Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է Սկոպիեում: Ամբողջական առաջնորդություն փոխհատուցման համար

Չեղարկված թռիչքն իսկապես նյարդայնացնող ու լարված է լինում, հատկապես եթե դա տեղի է ունենում Ռոտերդամ-Հաագե Օդանավակայանում։ Ինքներդ հասկանում եք, այն ժամանակակից ու արդյունավետ է, բայց խնդիրներ միշտ կարող են լինել՝ վատ եղանակից մինչև ավիաընկերությունների տեխնիկական խնդիրներ։ Ձեր իրավունքները իմանալը և ճիշտ քայլերը կանեն այս իրավիճակը հեշտորեն վարելու համար:

Ռոտերդամ-Հաագե Օդանավակայանի մասին

Ռոտերդամ-Հաագե Օդանավակայանը (RTM) Հոլանդիայի երրորդ ամենամեծ օդանավակայանն է, տեղակայված ընդամենը 5 կմ հեռավորության վրա Ռոտերդամի կենտրոնից և 25 կմ Հաագեից։ Ամեն տարի սպասարկում է միլիոնավոր ուղևորների՝ հայտնի լինելով իր արդյունավետությամբ, կոմպակտ դասավորությամբ ու հրաշալի կապերով մոտակա քաղաքների հետ։ Դա իդեալական այլընտրանք է Ամստերդամի Սխիպհոլից:

Օդանավակայանը ունի մի շարք հարմարություններ՝ ռեստորաններ, խանութներ և հարմարավետ սպասասրահներ։ Կենտրոնական տեղակայությունը նաև հեշտացնում է հասանելիությունը հասարակական տրանսպորտով, մեքենայով կամ տաքսիով։ Թեև օդանավակայանը սովորաբար հուսալի է, թռիչքների չեղարկումներ կամ հետաձգումներ կարող են պատահել՝ ուղևորներին անհապաղ լուծումներ պահանջելով:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Ռոտերդամ-Հաագե Օդանավակայանում, ահա ինչ պետք է անեք:

1. Ստուգեք չեղարկման պատճառը Ավիաընկերությունները պարտավոր են ուղևորներին տեղեկացնել չեղարկման պատճառի մասին: Այս տեղեկատվությունը կօգնի որոշել՝ արդյոք դուք իրավացիորեն փոխհատուցում ստանալու եք՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կարգավորման: Նման պատճառներ, ինչպիսիք են վատ եղանակը կամ օդային երթևեկության կառավարման գործադուլները, կարող են ազատել ավիաընկերությունը պատասխանատվությունից, բայց տեխնիկական խնդիրները կամ տեղափոխման չափն ընդհանուրում ձեզ իրավացիորեն փոխհատուցում են տալիս:

2. Խոսեք ավիաընկերության աշխատակազմի հետ Մոտեցեք ավիաընկերության հաճախորդների սպասարկման գրասենյակին՝ վերագրանցման կամ այլընտրանքային չվերթների հարցում կատարելու համար: Ավիաընկերությունները պետք է տրամադրեն օգնություն՝ ներառյալ սնունդ, հովքի եւ եթե անհրաժեշտ է՝ հյուրանոցային կացություն:

3. Իմանալ ձեր իրավունքները Համաձայն ԵՄ 261 կարգավորման, եթե դուք մուտք եք գործել ԵՄ օդանավակայաններից կամ թռիչքներ եք իրականացնում ԵՄ-ում հիմնված ավիաընկերություններով, դուք սահմանված պաշտպանություններ ունեք: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվում է, դուք կարող եք իրավացիորեն ստանալ:

   • Ձեր տոմսի ամբողջական վերադարձ

   • Փոխարինող թռիչք ձեր ուղղությամբ

   • Փոխհատուցում՝ 250-ից 600 եվրոյի սահմաններում, կախված ձեր թռիչքի հեռավորությունից եւ վերագրանցման պատճառով առաջացած ուշացումից:

4. Պահեք բոլոր փաստաթղթերը Պահեք ձեր թռիչքային անցաթուղթը, գրանցման հաստատումը եւ ծախսերի համարի ցանկացած հսկիչ փաստաթուղթ, որոնք ծախսվել են չեղարկման պատճառով: Սրանք անհրաժեշտ կլինեն, եթե որոշեք փոխհատուցում հայցել:

5. Գործեք փոխհատուցման հայց Եթե ավիաընկերությունը չտրամադրեց անհրաժեշտ օգնությունը կամ հրաժարվեց փոխհատուցումից, մտածեք փոխհատուցման հայցի մասին: Trouble Flight-ը մասնագիտացված է ուղևորներին փոխհատուցման գործերում օգնելու մեջ: Մեր փորձառությամբ մենք կարող ենք ձեր իրավական գործընթացը իրականացնել:

Մոտակա կացարաններ եւ ծառայություններ

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է եւ ձեզ անհրաժեշտ է մնալ գիշեր, Ռոտերդամը առաջարկում է տարբեր կացարաններ օդանավակայանի մոտ: Որոշ տարբերակներ ներառում են:

• Airport Hotel Rotterdam: Տերմինալից ընդամենը մի քանի րոպե հեռու գտնվող այս հյուրանոցը հարմար է կարճատև կեցության համար։

• Hotel Rotterdam Blijdorp: Ընտիր ընտրություն քաղաքի կենդանաբանական այգու մոտ, հարմար բնորոշ ճամփորդություններ սպասարկող անձանց համար։

• Rotterdam City Centre Hotels: Եթե նախընտրում ես մնալ քաղաքի կենտրոնում, ապա կան բազմաթիվ ընտրանքներ, առաջարկովե տարեկան վայրեր, ինչպիսիք են խորանների օրինակելի կառույցներ և Էրասմուս կամուրջ սովորական մոտակայքում։

Օդանավակայանը հենց իրապես առաջարկում է հիմնական հարմարություններ, ինչպիսիք են անվճար Wi-Fi, վերալիցքավորման կայաններ և բազմազան սնունդ, որպեսզի հարմարավետ մնաս սպասելիս։

Ինչու՞ են չվերթները չեղարկվում

Հասկանալով, որ չվերթները չեղարկվում են, կարող է օգնել՝ ավելի լավ ծրագրել ապագայում։ Սովորական պատճառները ներառում են՝

• Անբարենպաստ եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, փոթորիկներ կամ ծանր ձյունակարկուտը կարող են խափանեն գործողությունները

• Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի տեխնիկական խնդիրները կարող են լինել չեղարկումների պատճառ։

• Գործառնական խոչընդոտներ: Օդանավի անձնակազմի պակասը կամ ժամանակավոր վեճերը նույնպես կարող են դեր խաղալ։

• Արտաքին գործոններ: Օդանավակայանի վերահսկիչների գործադուլներ կամ այլ ոլորտի խնդիրներ

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ չեղարկված չվերթի համար

Այո, համաձայն EC261 օրենքների, դու կարող ես ունենալ փոխհատուցում, եթե քո չվերթը չեղարկվել է, պայմանավորված ավիաընկերության վերահսկելի հանգամանքների պատճառով։ Ահա պայմանները՝

• Չվերթի չեղարկումը հայտարարվել է մեկ օրindən 14 օր առաջ

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու է չեղարկման համար (օրինակ, տեխնիկական խանգարումներ կամ օվերբուքինգ)։

• Դու ժամանակին հասար օդանավակայան, անհրաժեշտ բոլոր փաստաթղթերով։

Օրինակ, եթե ձեր Ռոտերդամ-հաագա օդանավակայանից դեպի Եվրոպայի նպատակակետ չվերթը չեղարկվել է տեխնիկական խնդրի պատճառով, դուք կարող եք պահանջել մինչև 400 եվրոյի փոխհատուցում։ Եվրոպայից դուրս ավելի երկար չվերթների դեպքում փոխհատուցումը կարող է հասնել մինչև 600 եվրոյի։

Ռոտերդամում քայլելով դեպի ուշացում

Եթե չվերթը չեղարկվելու պատճառով անսպասելի ազատ ժամանակ ունեք, մտածեք Ռոտերդամը ուսումնասիրել։ Հայտնի իր ժամանակակից ճարտարապետությամբ ու վառ մշակույթով, քաղաքը շատ բաներ առաջարկում է տեսնելու և անելու համար:

• Մարկթալ: Յուրահատուկ սննդի շուկա, որտեղ հետաքրքիր ճարտարապետություն է:

• Կուբիկ տները: Քաղաքի խորհրդանշական ճարտարապետական հուշարձան:

• Էրազմուսի կամուրջ: Քաղաքի սիմվոլը, հիանալի վայր զբոսանքի համար:

• Ռոտերդամի կենդանաբանական այգի: Լավ վայր ընտանիքների համար:

Լավ հանրային տրանսպորտով, դուք կարող եք հասնել քաղաքի կենտրոնից մինչև 20 րոպե օդանավակայանից:

Վերջնական մտքեր

Ռոտերդամ-հաագա օդանավակայանում չվերթի չեղարկումը չի ստիպի խանգարել ձեր ճանապարհորդության պլաններին։ Իմանալով ձեր իրավունքները և ճիշտ քայլեր կատարելով, դուք կարող եք նվազագույնի հասցնել անհանգստությունը և նույնիսկ առավելագույնս օգտագործել այս ակտիվ քաղաքում անսպասելի ժամանակը։ Եթե ձեզ անհրաժեշտ է աջակցություն փոխհատուցման դիմումների հետ, Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել, ապահովելով, որ դուք ստանում եք ձեր իրավունքը EC261 կանոնակարգի ներքո: