyd, hogy mi intézzük a többit, amíg te a következő kalandodra koncentrálsz.