Meny

Pris- og betalingspolicy

Generelle bestemmelser

Alle vilkår i denne policyen er detaljert beskrevet og skal anvendes sammen med Vilkår og betingelser for tjenesten.

Typer tjenester og anvendte provisjoner

Alle Trouble Flight-tjenester tilbys på en transparent provisjonsbasis. Provisjoner belastes kun etter å ha vunnet saken mot flyselskapet.

Vennligst se tabellen nedenfor for priser og provisjoner som gjelder for Trouble Flight-tjenester:

Kategorier av krav Provisjon etter oppnådd kompensasjon

Flyavbestilling

Flyforsinkelse

Feil forbindelse

Overbooking

Nektet ombordstigning

 25% av kompensasjonen + MVA
beløp belastet etter å ha vunnet saken

Eksempler på beløp:

Kompensasjonsbeløp Trouble Flight provisjon
etter oppnådd kompensasjon
Krav relatert til fly
250 euro per passasjer		 62,5 euro per passasjer + MVA
Krav relatert til fly
400 euro per passasjer		 100 euro per passasjer + MVA
Krav relatert til fly
600 euro per passasjer		 150 euro per passasjer + MVA

*Merk: Vennligst se på kompensasjonsbeløpet kun som referanse. Faktiske beløp for faktiske saker vil bli evaluert på tidspunktet for kravet.

**Merk: Hvis du har inngått avtale om våre tjenester gjennom et partnerreisebyrå eller en annen partner, vennligst se vilkårene og betingelsene og pris- og betalingspolicyen levert av våre partnere.

Advarsel!

Trouble Flight forbeholder seg retten til å overføre kompensasjonen umiddelbart etter mottak fra flyselskapet, men etter å ha trukket fra provisjonen på 25% av totalbeløpet for kompensasjonen.

Hvis det ved en feil ble overført hele beløpet inkludert 25% provisjon til kunden, forbeholder Trouble Flight seg retten til å kreve og motta provisjonsbeløpet tilsvarende 25% av kompensasjonen tilbakeført fra kunden, men ikke senere enn 15 dager etter forespørselen.

Betalingsmetoder og tilbakeføringer

Trouble Flight forbeholder seg retten til å velge og bruke den optimale betalings-/overføringsmetoden. Kundene vil bære overføringskostnadene og eventuelle forskjeller i valutakonvertering, hvis det er aktuelt. Provisjonen belastet for vunne saker er ikke refunderbar og irreversibel. Tilbakeføringer aksepteres ikke for leverte og fullførte tjenester.

Juridiske handlinger og rettslige prosedyrer

I noen tilfeller, når flyselskaper nekter å betale kompensasjoner og det ikke er noen rettferdiggjort grunn til det, vil vi søke juridisk støtte fra våre partneradvokater. I så fall vil en ekstra avgift på 25% av kompensasjonsbeløpet bli belastet, men total provisjon inkludert Trouble Flight-gebyret vil aldri overstige 50% av kompensasjonsbeløpet (inkludert MVA).