HiSky-ը մոլդովական ավիաընկերություն ա, որին թռիչքներ ա կապում թե ներքին, թե միջազգային ուղղություններով: Եվրոպայի տարբեր քաղաքների օդանավակայաններից HiSky-ն առաջարկում ա հարմարավետ ճամփորդական տարբերակներ շատ ուղղություններով: Բայց նույնիսկ ամենավստահելի ավիաընկերություններն էլ կարող են բախվել թռիչքների խափանումների հետ, և HiSky-ն էլ բացառություն չի: Չեղյալված թռիչքներից մինչև հիասթափեցնող ուշացումներ, այս խնդիրները կարող են խանգարել ձեր ճամփորդական պլանները և մեծ անհարմարություններ առաջացնել:

Այս դեպքերում կարևոր ա, որ ուղևորները տեղյակ լինեն իրենց իրավունքների և այն փոխհատուցման մասին, որ նրանք կարող են իրավունք ունենալ: Համաձայն ԵՄ Կարգավորման 261/2004, այն ուղևորները, որոնց թռիչքները խափանվում են որոշակի պայմաններով, իրավունք ունեն փոխհատուցման հարյուրներով՝ ավիաընկերությունից: Այս կարգավորումը ապահովում ա, որ ուղևորները պաշտպանված են և արդարաբար փոխհատուցված՝ իրենց ճամփորդական պլանների խախտման դեպքում:

HiSky-ի փոխհատուցման հասկանալու համար:

Երբ խոսքը վերաբերում ա HiSky-ից փոխհատուցում ստանալուն, առաջին քայլը հայտնաբերելն ա, արդյոք ձեր իրավիճակը համընկնում ա ԵՄ Կարգավորման 261/2004-ի չափանիշներին: Այս կարգավորումն սահմանում ա հստակ ուղեցույցներ, թե երբ ուղևորները կարող են փոխհատուցում պահանջել չեղյալված կամ ուշացող թռիչքների, ինչպես նաև ավելիից զբոսաշրջիկների անտեղակայի դեպքում:

HiSky-ի փոխհատուցման դեպքեր:

Չեղյալված թռիչքներ: Եթե ձեր HiSky-ի թռիչքը չեղյալ ա հայտարարվում առանց 14-օր առաջ զգուշացման, դուք իրավունք ունեք ամբողջ գումարը վերադարձնելու ձեր տոմսի կամ առաջարկվող անվճար թռիչքի փոփոխման:

Ուշացումներ: Թռիչքների ուշացումները հաճախ մեծ խնդիր են ճանապարհորդների համար։ Բայց երբ Trouble Flight-ի թռիչքը 3 կամ ավելի ժամ ուշանում է, դա արդեն լուրջ խնդիր է։ Այդ դեպքերում, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ փոխհատուցում գումարի ձևով, որը կախված է թռիչքի հեռավորությունից։ Ըստ EC Regulation 261/2004 օրենքի՝ կարճ թռիչքների (1,500 կմ և ավելի քիչ) համար փոխհատուցումը կազմում է 250 եվրո։ Միջին թռիչքների (1,500 կմ-ից 3,500 կմ) համար՝ գումարը ավելանում է մինչև 400 եվրո։ Իսկ ավելի երկար թռիչքների համար, 3,500 կմ-ից ավելի՝ ուշացումը ձեզ տալիս է 600 եվրո փոխհատուցում։

Կարևոր է նշել, որ փոխհատուցման չափը նախատեսված է ծածկել այն ֆինանսական վնասները, որոնք ուղևորները կարող են կրել ուշացման պատճառով։ Սակայն, եթե դուք կրել եք լրացուցիչ ծախսեր, ինչպես՝ հյուրանոցային մնացումներ կամ ավտոմեքենայի վարձույթ, կարող եք նույնպես ստանալ հատուցում։

Գերբեռնվածություն: Կան դեպքեր, երբ Trouble Flight-ը կարող է վաճառել ավել տեղեր թռիչքի համար, որը հանգեցնում է, որ որոշ ուղևորներ չեն կարողանում նստել վերավաճառվածության պատճառով։ Այս իրավիճակն նույնպես ներառում է EC Regulation 261/2004-ը, որը իրավունք է տալիս ուղևորներին ստանալ փոխհատուցում գումարի ձևով եւ վերուղևորում այլ թռիչքով։

Երբ իրավունք չունեք ստանալ փոխհատուցում

Չեն բոլոր թռիչքային խափանումները հանգեցնում փոխհատուցման, քանի որ կան որոշ հանգամանքներ, որոնք համարվում են անօգտագործելի։ Դրանք ներառում են՝

• Վատ եղանակային պայմաններ, ինչպիսիք են փոթորիկները կամ խիտ մառախուղները, որոնք կարող են վտանգավոր կամ անհնարին դարձնել թռիչքը։

• Թռչնի դիպվածներ, որոնք կարող են վնասել օդանավին և պահանջել փորձաքննություն կամ վերանորոգումներ։

• Օդային երթևեկության խնդիրներ, ինչպիսիք են ուղևորության ժամանակային ծանրաբեռնվածությունը կամ անսպասելի ուշացումները։

• Հատուկ հանգամանքներ, ինչպիսիք են աշխատակցային գործադուլները, ահաբեկչական գործողությունները, կամ այլ անսպասելի դեպքեր, որոնք ազդում են գործունեության վրա։

Բացի դրանից, կարևոր է հասկանալ, որ խախտումը պետք է բացառապես կապված լինի HiSky-ի գործողությունների հետ: Եթե խախտումը պայմանավորված է ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքով, նրանք պարտավոր չեն փոխհատուցում տրամադրել:

HiSky-ի փոխհատուցման մեջ Trouble Flight-ի դերը:

Հաշվի առնելով EC Regulation 261/2004-ի բարդությունները և փոխհատուցման գործընթացի անցնելու հնարավոր խնդիրները, Trouble Flight-ը առաջարկում է արժեքավոր օգնություն: Որպես ավիափոխադրումների փոխհատուցման ոլորտի փորձագետներ, Trouble Flight-ը կարող է առաջնորդել ձեզ ամբողջ գործընթացում, ապահովելով ձեր իրավունքների պաշտպանությունը և ձեր պահանջի արդյունավետ ապահովումը:

Փոխհատուցում ստանալու քայլերը Trouble Flight-ի աջակցությամբ շատ պարզ են:

Փաստաթղթերի պահպանում: Պահեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք կապված են ձեր խախտված թռիչքի հետ: Սա ներառում է ձեր տոմսը կամ ամրագրումը, վայրէջքի քարտը և ցանկացած կտրոնները լրացուցիչ ծախսերի համար: Այս փաստաթղթերի պահպանումը կարևոր է, քանի որ դրանք ծառայում են որպես ապացույց ձեր պահանջի համար:

Առցանց պահանջի ձև: Այցելեք Trouble Flight-ի կայքէջը և ճիշտ լրացրեք առցանց պահանջի ձևը: Այս ձևը պահանջում է մանրամասն տեղեկատվություն ձեր թռիչքի մասին, ներառյալ օրը, ժամանակը և թռիչքի համարը, ինչպես նաև խախտման հատուկ մանրամասները: Թե դա չեղարկված թռիչք է թե ուշացում, տրամադրեք բոլոր համապատասխան տեղեկատվությունը:

Փաստաթղթերի ուղարկում: Երբ լրացրեք առցանց ձևը, ուղարկեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը Trouble Flight-ին: Թիմը արագ կվերլուծի և կգնահատի ձեր պահանջը:

Գնահատում և մշակություն: Trouble Flight-ի թիմը կգնահատի ձեր պահանջը ներկայացված տեղեկատվության և փաստաթղթերի հիման վրա: Այս քայլը ներառում է խորը գնահատում՝ որոշելու ձեր իրավիճակը՝ ներառյալ թե արդյոք այն համապատասխանում է EC Regulation 261/2004-ի չափանիշներին, և հաշվելու համապատասխան փոխհատուցումը:

Հատուցում: Գնահատումից հետո կստանաս Ձեր HiSky չվերթի չեղարկման կամ հետաձգման հետևանքով հասանելիքը։

Հատուցման գործընթացի բարելավումը Trouble Flight-ի հետ:

Երբեմն օդանավային թռիչքների հետ կապված տուգանքների հասանելությունը հոգս է առաջացնում, հատկապես երբ ծավալային ճանապարհորդությունից հետո խնդիրների դեմ առնվում ես։ Trouble Flight-ի թիմն ուզում է գործընթացը պարզեցնել ու կառավարել քո օգտին։ Նրանց փորձառությունը և ոլորտի գիտելիքները կօգնեն արագ և արդյունավետ կերպով կարգավորել քո պահանջը։

Հատուցման գործընթացի տևողությունը կարող է տարբերվել՝ կախված ամեն դեպքից և բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերի ժամանակին ներկայացմանից։ Trouble Flight-ն հանձն է առել ստանալ արդյունքները որքան հնարավոր է արագ։ Գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս, բայց վստահ եղիր, որ թիմը գործելու է նվիրված կերպով՝ աջակցելու քո պահանջին։

HiSky ուղևորները պետք է իմանան, որ ունեն իրավունքներ ու ընտրություններ թռիչքների խանգարումներից հետո։ Եթե քեզ տպավորել են չեղարկված կամ հետաձգված չվերթը, կամ չհաջողված նստեցման հետևանքով՝ կարոտդ չպետք է լինի: Հետևեք ձեր компенсации և խնդրեք աջակցության: Trouble Flight-ը պատրաստ է քեզ օգնելու համար։

Չթողնեք թռիչքների խանգարումները քանդել քո ճանապարհորդական պլանները կամ ֆինանսական կայունությունը։ Գործիր իրավիճակի նկատմամբ և ստացիր օգնություն՝ հավակնելու HiSky-ի հատուցմանը։ Trouble Flight-ն այստեղ է՝ օգնելու քեզ ամեն քայլի։