Թռիչքը ուշացել է Լայպցիգ/Հալեում? Ձեր փոխհատուցման իրավունքները պարզաբանված են

Հասկացիր Ուղևորությունների ձգձգումները Լայպցիգ/Հալլե Օդանավակայանում

Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանը (LEJ) Կենտրոնական Գերմանիայի կարևոր տրանսպորտային հանգույցներից է, սպասարկում է թե՛ հանգստյան թե՛ գործնական ուղևորներին։ Տեղակայված Լայպցիգի և Հալլեի միջև, այն կարևոր դռնուղի է ներբնակ և միջազգային թռիչքների համար։ Բայց ինչպես ցանկացած օդանավակայան, թռիչքների ձգձգումներ կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով, ինչպես օրինակ եղանակային պայմաններ, տեխնիկական խնդիրներ կամ ավիաընկերության աշխատանքային խնդիրներ։ Եթե քո թռիչքը ձգձգվել է Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում, կարող ես փոխհատուցում ստանալ ԵՄ օրենքների համաձայն։

Ինչու՞ են թռիչքները ձգձգվում Լայպցիգ/Հալլեում:

Մի քանի գործոններ են նպաստում թռիչքների ձգձգմանը Լայպցիգ/Հալլե Օդանավակայանում, ներառյալ՝

• Եղանակային պայմաններ: Մշուշ և ձմեռային փոթորիկներ հաճախ ազդում են թռիչքներին, հատկապես ցուրտ ամիսներին։

• Օդային տարածքի ծանրաբեռնվածություն: Քանի որ սա կարևոր բեռնափոխադրման և ուղևորների հանգույց է, օդային տարածքի ծանրաբեռնվածությունը կարող է ձգձգել թռիչքները։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Ինքնաթիռի սպասարկում և անսպասելի վերանորոգումներ կարող են առաջացնել երկար սպասում։

• Հավաքներ: Օդային տրաֆիկի կառավարման աշխատակիցների կամ ավիաընկերության աշխատակիցների հավաքները կարող են զգալիորեն խանգարել թռիչքների ժամանակացույցին։

Ինչ իրավունքներ ունեն ուղևորները:

ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն, Լայպցիգ/Հալլե Օդանավակայանից մեկնող կամ ԵՄ ավիաընկերությամբ ժամանող ուղևորները իրավասու են փոխհատուցում ստանալ, եթե իրենց թռիչքը ձգձգվել է երեք կամ ավելի ժամով՝ ավիաընկերության վերահսկողության տակ գտնվող պատճառներով։

Հեռավորության հիման վրա փոխհատուցման գումարներ:

• 250€ թռիչքների համար մինչեւ 1,500 կմ

• 400€ թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• 600€ թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավելի (եթե ձգձգումը առնվազն 4 ժամ է)

Եթե հետաձգումը գերազանցում է հինգ ժամը, կարող եք նաև դիմել փոխհատուցման ձեր տոմսի համար և անհրաժեշտության դեպքում ստանալ անվճար բնակություն և սնունդ սպասման ընթացքում:

Ինչ անել, երբ ձեր չվերթը հետաձգվել է Լայպցիգ/Հալլեում:

Եթե ձեր չվերթը հետաձգվել է, հետևեք այս քայլերին՝ ձեր փոխհատուցման հնարավորությունները առավելագույնացնելու համար:

1. Հաստատեք պատճառը: Հարցրեք ավիաընկերությանը գրավոր հաստատում, որը կհստակեցնի հետաձգման պատճառը:

2. Պահպանեք ձեր նստեցման տոմսը և տոմսը: Դրանք կպահանջվեն ձեր պահանջի համար:

3. Փաստաթղթավորեք ամեն ինչ: Նկարեք մեկնման տախտակները, պահեք սննդի հաշիվները և նշեք ավիաընկերության հաղորդակցությունները:

4. Ստուգեք ձեր իրավասությունը: Եթե ձեր հետաձգումը գերազանցում է երեք ժամը և պատճառը ավիաընկերության մեղքն է, կարող եք փոխհատուցում պահանջել:

5. Դիմեք պահանջարկին: Կարող եք դա անել անմիջապես ավիաընկերության հետ կամ օգտագործեք ծառայություն, ինչպիսիք են Trouble Flight-ը, որպեսզի պարզեցնեք գործընթացը:

Այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակներ Լայպցիգ/Հալլեից:

Եթե ձեր չվերթը զգալիորեն հետաձգվել է կամ չեղարկվել, կարող եք դիտարկել այլընտրանքային մեկնման կետեր:

• Բեռլին Բրանդենբուրգի օդանավակայան (BER): Գտնվում է մոտ 2 ժամ հեռավորության վրա գնացքով կամ մեքենայով, BER-ն առաջարկում է լայն տեսականի չվերթներ և կարող է ունենալ ավելի լավ վերամատուցման տարբերակներ:

• Դրեզդենի օդանավակայան (DRS): Մոտ 1,5 ժամ է Լայպցիգից գնացքով, Դրեզդենի օդանավակայանը սպասարկում է հիմնական եվրոպական ուղղությունները:

Ինչպես հասնել այլընտրանքային օդանավակայաններ:

• Գնացք: Լայպցիգի գլխավոր կայարանը առաջարկում է արագ գնացքային կապեր Բեռլինի և Դրեզդենի հետ:

• Ավտովարձույթ: Տարբեր ավտովարձույթի ծառայություններ գործում են Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում:

• Ավտոբուսային ծառայություններ: Միջքաղաքային ավտոբուսները մատչելի փոխադրումներ են առաջարկում խոշոր օդանավակայանների հետ:

Ի՞նչ անել, եթե ուշացումից հետո թռիչքը չեղարկվում է:

Եթե ​​ձեր ուշացած թռիչքը չեղարկվում է, ձեր իրավունքները տարածվում են փոխհատուցման վրա:

• Դուք կարող եք պահանջել այլընտրանքային թռիչք կամ լիարժեք վերադարձ.

• Եթե ​​վերամիացվի հաջորդ օրվա համար, ավիաընկերությունը պետք է ապահովի հյուրանոցում տեղավորում և սնունդ.

• Դուք կարող եք նոր երթուղի օգտագործել մեկ այլ օդանավակայանից՝ հարցրեք ավիաընկերությունից լավագույն հասանելի տարբերակների մասին:

Նախորդ ուղևորների պատմություններ Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանից

Շատ ուղևորներ հաջողությամբ փոխհատուցում են ստացել Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում ուշացած թռիչքների համար: Մեկ ուղևոր հայտնում է, որ Լյուֆթհանզայի չվերթը Լոնդոն չորս ժամ ուշացել է, որի արդյունքում ստացել է 400 եվրո փոխհատուցում: Մեկ այլ ուղևոր Դուբայ մեկնելու համար 600 եվրո է ստացել տեխնիկական խնդրի պատճառով ուշացած թռիչքից հետո:

Ինչպես խուսափել թռիչքների ուշացումից ապագայում

Թեպետ ուշացումները միշտ չէ, որ հնարավոր է կանխել, դուք կարող եք նվազեցնել ձեր ռիսկը հետևյալ կերպ:

• Պահանջարկեք վաղ առավոտյան թռիչքներ, քան ուշ երեկոյան, որպեսզի ավելի քիչ հնարավորություններ լինի հետադարձվելու ուշացումներից:

• Ընտրեք բարձր հեղինակություն ունեցող ավիաընկերություններ՝ որը ապահովում է օնկատարում բարձր ցուցանիշ:

• Պահանջարկեք եղանակի կանխատեսում թռիչքից առաջ և պատրաստվեք ըստ դրա:

Ստացեք ձեր փոխհատուցումը հիմա

Եթե ​​ձեր թռիչքը ուշացել է Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում, դուք կարող եք պահանջարկելմինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Թող ավիաընկերությունը չկարողանա կանխել այն, ինչ օրինականորեն քեզ է պատկանում: Պահանջարկեք ձեր փոխհատուցումը այսօր Trouble Flight-ի հետ: