Réclamez une indemnisation allant jusqu'à 600 euros pour annulation de vol Scandinavian Airlines

Le règlement EC261/2004 définit dans quelles circonstances les compagnies aériennes comme Scandinavian Airlines sont responsables du paiement des indemnisations. Pour la catégorie spécifique d'annulation de vol, le montant de l'indemnisation commence à 125 euros et peut atteindre jusqu'à 600 euros par passager. Scandinavian Airlines, tout comme d'autres compagnies aériennes, est tenue de disposer d'un flyer informatif au comptoir d'enregistrement et de billetterie concernant le règlement et les droits des passagers. Cependant, cela n'arrive pas toujours, car cela informerait tous les passagers de leurs droits.

Annulation de vol Scandinavian Airlines

Si vous avez été affecté par une annulation de vol Scandinavian Airlines, vous devez savoir que vous pouvez demander une indemnisation allant jusqu'à 600 euros. Peu importe d'où vous partez : cela peut être un aéroport européen ou non européen tant que le vol est opéré par Scandinavian Airlines. Si vous avez été informé moins de 14 jours avant le vol et que la raison de l'annulation est sous le contrôle de la compagnie aérienne, vous devez absolument demander votre indemnisation légale. Vous pouvez en savoir plus sur les annulations de vol ici. Le règlement européen EC261/2004 est le plus favorable aux passagers et garantit la protection de centaines de passagers en cas d'annulation de vol. Les annulations dues à la Covid-19 ne relèvent pas du règlement EC261/2004, et par conséquent, aucune indemnisation n'est accordée dans ces cas. Cependant, vous avez droit à un remboursement intégral ou à un bon pour des vols futurs. Demandez toujours au personnel de l'aéroport Scandinavian Airlines la raison de l'annulation. Cela vous aidera à demander une indemnisation et à vérifier votre éligibilité. Scandinavian Airlines, ainsi que tous les autres opérateurs européens, est tenu de payer conformément au règlement EC261/2004. Assurez-vous de ne pas accepter d'offres alternatives comme des miles, des points ou des bons-cadeaux, car cela annulera le droit de soumettre toute réclamation supplémentaire pour indemnisation.

Droit à l'assistance Scandinavian Airlines

Si Scandinavian Airlines a annulé votre vol, ils doivent fournir une assistance de base à leurs passagers, ainsi qu'un hébergement à l'hôtel si le temps d'attente dépasse 8h en journée ou 6h pendant la nuit. En cas de besoin de contacter vos proches ou amis, d'annuler une réservation d'hôtel ou de toute autre communication, vous avez le droit de demander 2 SMS ou e-mails gratuits fournis par la compagnie aérienne. Des boissons et rafraîchissements sont offerts en cas d'attente de 2 heures.