Թռիչքը չեղարկվել է Բուխարեստում? Ահա ինչ պետք է իմանաս!

Ինչ էլ կարող ա խափանի քո ճանապարհորդական պլանները, ոչինչ չի համեմատվում, երբ տեսնում ես "Flight Cancelled" ցուցանակը: Ու երբ դա պատահում ա Բուխարեստում, լինի դա խառը Հենրի Կոանդայի Միջազգային Օդանավակայանում (OTP) թե ավելի փոքր Աուրել Վլայկու Օդանավակայանում (BBU), դա կարա լինի շա՜տ սթրեսային: Դու հավաքել ես իրերդ, հասել ես օդանավակայան, էդ էլ չի բավական, միգուցե նույնիսկ մի սուրճ էլ ես վերցրել, ու պարզում ես՝ քո ինքնաթիռը չի թռչելու: Ուղղակի սոսկալի ա! Մենք լիովին հասկանում ենք՝ չեղարկված թռիչքը կարա բոլորիս օրը փչացնի: Բայց սթրես մի արա, խորը շունչ քաշի: Կան բաներ, որ կարաս անմիջապես անես՝ փրկելու իրավիճակը, տարբերակային ուղղություններ ընտրես (անգամ մեկ այլ օդանավակայանում), ու վերջապես՝ նույնիսկ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն՝ համարելով անհարմարության համար:

Հավատու՞մ ես, թե այս ամենը չափազանց լավ ա, որ ճշմարտություն լինի: Հա՛, բայց ճշմարտություն ա՝ Եվրոպական ուղևորական իրավունքները քո կողմից են: Էս ուղեցույցում մենք կպատմենք, թե ինչ անես, եթե քո թռիչքը չեղարկվի Բուխարեստում, ինչպես իրավիճակը դարձնես դեպի լավը, ու ինչպես Trouble Flight-ի օգնությամբ փոխհատուցում ստանաս՝ առանց ավելորդ վազվզոցի: Ի վերջո, դու կարաս էս ճանապարհորդական կոսմարը վերածես փոքրիկ հաղթանակի: Եկ, անցնենք գործի:

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում

Ամենից առաջ՝ ինչու են թռիչքները չեղարկվում: Ավիաընկերություններն առանց պատճառի թռիչքներ չեն չեղարկում՝ միշտ պատճառ կա (թեև ուղևորների համար դա նյարդայնացնում ա): Ահա որոշ տարածված պատճառներ, որոնք կարող են Բուխարեստում հանդիպել:

• Վատ Եղանակ: Ծանր ձյուն, ամպրոպներ կամ խիտ մառախուղ՝ Բուխարեստում (հատկապես ձմռանը) կարող են արագորեն փակել օդանավակայանը։ Եթե Մայր Բնությունը թռիչքը վտանգավոր է դարձնում, ավիաընկերությունները չեղարկում են թռիչքը անվտանգության պատճառներով։ (Ավելի լավ է՝ ապահով լինել գետնին, քան՝ խնդրի մեջ ընկնել օդում):

• Տեխնիկական Խնդիրներ: Երբեմն ինքնաթիռներն էլ վատ օրեր են ունենում։ Մեխանիկական կամ ծրագրային խնդիրներ կարող են բերել չվերթի չեղարկման, հատկապես եթե փոխարինող ինքնաթիռ արագ չի գտնվում։ Դա կարող է լինել ամեն ինչ՝ շարժիչի խնդրից մինչև համակարգչային խափանում – եթե այն արագ չի վերանորոգվում, թռիչքը կարող է չեղարկվել:

• Ավիաընկերության Գործադուլ կամ Անձնակազմի Պակաս: Եթե ավիաընկերության օդաչուներն ու անձնակազմը հանկարծ գործադուլ են անում (կամ շատերը հիվանդանում են), թռիչքները կարող են չեղարկվել։ Եվրոպայում տեսել ենք, որ գործադուլները քաոս են առաջացնում։ Բուխարեստի թռիչքները բացառություն չեն – եթե ձեր ավիաընկերության անձնակազմը գործադուլ է անում, ձեր թռիչքը OTP-ից կարող է ընդհանրապես չթռնել:

• Օդային Տրաֆիկի Վերահսկման Սահմանափակումներ: Օդային տարածքը կարող է գերբեռնված լինել կամ վերահսկողները սահմանափակումներ կարող են կիրառել կամ գործադուլ անել։ Օրինակ՝ եթե Ռումինիայի կամ հարևան երկրի վերահսկողները գործադուլ անեն, որոշ թռիչքներ կարող են չեղարկվել։ Նմանապես, եթե Բուխարեստի օդային տարածքը գերբեռնված է, մի քանի թռիչքներ կարող են կրճատվել՝ լարվածությունը նվազեցնելու համար:

• Այլ Արտասովոր Դեպքեր: Երբեմն անսովոր բաներ են լինում – հրաբխային մոխրի ամպ (հիշո՞ւմ եք՝ Իսլանդիայի հրաբուխը), քաղաքական խռովություն կամ նույնիսկ անդաստիարակ դռոն՝ թռիչքուղու մոտ։ Այս հազվագյուտ դեպքերը նույնպես կարող են անսպասելի չեղարկման պատճառ դառնալ:

Հասկանալի է, որոշ չվերթների չեղարկումները ինքնաթիռի վերահսկողությունից դուրս են, իսկ մյուսներն օդանավակայանի մեղքով։ Անբարենպաստ եղանակը եւ օդային երթեւեկության խնդիրները հաճախ են համարվում "արտառոց հանգամանքներ"։ Օդանավակայանին սրանք չեն վերաբերում։ Բայց տեխնիկական խնդիրները կամ անձնակազմի խնդիրները՞ Ցավոք, դրանք օդանավակայանի կողմից են։ Էս տարբերությունը կարեւոր է քո իրավունքների համար, հատկապես, երբ խոսքը փոխհատուցման մասին է (կմանրամասնեմ հետո)։ Ի վերջո, չվերթների չեղարկումները լինում են, նույնիսկ Բուխարեստում, ու դա քո մեղքը չէ։ Կարեւորը՝ իմանալ՝ ինչ անել, երբ դա պատահի։

Ինչ անել անմիջապես

Ուրեմն, քո չվերթը Բուխարեստից հենց նոր չեղարկվեց՝ ի՞նչ անել։ Կարելի է շփոթվել, բայց մի քանի խելամիտ քայլ անելն ահագին օգուտ կտա։ Ահա, ինչ կարող ես անել անմիջապես.

1. Հաստատիր չեղարկումը և պատճառը: Նայի՛ր քո հաղորդագրություններին, էլ․ նամակներին կամ ավիաընկերության հավելվածում մանրամասներին: Երբեմն օդանավակայանի էկրանները թարմացվում են ավելի շուտ, քան քո հեռախոսը, ուստի կրկնակի ստուգիր թռիչքի համարը ու կարգավիճակը: Եթե պատճառ կա նշված (օրինակ՝ եղանակ կամ "օպերացիոն խնդիրներ"), գրի՛ր դա: Այս ինֆոն կարող է պետք գալ հետո, հատկապես եթե փոխհատուցում պահանջես:

2. Խոսիր ավիաընկերության հետ (քաղաքավարությամբ): Գնա՛ ավիաընկերության սպասարկման կամ տոմսերի սեղանին որքան հնարավոր է շուտ: Հերթ կլինի՝ մուտք գործիր արագ: Երբ խոսես գործակալի հետ, հանգիստ հարցրու վերագրանցման կամ փոխհատուցման տարբերակների մասին: Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել նոր թռիչք (վերուղիավորում) կամ ամբողջական փոխհատուցում – դա քո իրավունքն է: Եթե կա մեկ այլ թռիչք այսօր ավելի ուշ կամ վաղը, խնդրիր քեզ ընդգրկել դրա մեջ: Ու մեկ խորհուրդ՝ մնա հանգիստ ու բարեհամբույր (չնայած դու նեղված ես), դա ավելի լավ օգնություն կբերի:

3. Փորձիր ինքնուրույն վերագրանցում անել: Եթե հերթերը ահռելի են կամ անձնակազմը դժվար հասանելի, վերցրու հեռախոսդ: Շատ ավիաընկերություններ թույլ են տալիս վերագրանցվել հավելվածով կամ կայքի միջոցով, երբ թռիչքները չեղարկվում են: Դու կարող ես ինքդ ընտրել այլընտրանքային թռիչք: Սա կարող է ավելի արագ լինել, քան հերթում կանգնելը, և օգնել քեզ հաջորդ թռիչքում նստելուց առաջ, քան այն լցվի: Կարող ես նաև փորձել զանգել ավիաընկերության ծառայության հեռախոսահամար՝ երբեմն հեռախոսով գործակալի հետ խոսելը ավելի արագ է, քան տեղում հերթ կանգնելը:

4. Գիտակցիր "Խնամքի իրավունքը": ԵՄ կանոններով, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ խնամք ցույց տալ սպասման ընթացքում: Դա նշանակում է անվճար կերակուր ու խմիչք տրամադրել, իսկ եթե գիշերվա ընթացքում մնաս՝ հյուրանոց ու տրանսպորտ այնտեղ հասնելու համար: Սովորաբար նրանք սննդի վաուչեր են տալիս և անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոց կազմակերպում: Մի վարանի՛ր խնդրել սա: Նաև պահպանի՛ր բոլոր ծախսերի կտրոնները (սնունդ, տրանսպորտ), եթե ստիպված ես ինքդ ծախսել՝ հետագայում փոխհատուցման համար:

5. Պահպանի՛ր քո փաստաթղթերը: Պահիր բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերդ: Դա ներառում է քո տոմսը (եթե ունես), ամրագրման հաստատումը և ցանկացած գրավոր չեղարկման ծանուցում: Եթե ավիաընկերությունը տվել է փաստաթղթեր կամ էլեկտրոնային նամակներ չեղարկման կամ նոր ամրագրման մասին, պահիր նաև դրանք: Դրանք ապացույցներ են՝ ինչ է կատարվել: Նույնիսկ "Չեղարկված" գրությունը ցույց տվող օդանավակայանի դուրսումների էկրանի նկարը կարող է օգտակար լինել: Հնչում է տարօրինակ, բայց այս ամենը կարող է ուժեղացնել քո պատասխանը, եթե փոխհատուցում պահանջես:

Էս քայլերով, կարաս առանց մեծ ջանքերի էս չեղարկումից հետ կազդուրվես։ Թիրախդ՝ արագ նոր թռիչք գտնել կամ գումարդ հետ ստանալ ու պլաններդ փոխելն ա։ Էն ընթացքում, մի մոռացիր՝ ավիաընկերությունը պարտավոր ա օգնություն տրամադրել՝ ուտելիք, խմիչք, գիշերելու տեղ։ Տհաճությունը չորանում չի, բայց գոնե սոված կամ անքուն չես մնում ։

Վերջին հարցերն ուղղելուց ու նոր թռիչքի տոմսը ձեռք բերելուց հետո, կարաս նոր ուղևորությունների տարբերակների մասին մտածես կամ հատուցման մասին, որն օրենքով քեզ հասնում ա։

Տարբերակներ Բուխարեստում

Թռիչքի չեղարկումը չի նշանակում, որ դու մնում ես մի տեղ։ Բուխարեստում ունես մի քանի հնարավորություն, քանի որ քաղաքը երկու օդանավակայան ունի ու լավ տրանսպորտային կապեր։ Ահա, թե ոնց կարաս լավագույնս օգտագործես իրավիճակը՝ տարբերակներով հետաքրքրվելով.

Ստուգիր Մյուս Օդանավակայանը (OTP vs. BBU): Բուխարեստում կա երկու օդանավակայան։ Հիմնականը Հենրի Կոանդ“ միջազգային օդանավակայանն է (OTP) Օտոպենիում, որտեղից գործում են մեծամասնությունը։ Բայց կա նաև Aurel Vlaicu միջազգային օդանավակայանը (BBU) Բեանասա շրջանում։ BBU-ն ավելի փոքր է, և մի պահ այն հիմնականում ծառայել է մասնավոր կամ չարտերային թռիչքներին, բայց վերջերս մի քանի կոմերցիոն թռիչքներ (հատկապես ցածր արժեքով կամ տարածաշրջանային ավիաընկերություններով) սկսել են օգտվել BBU-ից։ Եթե քո OTP թռիչքը չեղարկվել է ու պետք է դուրս գաս քաղաքից, ստուգիր՝ կա՞ն արդյոք BBU-ից թռիչքներ, որոնք ուղղված են քո նպատակակետին (կամ մոտակայքում գտնվող վայրերին)։ Դա մի քիչ բախտի խաղ է, բայց կարող ես հաջողվել։ Օրինակ՝ եթե OTP-ն խնդիրներ ունի վատ եղանակի կամ գերբեռնվածության պատճառով, BBU-ից թռիչքը դեռ կարող է իրականացվել։ Արագորեն ստուգիր առցանց կամ հարցրու ավիաընկերությանը, եթե նրանք կարող են փոխել քո ուղղությունը Բեանասայով։

Ինչպես հասնել OTP-ից BBU (ու հակառակը): Եթե գտար թռիչք մյուս օդանավակայանից, ապա պետք է անցնես քաղաքով։ Լավ լուրն այն է՝ OTP-ն ու BBU-ն շատ հեռու չեն։ Ահա քո տրանսպորտի տարբերակները՝ Բուխարեստի օդանավակայանների միջև (կամ պարզապես դեպի քաղաք՝ եթե անհրաժեշտ է):

• Տաքսի / Հրապարակային փոխադրում: Երկու օդանավակայաններն ընդամենը 10-15 կմ հեռավորությամբ են, մոտավորապես 20-30 րոպե մեքենայով: Տաքսի ուղևորությունը կարժենա մոտավորապես 40-60 RON (մոտ €8-€12): Պաշտոնական տաքսիներն ու փոխադրող ծառայությունները (ինչպես Uber/Bolt) հեշտությամբ հասանելի են OTP-ում:

• Ավտոբուս: Կան էքսպրես ավտոբուսներ, որոնք կապում են OTP-ը քաղաքին և անցնում մոտ Բանեասա (BBU)-ից: Ամենահայտնիներն են Էքսպրես Ավտոբուս 780 (OTP-ի և գլխավոր երկաթուղային կայարան Գարա դե Նորդի միջև) և Էքսպրես Ավտոբուս 783 (OTP-ի և Բուխարեստի կենտրոնական հատվածի միջև): Երկուսն էլ կանգառ ունեն քաղաքի հյուսիսային հատվածում, մոտ BBU-ից: Տոմսերն արժեն ընդամենը մի քանի լեյ (գնել ավտոբուսի կանգառի մոտ գտնվող կրպակից): Սա էժան տարբերակ է, բայց կարող է տևել 45+ րոպե` կախված երթևեկությունից:

• Երկաթուղի + Շաթլե: Բուխարեստի հիմնական օդանավակայան OTP-ն այժմ ուղղակի երկաթուղային կապ ունի Գարա դե Նորդի հետ (կենտրոնական երկաթուղային կայարան): Երկաթուղային ճանապարհը տևում է մոտ 20-25 րոպե: Եթե դու OTP-ում ես և պետք է մոտենաս BBU-ին, կարող ես օգտագործել այս գնացքը դեպի քաղաք, հետո վերցնել կարճ տաքսի կամ ավտոբուսի ուղևորություն դեպի BBU (որը Գարա դե Նորդից մոտավորապես 8 կմ է): Գնացքը հիանալի միջոց է՝ երթևեկությունը շրջանցելու համար: Գարա դե Նորդից տաքսիով BBU կարող է տևել 10-15 րոպե:

Կարճ ասած, եթե Պլան Ա-ն չի ստացվում մեկ օդանավակայանում, Պլան Բ-ն կարող է քեզ սպասել մյուսում: Միշտ լավ գաղափար է ուշադրություն դարձնել Բուխարեստի երկու օդանավակայաններին արտակարգ իրավիճակների ժամանակ: Նույնիսկ եթե չես գտնում թռիչք մյուս օդանավակայանից, իմանալ, որ ունես տարբերակներ՝ շարժվելու համար, կարող է օգնել հաղթահարել վստահված լինելու զգացումը: Եվ եթե ամեն ինչ ձախողվում է և դու ստիպված ես սպասել մինչեւ հաջորդ օրը, ամենաքիչը գիտես, որ փորձեցիր բոլոր տարբերակները (ու, հնարավոր է, մի փոքր Բուխարեստ էլ ուսումնասիրեցիր):

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ Trouble Flight-ի հետ

Հիմա խոսենք այս խառնաշփոթ իրավիճակը մի բանով ավելի լավ դարձնելու մասին՝ փոխհատուցում: Եվրոպական օրենքով, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով, դուք կարող եք ստանալ մինչև €600 մեկ անձի համար որպես փոխհատուցում: Սա ավելանում է ցանկացած փոխհատուցման կամ նորից ամրագրելու վրա, որ նրանք առաջարկեն: Հիմնականում դա կանխիկ ներողություն է ձեր պլանները խանգարելու համար: Լավագույն մասը՝ պահանջելն այդքան էլ դժվար չէ, դրա համար է, որ Trouble Flight-ը օգնում է:

Ճանաչեք ձեր իրավունքները՝ EU 261/2004: Թռիչքի չեղարկման փոխհատուցման կանոնը Եվրոպական կարգավորում EC 261/2004-ն է (հաճախ կոչվում է պարզապես EU261): Ահա էությունը՝ եթե ձեր թռիչքը մեկնարկել է ԵՄ երկրից (այո, Ռումինիան նույնպես հաշվարկվում է) կամ ներգրվել ԵՄ վրա ԵՄ ավիաընկերությամբ, եւ դա չեղարկվել է մեկնելուց պակաս քան 14 օր առաջ, դուք հնարավոր է իրավուք ունեք փոխհատուցման, եթե չեղարկումը կապված չի եղել արտակարգ հանգամանքների հետ (ինչպիսին է վատ եղանակը կամ օդանավակայանի անձնակազմի գործադուլը): Այսպիսով, եթե ձեր Բուխարեստի թռիչքը վերջին րոպեին չեղարկվել է ավիաընկերության վերահսկողության տակ եղած պատճառով՝ օրինակ, տեխնիկական խնդիր կամ անձնակազմի սխալ պլանավորում, ապա անցնում եք չա-չինգ, դուք իրավուք ունեք պահանջելու գումար անհարմարության համար: Գումարը տատանվում է թռիչքի հեռավորությունից եւ ժամանակից, բայց շատ երթուղիների համար փոխհատուցումը ֆիքսված է հեռավորության վրա՝ մոտ €250 կարճ թռիչքների, €400 միջին հեռավորության թռիչքների եւ €600 երկար հեռավորության թռիչքների համար: (Թռիչքի տոմսի գինը կապ չունի; սա ֆիքսված գումար է ձեր կորցրած ժամանակի եւ դժվարության փոխհատուցման համար):

Հիմա, դուք կարող եք փորձել անձամբ պահանջել այս փոխհատուցումը՝ կապ հաստատելով ավիաընկերության հետ, լրացնելով ձևերը և, հնարավոր է, ամիսներ շարունակ վիճելով նրանց հետ: Բայց եթե դա ձանձրալի է հնչում, կա ավելի հեշտ տարբերակ՝ թողեք, որ Trouble Flight-ը ձեր փոխարեն աշխատի։

Հայց ներկայացնել Trouble Flight-ի միջոցով՝ քայլ առ քայլ:
Trouble Flight-ը ծառայություն ա, որն օգնում ա ուղևորներին ստանալ փոխհատուցում թռիչքների հետ կապված խնդիրների համար: Ահա թե ոնց ա գործընթացը գործում, եթե իրենց ես դիմում:

1. Ստուգի քո համապատասխանությունը: Օգտվիր Trouble Flight-ի անվճար Փոխհատուցման հաշվիչից, որը կայքում ա: Մուտքագրի քո թռիչքի տվյալները ու մի քանի վայրկյանում կիմանաս՝ կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ ու մոտավոր որքա՞ն:

2. Հայց ներկայացրու: Եթե համապատասխանում ես, լրացրու պարզ հայտի ձևաթուղթը քո թռիչքի տվյալներով ու կցի անհրաժեշտ փաստաթղթերը (օրինակ՝ ամրագրման հաստատումը կամ չեղարկման ծանուցումը): Սա ընդամենը մի քանի րոպե ա տևում:

3. Թող Trouble Flight-ը հոգա մնացածը: Երբ ներկայացնես քո հայտը, Trouble Flight-ի թիմը կկապվի ավիաընկերության հետ ու կզբաղվի բոլոր բանակցություններով ու փաստաթղթային գործերով: Չկա կարիք վիճելու ավիաընկերության հետ՝ իրենք դա կանի քո փոխարեն, նույնիսկ եթե իրավական գործընթաց պետք լինի:

4. Չհաղթեցին՝ ոչ մի վճար: Դու նախապես ոչինչ չես վճարում: Trouble Flight-ը վարձատրություն ա ստանում միայն եթե քո փոխհատուցումը ստանան: Եթե չհաջողվի՝ դու ոչինչ չես պարտվում: Սա լրիվ ռիսկից ազատ ա քեզ համար:

5. Ստացիր գումարդ: Երբ ավիաընկերությունը վճարի, Trouble Flight-ը փոխանցում ա փոխհատուցումը քեզ (հիմնականում բանկային փոխանցմամբ), պակասեցրած իրենց վճարով: Ստացիր քո գումարը ու տոնիր՝ չեղարկված թռիչքը գումար դարձնելով:

Օգտվել Trouble Flight ծառայություններից՝ ճշմարիտ քայլ ա, եթե չգիտես ուղևորների իրավունքների մանրուքները կամ ուղղակի խառնված չես էներգիայով՝ ավիաընկերության հաճախորդների ծառայության հետ վիճելու։ Նրանք շատ արագ կլուծեն հարցը, քանի որ փորձ ունեն ավիաընկերությունների հետ գործ ունենալու (ավիաընկերությունները, հաճախ ավելի լուրջ են վերաբերվում, երբ պրոֆեսիոնալ ծառայություն ա կիրառվում)։ Իհարկե, կարող ես ինքդ էլ փորձել դա անել, բայց շատ ուղևորներ գերադասում են, որ փորձառուները գլուխ հանեն։ Դե ի վերջո, դու հաստատ ավելի լավ բաներ ունես անելու, քան ավիաընկերություններից գումար հետապնդելը՝ օրինակ՝ պլանավորել քո հաջորդ (երբեմն անխափան) ուղևորությունը!

Հաճախակի սխալներ, որոնցից արժի խուսափել

Երբ փորձում ես փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար, ուղևորները երբեմն սխալներ են անում, որոնք նրանց վրա գումար կարող են նստել։ Խուսափի՛ր այս սխալներից, որ չպարտվես քո իրավունքները կամ էլ չդժվարացնես գործընթացը՝ ավելորդ տեղում:

• Վաուչեր վերցնելը՝ փոխանակ Կանխիկի: Տղերք, ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ճանապարհորդության վաուչեր, մղոններ կամ ապագա թռիչքի զեղչ՝ որպես արագ մխիթարություն: Ուշադիր եղեք՝ եթե ընդունեք, կարող եք հրաժարվել ձեր կանխիկ փոխհատուցման իրավունքից, որը ԵՄ օրենքով ձեզ հասնում է: Վաուչերները հաճախ ունեն ժամկետային և օգտագործման սահմանափակումներ։ Եթե վաուչերը իրականում կանխիկից ավելի արժեքավոր չէ (շատ հազվադեպ է լինում), ավելի լավ է սիրալիր մերժեք և պահանջեք ձեր գումարը։

• Ապացույցներ չպահելը: Մի՛ կորցրեք կամ ջնջեք ոչինչ, որ կապված է չեղարկված թռիչքի հետ։ Պահեք ձեր նստեցման անցագիրը, ամրագրման հաստատումը և ավիաընկերությունից ստացած նամակները կամ հաղորդագրությունները: Սրանք ձեր գործի կարևոր ապացույցներն են։ Եթե որոշեք հայց ներկայացնել Trouble Flight-ի միջոցով (կամ ուղղակի ավիաընկերությանը), այս փաստաթղթերը կօգնեն գործընթացն ավելի սահուն դարձնել ու ամրապնդել ձեր պահանջը։

• Ենթադրել, որ իրավունքի չունեք: Երևի ավիաընկերությունը ասել է, թե թռիչքի չեղարկումը եղանակի պատճառով է կամ այլ պատճառ նշել, ու դուք կարծում եք, որ փոխհատուցում չկա։ Կարող է ճիշտ է, բայց կարող է և չէ։ Մի՛ ընդունեք դա առանց ստուգելու։ Միշտ կրկնակի ստուգեք ձեր իրավունքը փոխհատուցման հաշվիչի միջոցով կամ խորհրդակցեք մասնագետի հետ։ Ավիաընկերությունները երբեմն նշել են արտակարգ հանգամանքներ, երբ իրական պատճառը նրանց վերահսկողության շրջանակներում էր։ Ստուգելը ոչինչ չի արժենում, և կարող է պարզվի, որ դուք իրավասու եք փոխհատուցման։

• Հայցը շատ ուշ ներկայացնելը: Չնայած դուք պարտադիր չէ, որ նույն օրը դիմեք, բայց մի՛ թողեք այն անվերջ հետաձգել։ ԵՄ երկրների մեծ մասում (այդ թվում՝ Ռումինիայում) դուք մի քանի տարվա պատուհան ունեք հայց ներկայացնելու համար, բայց որքան շուտ անեք, այնքան լավ։ Շատ սպասելը կարող է հանգեցնել ապացույցների կորստի կամ ձեր կողմից մանրամասները մոռանալու։ Պլյուս՝ ո՞վ չի ուզենա ավել փողն ավելի շուտ ստանալ։

• Գոհանալ քիչ գումարով: Երբեմն ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել փոքր պարգև (օրինակ՝ 50€ վաուչեր կամ մի քանի մղոններ)՝ ձեզ հանգստացնելու համար։ Կամ կարող են փոխհատուցման մասը վճարել՝ հույս ունենալով, որ մնացածի համար չեք պահանջի։ Մի՛ գոհացեք օրենքով ձեր հասանելիք գումարից պակասով։ Եթե վստահ չեք, թե որքան է գումարը, օգտագործեք Trouble Flight կամ ծանոթացեք ԵՄ261 օրենքին։ Հետևեք ձեր իրավունքներին (կամ թողեք Trouble Flight-ը բանակցի), որպեսզի ստանաք ամբողջական փոխհատուցումը։

Եթե խուսափես էս սխալներից, քո շանսերը ստանալու էդ ամեն էվրոն, որին արժանի ես, կավելանան: Հիշի՝ գիտելիքը ուժ է, ու մի քիչ համառությունը կարող ա քեզ լավ օգուտ տալ:

Վերջին խորհուրդները ու կոչը գործի անցնել

Չեղարկված թռիչքը Բուխարեստում հսկայական գլուխացավանք է, բայց դա պարտադիր չի, որ կործանի քո ամբողջ ճանապարհորդությունը: Եկենք արագ նայենք վերջնական խորհուրդները, որ ճանապարհիդ մնաս (ու գուցե նույնիսկ շահես):

• Հանգիստ ու հավաքված մնա: Խորը շունչ քաշի ու կենտրոնացի լուծումների վրա: Պանիկայի մատնվելն կամ ավիաընկերության աշխատակիցների վրա բարկանալը չի վերականգնի թռիչքը (ու կարող ա նրանց ավելի քիչ օգնության տրամադրի): Պահպանիր սառնասրտությունդ ու կպիր արդեն սովորած քայլերին:

• Իմացիր քո իրավունքները: Ուղղակի տեղեկացված լինելը ԵՄ ուղևորների իրավունքների մասին փոխում ա խաղի կանոնները: Քեզ հեշտությամբ չեն անտեսի, եթե գիտես կանոնները: Ավիաընկերությունները լուրջ կվերաբերվեն քեզ, երբ հասկանան, որ տեղյակ ես (կամ որ Trouble Flight քո կողքին է):

• Պրոֆեսիոնալների օգնությունը ստացիր: Չէ պետք մենակ հաղթահարել փոխհատուցման գործընթացը: Trouble Flight-ը պատրաստ է զբաղվել բոլոր մանրուքներով, մինչ դու շարունակում ես քո կյանքը: Նրանց «հաղթանակ չես ստանում՝ վճար չես տալիս» քաղաքականությամբ, ոչ մի վատ բան չկա նրանց տալ քո պահանջը, մինչ դու պլանավորում ես քո հաջորդ արկածը:

• Գործիր: Չմոռանաս իրականում պահանջել էն, ինչին արժանի ես: Օգտագործիր փոխհատուցման հաշվիչը քո գործը ստուգելու համար: Այն պարզ ա ու կարող ա բավականին շահավետ լինել:

Պատրաստ ես չեղարկված թռիչքդ հաղթանակ դարձնել: Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է Բուխարեստում, հիմա ա ժամանակը գործելու: Ստուգիր փոխհատուցման իրավունքը Trouble Flight-ի հետ՝ դա անվճար ա ու տևում է ընդամենը րոպե: Հենց իմանաս՝ ինչին ես արժանի, ներկայացրու պահանջդ ու թող փորձագետները ամեն ինչը տնօրինեն: Դու կարող ես մինչև €600 ստանալ քո դժվարությունների դիմաց:

Ճամփորդական քաշքշուկները հաստատ հաճելի բան չեն, բայց իմանալով, որ օրվա վերջում դու կստանաս փոխհատուցում, մի տեսակ հեշտ է տանում։ Այնպես որ, հաջորդ անգամ երբ OTP-ում կամ BBU-ում տեսնես "Չվերթը Չեղարկված է", գիտես ինչ պիտի անես՝ ու գուցե փոքրիկ ժպիտ հայտնվի, գիտակցելով, որ բլոր compensation-ը գա քո գրպանը։ Բարի թռիչք ու թող քո բոլոր հետագա չվերթերը լինեն սահուն ու ժամանակին