Krev kompensasjon på opptil 600 euro for kansellering av Scandinavian Airlines flyvning

EC261/2004 fastsetter under hvilke omstendigheter flyselskaper som Scandinavian Airlines er ansvarlige for å betale kompensasjon. For kategorien flykansellering starter beløpet på 125 euro og kan nå opp til 600 euro per passasjer. Scandinavian Airlines, som andre flyselskaper, er forpliktet til å ha en informasjonsbrosjyre ved innsjekkings- og billettskrankene om regelverket og passasjerenes rettigheter. Dette skjer imidlertid ikke alltid, da det ville gjøre alle passasjerer oppmerksomme på sine rettigheter.

Kansellert flyvning med Scandinavian Airlines

Hvis du har blitt berørt av en kansellering av en Scandinavian Airlines-flyvning, bør du vite at du kan kreve kompensasjon på opptil 600 euro. Det spiller ingen rolle hvor du reiser fra: det kan være en hvilken som helst europeisk eller ikke-europeisk flyplass, så lenge flyet opereres av Scandinavian Airlines. Hvis du har blitt informert mindre enn 14 dager før flyvningen og årsaken til kanselleringen er under flyselskapets kontroll, bør du definitivt kreve din rettmessige kompensasjon. Du kan lese mer om kansellering av flyvninger her. Den europeiske forordningen EC261/2004 er den mest passasjervennlige og sikrer beskyttelse for hundrevis av passasjerer ved kansellering av flyvninger. Kanselleringer på grunn av Covid-19 faller ikke inn under EC261/2004, og kompensasjon gis derfor ikke i slike tilfeller. Imidlertid har du rett til full refusjon eller en kupong for fremtidige flyvninger. Spør alltid Scandinavian Airlines's flyplasspersonale om årsaken til kanselleringen. Dette vil hjelpe deg med å kreve kompensasjon og sjekke din berettigelse. Scandinavian Airlines, som alle andre europeiske operatører, er forpliktet til å betale i henhold til EC261/2004. Sørg for at du ikke aksepterer alternative tilbud som poeng eller gavekort, da disse opphever retten til å kreve ytterligere kompensasjon.

Rett til omsorg fra Scandinavian Airlines

Hvis Scandinavian Airlines har kansellert flyvningen din, må de tilby grunnleggende hjelp til sine passasjerer, samt hotellinnkvartering dersom ventetiden overstiger 8 timer på dagtid eller 6 timer på nattetid. Dersom du trenger å kontakte slektninger eller venner, avbestille en hotellreservasjon eller kommunisere noe annet, har du rett til å be om 2 gratis SMS-er eller e-poster levert av flyselskapet. Drikkevarer og forfriskninger tilbys dersom ventetiden overstiger 2 timer.