Kā saņemt kompensāciju par kavētu Ryanair reisu

Lidmašīna ir viena no populārākajām ceļošanas metodēm uz atvaļinājumu vai darba komandējumu, bet diemžēl dažreiz lidojumi kavējas, radot stresu un problēmas pasažieriem. Ryanair lidojumi nav izņēmums, un var būt grūti saprast, kā saņemt kompensāciju par radītajiem zaudējumiem. Šajā lapā pastāstīsim par tavām tiesībām kā pasažierim kavēta Ryanair lidojuma gadījumā un palīdzēsim tev saņemt kompensāciju.

Lidojumi var kavēties dažādu iemeslu dēļ — daži ir aviokompānijas kontrolē, bet citi ne. Daži no biežākajiem Ryanair lidojumu kavēšanās iemesliem ir:

Ryanair lidojumu kavēšanās iemesli

Nelabvēlīgi laikapstākļi: vētras, sniegs, lietus un vējš var radīt lidojumu kavēšanos vai atcelšanu.

Tehniskas problēmas ar lidmašīnu: mehāniskās vai elektroniskās problēmas var izraisīt kavēšanos.

Gaisa telpas pārslodze: lidojumu kavēšanās gaisa telpas pārslodzes dēļ var izraisīt virkni aizkavētu lidojumu.

Operatīvās problēmas: var būt kavēšanās dēļ operatīviem jautājumiem, piemēram, pārāk daudz izlidojošo pasažieru vai personāla trūkuma.

Neprognozējamas un neizbēgamas situācijas, tā sauktā force majeure: streiki, avārijas vai terorisma akti var izraisīt lidojumu kavēšanos vai atcelšanu.

Lidojumu grafika pielāgošana: tāpat kā citas aviokompānijas, Ryanair var pielāgot savu grafiku atbilstoši satiksmes prasībām.

Neatkarīgi no kavēšanās iemesla, Ryanair ir pienākums palīdzēt ietekmētajiem pasažieriem un dažos gadījumos piedāvāt kompensāciju par radītajiem zaudējumiem, taču ir izņēmumi atkarībā no kavēšanās iemesla. Vienmēr ir svarīgi pārbaudīt savas tiesības un iespējas.

Pasažieru tiesības

Ja Ryanair lidojums aizkavējas, pasažieriem ir tiesības uz palīdzību un, dažos gadījumos, kompensāciju par zaudējumiem.

Pasažieru tiesības tiek regulētas ar ES Regulu 261/2004, kas nosaka kompensācijas un palīdzības sniegšanas noteikumus lidojuma aizkavēšanās, atcelšanas vai pārrezervēšanas gadījumā.

Ja lidojums aizkavējas vismaz 2 stundas, Ryanair ir jāsniedz palīdzība, piemēram:

Pārtika un dzērieni

Iespēja bez maksas piezvanīt vai nosūtīt ziņas

Nakšņošana, ja nākamais lidojums izlido tikai nākamajā dienā

Bez maksas transports uz galamērķi vai citu norunātu vietu.

Turklāt, ja lidojums aizkavējas vismaz 3 stundas, pasažieriem ir tiesības uz kompensāciju līdz €250 par lidojumiem līdz 1500 kilometru, €400 par lidojumiem virs 1500 kilometru Eiropas Savienības robežās un līdz €600 par lidojumiem virs 1500 kilometru ārpus ES. Tomēr ir izņēmumi, piemēram, lidojuma aizkavēšanās cēlonis, kas var liegt kompensāciju. Ir svarīgi pārbaudīt savas tiesības kā pasažierim un pieejamās opcijas.

Kā iegūt kompensāciju

Ja esi vismaz 3 stundas aizkavēts ar Ryanair lidojumu, tev ir tiesības uz kompensāciju. Lūk, soļi, kā to izdarīt:

Aizpildi kompensācijas pieprasījuma formu: Ryanair mājaslapā pieejama kompensācijas pieprasījuma forma, kuru jāaizpilda un jāiesniedz.

Sniedz nepieciešamos dokumentus: lai pieprasītu kompensāciju, vajadzīgi dokumenti par lidojumu, piemēram, rezervācijas apstiprinājums, biļetes un kvītis par izmaksām, kas radušās saistībā ar lidojuma aizkavēšanos.

Gaidi atbildi: kad būsi nosūtījis pieprasījumu, Ryanair būs laiks atbildēt.

Apelācija, ja nepieciešams: Ja tava prasība tiek noraidīta vai tu neesi apmierināts ar piedāvāto summu, tev ir iespēja iesniegt apelāciju nacionālajā civilās aviācijas uzraudzības iestādē.

Apelācija: Ja tu neesi apmierināts ar atbildi no aviokompānijas vai uzraudzības iestādes, tu vari vērsties civilajā tiesā vai izmantot alternatīvus strīdu risināšanas institūtus.

Atceries, ka ir svarīgi iesniegt savu prasību laikā, kas paredzēts piemērojamos likumos, un sekot aviokompānijas norādītajām procedūrām.

Nobeigums

Ryanair reisi var aizkavēties dažādu iemeslu dēļ, un tas var radīt stresu un problēmas pasažieriem. Bet, kā pasažierim, tev ir tiesības un iespēja saņemt kompensāciju par radītajiem zaudējumiem. Izmantojot informāciju, kas ir sniegta šajā lapā, tu vari iziet cauri prasību procesam un saņemt pelnīto kompensāciju. Neaizmirsti vienmēr pārbaudīt savas pasažiera tiesības un pieejamās iespējas atkarībā no reisa aizkavēšanās iemesla. Ja tev nepieciešama papildu palīdzība, nevilcinies sazināties ar mūsu ekspertu komandu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu tev saņemt nepieciešamo kompensāciju un sniegtu atbalstu katrā procesa posmā.

Ja tavs Ryanair reiss kavējās vismaz 3 stundas un tu vēlies pieprasīt kompensāciju, droši sazinies ar mūsu ekspertu komandu. Mēs esam šeit, lai palīdzētu tev izprast savas pasažiera tiesības, pārbaudīt iespējas un saņemt nepieciešamo kompensāciju. Mēs rūpējamies par visiem procesa posmiem – sākot no prasības veidlapas aizpildīšanas līdz prasības iesniegšanai un apelācijai, ja nepieciešams. Netērē laiku, sazinies ar mums jau šodien un uzsāc ceļu uz kompensāciju.