Krev kompensasjon på opptil 600 euro for Scandinavian Airlines overbooking

Som vanlig praksis stoler flyselskaper som Scandinavian Airlines på statistikk over flyvninger og no-show for å bestemme det maksimale antallet ekstra billetter de kan selge. Årsaken til overbooking er å maksimere inntektene fra en bestemt flyvning, vel vitende om at gjennomsnittlig 5-10 passasjerer ikke møter opp. Ingen vet imidlertid hvem den uheldige passasjeren vil være som blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Flyselskaper tilbyr vanligvis en alternativ flyvning og en kupong direkte ved innsjekkingsskranken. I noen tilfeller, når avgangen er neste dag, tilbyr Scandinavian Airlines også hotellovernatting. Ofte er verdien av kuponger lavere enn kompensasjonen fastsatt av EC261/2004. Hvis du imidlertid aksepterer kupongen og frivillig gir fra deg setet ditt, frasier du deg automatisk retten til å kreve offisiell kompensasjon.

Det finnes også tilfeller der Scandinavian Airlines kan bestemme seg for å bytte fly på grunn av kommersielle grunner. For eksempel, på en flyvning operert av et fly med en kapasitet på 200 seter, er det kun solgt 150. Mens på en annen flyvning er etterspørselen høyere enn kapasiteten til det tildelte flyet. I dette tilfellet vil det bli en optimaliseringsbytte, og noen passasjerer vil bli bedt om å ta en annen flyvning uten ekstra kostnad og godta en kupong.

Ved overbooking av Scandinavian Airlines

For å sikre en smidig kravprosess, bør de som blir fjernet fra en flyvning alltid få en skriftlig bekreftelse fra Scandinavian Airliness flyplasspersonell, ellers kan det være veldig utfordrende å bevise at ombordstigning ble nektet på grunn av overbooking. Selvfølgelig kan det bevises, men mangelen på denne bekreftelsen kan kreve involvering av høyere myndigheter, og derfor vil det ta lengre tid å behandle kravet og vinne saken.