Lidojums atcelts Venēcijā: Ko darīt tālāk un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu atcelšana Venēcijā — kas un kāpēc

Venēcija ar saviem ikoniskajiem kanāliem, elpu aizraujošo arhitektūru un bagāto vēsturi ir kā sapņu galamērķis ceļotājiem. Bet lidojumi uz un no Venēcijas dažreiz tiek atcelti neparedzētu apstākļu dēļ, piemēram, slikta laika, aviokompāniju streiku vai tehnisku problēmu dēļ. Ja tava lidojuma uz vai no Venēcijas pēkšņi nav, tev var būt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar EC261 noteikumiem.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Venēcijā?

Laika apstākļi

Venēcijā mēdz būt augsti paisumi (Acqua Alta), kas var radīt problēmas lidojumiem, īpaši ziemas mēnešos. Migla ir arī bieži sastopama un var samazināt redzamību, izraisot atcelšanas gan Venēcijas Marco Polo lidostā (VCE), gan Treviso lidostā (TSF).

Aviokompāniju streiki un tehniskas problēmas

Itālijā aviokompāniju vai gaisa satiksmes kontrolieru streiki nav retums, kas bieži nozīmē masveida atcelšanu. Arī problēmas, kā piemēram, personāla trūkums vai tehniskas ķibeles, var izraisīt pēdējā brīža lidojuma izmaiņas.

Lidostas noslogojums

Venēcijas Marco Polo lidosta ir viena no noslogotākajām Itālijā. Intensīvs pasažieru pieplūdums, īpaši tūrisma sezonā, palielina iespēju, ka lidojumi tiek atcelti pārmērīgas rezervēšanas vai skrejceļa noslogojuma dēļ.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Venēcijas tiek atcelts

Pārbaudi lidojuma statusu

Pirms dodies uz lidostu, pārbaudi lidojuma statusu aviokompānijas vietnē vai izmantojot lidojumu izsekošanas rīkus.

Uzreiz sazinies ar aviokompāniju

Ja tavs lidojums tika atcelts, aviokompānijai ir pienākums piedāvāt tev alternatīvu lidojumu vai pilnu naudas atmaksu. Atkarībā no aizkavēšanās ilguma tev arī var būt tiesības uz maltīti, naktsmītni vai transportu.

Apsver alternatīvās lidostas

Ja tavs reiss no Venēcijas Marco Polo lidostas (VCE) tiek atcelts, apskati lidojumus no Treviso lidostas (TSF). Tā ir tikai 40 km attālumā, un bieži vien ir pieejami alternatīvi maršruti. Līdz Treviso var nokļūt ar vilcienu vai autobusu mazāk nekā stundas laikā.

Ja arī Treviso neder, Milānas lidostas (MXP un LIN) vai Boloņa (BLQ) varētu būt alternatīvas iespējas ar augstu savienojamību ar Eiropas un starptautiskiem galamērķiem.

Zini savas tiesības pēc EC261

Ja tavs reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un aviokompānija ir vainojama (piem., tehniskas problēmas, personāla trūkums), tev var būt tiesības uz kompensāciju:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 un 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km (ja izlido no ES valsts vai ierodas ES uz ES aviokompānijas)

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu reisu no Venēcijas

1. solis: Sagatavo informāciju

• Reisa numurs un rezervācijas kods

• Aviokompānijas paziņojums par atcelšanu

• Ceki par papildu izdevumiem (ja piemērojams)

2. solis: Iesniedz pieprasījumu

Daudzām aviokompānijām ir tiešsaistes formas kompensācijas pieprasījumiem, taču tās bieži vien sākumā noraida tos. Lai izvairītos no stresa, vari izmantot specializētu servisu, piemēram, Trouble Flight, kas efektīvi rīkosies ar tavu pieprasījumu un maksimizēs kompensāciju.

3. solis: Gaidiet aviokompānijas atbildi

Pēc likuma aviokompānijām jāatbild uz pieprasījumiem, bet tās bieži aizkavē vai noraida likumīgas kompensācijas. Ja tavs pieprasījums tiek noraidīts, vari to eskalēt uz nacionālo kontroles iestādi vai sākt juridisku procesu.

Kā izvairīties no problēmām: Padomi mierīgam ceļojumam no Venēcijas

Rezervē reisus ar aviokompānijām, kas piedāvā labu pasažieru aizsardzību

Dažas zemo cenu aviokompānijas ir slavenas ar pēdējā brīža atcelšanu bez pienācīgas kompensācijas. Izvēloties uzticamas aviokompānijas, vari samazināt riskus.

Ceļojuma apdrošināšana ir svarīga

Labs ceļojuma apdrošināšanas segums var palīdzēt ar papildus izdevumiem, ja reiss tiek atcelts.

Esi lietas kursā

Pieraksties aviokompānijas paziņojumiem un lieto lidojumu izsekošanas lietotnes, lai būtu soli priekšā iespējamām nepatikšanām.

Nobeiguma doma: Lai atcelts reiss nesabojā tavu ceļojumu!

Atcelts reiss no Venēcijas var būt kaitinošs, bet tev var pienākties finansiāla kompensācija. Līdz pat 600 € saskaņā ar EC261 - nepalaid garām to, kas tev pienākas. Pārbaudi savu tiesību atbilstību un piesakies šodien ar Trouble Flight!