Թռիչքի գերբեռնում Նեապոլում: Ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Նեապոլը՝ մի հիանալի քաղաք Իտալիայի հարավում, հայտնի է իր ապշեցուցիչ ափամերձ տարածքով, պատմական վայրերով և իհարկե՝ անհավանական սնունդով։ Երբ զբոսաշրջիկները ամեն տարի այստեղ են գալիս, Նեապոլի միջազգային օդանավակայան (NAP) թռիչքները հաճախ վերազանցված են։ Եթե քեզ արգելել են բեռնվել չվերթի մեջ՝ վերազանցման պատճառով, դու իրավունքներ ունես և կարող ես ստանալ մինչեւ 600 եվրո փոխհատուցում։

Ինչու են ավիաընկերությունները վերազանցում չվերթները Նեապոլում?

Չվերթների վերազանցումը տարածված պրակտիկա է, երբ ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմսեր են վաճառում քան առկա տեղերը՝ ենթադրելով, որ որոշ ուղեւորներ չեն հասնի։ Մինչև սա մաքսիմալացնում է շահույթները, հաճախ թողնում է ճանապարհորդներին կանգնած Նեապոլի միջազգային օդանավակայանում, հատկապես տուրիստական սեզոնների ժամանակ։ Եթե դա քեզ պատահի, մի՛ խառնվիր՝ Եվրոպական կարգավորումը EC261/2004 պաշտպանում է ուղևորներին այս իրավիճակներում։

Քո իրավունքները EC261/2004-ի համաձայն

Եթե քեզ արգելում են բեռնվել քո կամքից անկախ՝ վերազանցման պատճառով, դու իրավունք ունես փոխհատուցման՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից:

• 250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• 400 եվրո թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• 600 եվրո թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ (ԵՄ-ից դուրս մեկնելիս)

Այս փոխհատուցումը բացի ավիաընկերության պարտավորությունից՝ առաջարկել քեզ այլընտրանքային չվերթ կամ լրիվ փոխհատուցում։

Ինչ անել եթե քո չվերթը վերազանցված է Նեապոլում

1. Չհրաժարվես քո տեղից՝ կամավոր – Եթե համաձայնես կամավոր հրաժարվել քո տեղից, ավիաընկերությունը գուցե պարտական չլինի լրիվ փոխհատուցման վճարում:

2. Պահանջի՛ր գրավոր բացատրություն – Ավիաընկերությունները պարտավոր են քեզ տրամադրել գրավոր ծանուցագիր՝ քո իրավունքների մասին:

3. Պահանջի՛ր անհապաղ օգնություն – Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի անվճար ուտելիք, խմիչք և, եթե անհրաժեշտ է, գիշերակաց:

4. Պահպանե՛ քո բոլոր փաստաթղթերը – Օդանավակայանի տոմսերը, անդորրագրերը և ավիաընկերության նամակագրությունը կօգնեն հաստատել քո պահանջը:

5. Ներկայացրու՛ փոխհատուցման պահանջ – Կարող ես պահանջել անմիջականորեն ավիաընկերությունից կամ օգտագործել մասնագիտացված ծառայություն՝ համոզվելու համար, որ ստանում ես ինչ որ քեզ պետք է:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Նեապոլի մոտ

Եթե խճճված ես Նեապոլի միջազգային օդանավակայանում (NAP) արտաբեռնված լինելու պատճառով, մտածիր այլընտրանքային մեկնման կետեր ստուգելու մասին: Մոտակա խոշոր օդանավակայանը՝ Հռոմ Ֆիումիչինո օդանավակայան (FCO), որը ընդամենը մեկ ժամ գնացքով է: Շատ ավիաընկերություններ աշխատում են երկու օդանավակայաններից, ինչն ավելացնում է քո շանսերը՝ ապահովելու այլընտրանքային թռիչք: Նեապոլ Կենտրոնական կայարանից ուղղակի գնացք ծառայություններ կան դեպի Հռոմ Տերմինի, ինչը դա հարմար տարբերակ է դարձնում:

Ինչպես հասնել Հռոմ Ֆիումիչինոյից Նեապոլ

• Գնացք: Frecciarossa բարձր արագությամբ գնացքը Նեապոլից դեպի Հռոմ Տերմինի հասնում է մոտ 1 ժամ 10 րոպեում: Հետո վերցրու՛ Leonardo Express գնացքը անմիջապես Ֆիումիչինո օդանավակայան (30 րոպե):

• Ավտոբուս: Մի քանի ավտոբուսային ընկերություններ ուղղակի ծառայություններ են առաջարկում Նեապոլից դեպի Հռոմի օդանավակայաններ:

• Ավտովարձույթ: Եթե ճանապարհորդում ես խմբով, մեքենայի վարձույթը կարող է արագ և հարմարավետ լուծում լինել:

Կարո՞ղ ես դեռ փոխհատուցում ստանալ, եթե ընդունես այլընտրանքային թռիչքը:

Այո՛։ Եթե նույնիսկ ավիաընկերությունը քեզ առաջարկում է այլ թռիչք, դու ամեն դեպքում կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե վերջնական նպատակակետում հայտնվես ավելի քան երեք ժամ ուշացումով՝ համեմատած քո սկզբնական ժամանակացույցի հետ։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Նեապոլում ավելաուղևորված լինելու դեպքում

Փոխհատուցում ստանալը հեշտ է, բայց պետք է ճիշտ մոտեցում։ Ահա թե ինչպես՝

1. Ստուգիր քո իրավասությունը — Օգտագործիր թռիչքի փոխհատուցման հաշվիչը, որպեսզի պարզես, թե որքան գումար կարող ես պահանջել։

2. Պահանջի դիմում ներկայացրու ավիաընկերությանը — Սա կարող է արվել նրանց կայքով, բայց պատրաստ եղիր ուշացումների կամ մերժումների։

3. Օգնություն ստացիր պրոֆեսիոնալներից — Շատ ուղևորներ դժվարանում են ավիաընկերության բյուրոկրատիայի հետ։ Օգտագործելով փոխհատուցման ծառայություն՝ դու կարող ես ավելի արագ ստանալ գումարը առանց ավիաընկերության իրավաբանական տրյուկների։

Չթողնես ավելաուղևորվածությունը փչացնի քո ուղևորությունը՝ պահանջիր այն, ինչ քեզ հասնում է

Թռիչքի ավելաուղևորվածությունը Նեապոլում զայրացուցիչ է, բայց դու չես պարտավոր ընդունել այն առանց պայքարի։ Եթե քեզ մերժել են նստել ավիաընկերության սխալի պատճառով, դու կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Համոզվիր, որ գիտես քո իրավունքները և գնա համապատասխան քայլերի։

Քո թռիչքը ավելաուղևորվե՞լ է Նեապոլում։ Պահանջիր փոխհատուցումդ այսօր և ստացիր արժանապատիվ գումար: